31
Добрый день! 15 мая 2024 г. мной была совершена покупка телефона в М-Видео. Я увидела в приложении, что в этом магазине начисляют кешбэк 5% при переходе по ссылке из приложения и оплате заказа. Мной были выполнены эти условия. Я перешла по ссылке и оплатила заказ дебетовой картой Вашего банка. 10 июня 2024 г. по этой акции мне должны были начислить кешбэк, но этого не произошло. На многочисленные обращения в течение дня мне были даны сначала ответы, что кешбэк начислят до конца дня, а потом пришёл ответ, что я не выполнила условия акции, хотя я прекрасно помню что переходила по ссылке из приложения. Прошу дать мне ответ, как Ваша система это определяет и почему-то всегда не в пользу клиента. У меня сложилось негативное мнение от общения с сотрудниками Вашего банка. Я и так перестала пользоваться дебетовой картой из-за ненужных и никчемных категорий кешбэка из месяца в месяц, закрыла накопительный счет из-за низкого процента, да ещё и с условиями. Осталось забрать деньги со вкладов после всего негатива. Такой известный банк, так некрасиво себя ведет по отношению к клиентам.
Приветствую!
Решили пойти навстречу и начислили кэшбэк за вашу покупку в рамках обращения A24061018850.
Отмечу, что покупка совершена без перехода по ссылке партнёра в в нашем приложении, поэтому не сделали этого автоматически.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте.Меня заблокировали по 161 фз по инициативе Альфа банка, уведомлений от банка не получал абсолютно ника... Читать полностью
Примерно год назад мне заблокировали личный кабинет, хотя картой я не пользовался. Единственное что я делал - это п... Читать полностью
Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью
Указаны 2 номера телефона горячей линии, по которым отвечает бот. Этот бот говорит, что нужно найти еще какой-то но... Читать полностью
09.06.2025 в ваш суперский банк поступило постановление номер 40046/25/54388 об обращении взыскания на денежные сре... Читать полностью
Обратился в отделение банка Альфа банк на 70 лет Октября 13/3 к заместителю руководителя по поводу закрытия счета и... Читать полностью
Ответ не дан.❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счет... Читать полностью
ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью
Дублирую описание проблемы, поскольку на просьбу руководителя поддержки в соцмедиа было отправлено письмо, на котор... Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Указаны 2 номера телефона горячей линии, по которым отвечает бот. Этот бот говорит, что нужно найти еще какой-то но... Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Попала в ресстр в конце июня карта заблокирована позже подала для снятия и в сентябре уехала на родину в Киргизию н... Читать полностью
Банк ввел в заблуждение с лимитом кэшбека. На плашке 30.09 к зачислению было отображено 7425,19 и "будет зачислено... Читать полностью
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ. мы р... Читать полностью
утрачен телефон, номер которого привязан к моим дебетовым картам. На обращение в банк через чат получен ответ -ож... Читать полностью
Добрый день. Я, Котанов Александр Владимирович, директор ООО Медиа Строй ИНН3664116914Хочу оставить жалобу на Сбер... Читать полностью
Брала кредит примерно в 2022 году.Банка теперь нет.Название не помню.Документы не сохранила.Помогите найти концы.Де... Читать полностью
Здравствуйте, вы одобрили мне заявку на кредит, как можно оформить его? Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки , в рамках госпрограммы «Дальневосточная ипотека », которая пр... Читать полностью
Данные отправлены. ПОЛУЧАЕТСЯ МНЕ НУЖНО УПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 150 000₽.ЭТО НЕРЕАЛЬНО МНОГО.Когда мне заблокировали счет... Читать полностью
мне даже в выпуске карты в другой город отказывают!!! что за премиум у вас??? почему не получив пока карту я не мог... Читать полностью