Список вопросов
Ответ дан

Почему я должна платить за обслуживание несуществующей карты?

10.06.2024 12:50
41
Альфа-Банк
Автор
user-956218375582
г Москва

Сегодня поступил звонок от оператора кол-центра, который сообщил что у меня есть задолжность по кредиту.

После этого я обратилась в банк с вопросом "Что тут происходит?", потому как с 2018 года не имею никаких отношений с альфа банком. Там мне выдали "подписанный" простой электронной подписью документ. Документ был составлен неким Романовым Александром Игоревичем, имеющим код агента F000056941. В документе так же указан номер выданной кредитной карты "XM-MC World X5 Perek BarCode PP CR", а так же заботливо проставлены все галочки согласия на списание денежных средств с кредитной карты в счет оплаты услуг банка. То есть договор подписан ПЭП, а выдана карточка физическая (якобы), но никакой физической карточки я не получала, кроме электронной карты лояльности Х5, номер которой, естественно, не совпадает с номером карты в договоре. Естественно эта карта ни разу не была использована ни для покупок, ни для снятия денежных средств. И через год, альфа банк снимает с кредитной карты оплату за обслуживание, возникает задолжность, и в этот момент я узнаю, что оказывается у меня есть кредитная карта! По этому факту я составила обращение номер А24060711717 в офисе банка.

Таким образом, не кажется ли Вам, что здесь не только очевидное мошейничество, но и попытка необоснованного обогащения со стороны альфа банка. 

Прошу разобраться в ситуации и сообщить о результатах, а так же аннулировать договор со списанием неправомерной задолжности.

Приветствую!

Мне нужно больше времени. Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда мне закроют счет и переведут остаток на другой банк ?уже прошло три дня
Альфа-Банк

Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью

Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

Альфа тревел или как облошить клиента
Альфа-Банк

Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью

Открытие акредитива и обслуживание банка
Альфа-Банк

Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Начисляются ли мили при оплате по сбп
Альфа-Банк

Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Альфа Тревел не выходит на связь
Альфа-Банк

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу.   Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

Кредит от альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Обещали удвоенное вознаграждение в 3тыс, но потом передумали и придумали кучу других но
Альфа-Банк

Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью

Закрытие счета и перевода в остатка на другой Счёт.
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью

Возврат комиссии мошенничество
Альфа-Банк

22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Альфа Банк не выдает наличные денежные средства (пособия и алименты), не закрывает счет в обход законодательства Российской Федерации (127-ФЗ).
Альфа-Банк

Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью

безвозвратный арест
Альфа-Банк

На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ не снимает автомобиль с залога после его погашения!
ВТБ

Был приобретен автомобиль на торгах по банкротству , полностью мной оплачен и заключен договор купли продажи , посл... Читать полностью

Когда мне закроют счет и переведут остаток на другой банк ?уже прошло три дня
Альфа-Банк

Ответьте что то хоть в какой стадии заберу ли я свои деньги? Читать полностью

Несуществующий долг по кредитной карте
ОТП Банк

Агеев Виктор Сергеевич14.12.198789228371403 Читать полностью

Обман с кешбеком и мсс кодом
Яндекс Банк

Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью

Заявка на закрытие счёта

Извините,почему я жду уже несколько дней своих денег вы можите мне сказать почему в не закрываете мой счет и не выв... Читать полностью

кредит со скольки лет можно брать?

Кредит со скольки лет можно брать Читать полностью

Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

ОТП игнорирует запросы следователя 5-й месяц
ОТП Банк

Здравствуйте! Прохожу потерпевшим по уголовному делу. Следствие пятый месяц не может установить личность получателя... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, год назад заблокировали карту и счет, перепродавал мотоблоки и мото запчасти, пришел блок, в офисе ск... Читать полностью

Почему карта уже с долом???
ВТБ

Почему Детям в г.Чехов в техникуме выдали карты для получения степендии уже с долгом в 200 р.???Выдали 3 карты с од... Читать полностью