Список вопросов
Ответ дан

Прошло полтора месяца, никакого ответа не получил! Здесь такие же липовые сотрудники как и на горячей линии

13.06.2024 08:33
31
Сбербанк
Автор
user-789617884779
г Москва

Мной 25.01.2024 и 26.01.2024 на сайте СБЕРМАРКЕТ (ООО «Инстамарт Сервис» ИНН 9705118142 КПП 770501001 ОГРН 1187746494980) было совершено 2 заказа H68456464360 На 126240₽ и H53619700107 на 251230₽ с полной предоплатой товара. На момент оформления заказа Кешбек в виде СберСпасибо составлял 30%, что подтверждают приложенные мною скриншоты в личном кабинете, в чате с поддержкой Сбермаркета.

После оплаты заказа в личном кабинете было указано что с заказа H53619700107 будет начислено 82506 бонусов, на заказ H68456464360 будет начислено 41253 бонуса СберСпасибо, что опять же подтверждают скриншоты приложенные в личном кабинете в чате с поддержкой. 

По прошествии 15 дней мне были начислены бонусы в виде 4% от суммы по подписке СберПрайм, 30% кешбек начислен не был.

12.02.2024 я написал в чат с поддержкой, создали заявку #jir-27796-12-02, далее обращался по телефону к другим операторам и они тоже создавали обращения. 

На 25.04.2024 все обращения находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО Инстамарт Сервис не озвучиваются, мне предлагается просто ждать.

На основании изложенного я требую в срочном порядке начислить недостающие 123750 бонусов СберСпасибо.

Здравствуйте!

Я еще проверяю ситуацию. Каждый вопрос решается в индивидуальном порядке, точных сроков, увы, нет.

Простите за долгое ожидание 🙏

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик Плюс по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Жду ответ по отзыву, еще не ответили  Читать полностью

Почему приходит отказ в выдаче транша по семейной ипотеке ?
Сбербанк

Уже в третий раз приходит отказ в выдаче последнего транша , при последней попытке в рососмотре фото, видео находят... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте. На craftpic.chat оплатила рубль за пробную сессию. Несколько раз обращалась к данному сервису и все.... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, подключен тариф: Только для селлеров. Поступили средства от ООО "РВБ". После трех дней, я решила пере... Читать полностью

Списание кредита жене военнослужащего
Сбербанк

Помогите списать долг по кредиту, муж находится на сво, и с маленьким ребенком не хватает заплатить  Читать полностью

04.09.2025 Другое
Сбербанк как работодатель — громкая реклама, нулевая обратная связь и хамство на собеседовании
Сбербанк

"Добрый день!"? Серьезно? Ваш "ответ" в "Народном рейтинге" — это не ответ, а издевательство и пустая отписка, идеа... Читать полностью

04.09.2025 О банке
Прошу предоставить документ, о том, что у банка нет ко мне претензий!
Сбербанк

ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении разъясненийУважаемый Сбербанк,С марта 2025 года мои банковские счета и карты были заблок... Читать полностью

Привет верните деньги
Сбербанк

Привет я хочу отказатся от услуг подписчик и вернит денги Читать полностью

04.09.2025 Другое
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Здравствуйте! Заблокировали счета и карты... даже не перевести деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали счета и карты... даже не перевести деньгиСейчас нельзя провести операциюВ оформлении ка... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте переводил деньги с карты На карту брата и заблокировали карту по причине мощеничества Карта третьим лицам не передавалась Обычные переводы денег Не могу зайти в приложение онлайн А в отделение не могу пойти, лежу в больнице
Сбербанк

Здравствуйте переводил деньги с карты На карту брата и заблокировали карту по причине мощеничества Карта третьим л... Читать полностью

Навязанная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Реструктуризация мной не оформлялась, заранее в банк обратилась в январе месяце, служба чата... Читать полностью

Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закрытому потребительскому кредиту 15.08.2025 года.
Сбербанк

Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью

Досрочное погашение кредита при заблокированном Сбербанк-онлайн
Сбербанк

Могу я сделать одну доверенность на 3 разных кредита, прописав данные всех трёх? Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Имеет ли возможность клиент дать указание Сбербанку блокировать/разблокировать дистанционное обслуживание исключите... Читать полностью

Навязанная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Эта ссылка не работает тоже.https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/8030... Читать полностью

Блокировка сбермобайл
Сбербанк

Добрый день,Почему при блокировке счетов блакируется также сбербанк онлайн и для решения вопроса необходимо ходить... Читать полностью

Закрыть ИИС без приложений
Сбербанк

Добрый день!Хочу закрыть ИИС, но у меня есть только брокерский счет и счет ИИС в Сбербанке. Ни карты, ничего такого... Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Как быть с возможной утечкой информации, если "кодовое слово" уйдет к мошенникам, такое исключено ? Читать полностью

Здравствуйте! Мария, по Вашей ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, нет текста ответа.
Сбербанк

Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть не поступившие деньги на карту?
ВТБ

13.08.2025 супруг положил мне деньги на карту в банкомате, через систему мир пей. Банкомат забрал деньги, появилась... Читать полностью

Как получить деньги с ПДС ВТБ банка
ВТБ

Мне полных 59 лет. В августе 2025 года я ушла на пенсию по возрасту. Инвалид 3 гр. бессрочно. Хочу расторгнуть дого... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств
Ozon Банк

Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств. Бондарчук Сергей Васильевич +790236... Читать полностью

Не выдают сим-карту и не сообщаются сроков решения проблемы
Альфа-Банк

Татьяна, доброго времени суток. Заказал из приложения банка сим-карту; уточнил в приложении в поддержки готова ли о... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Как долго ждать закрытие счета и возврата средств от Ozon банка
Ozon Банк

У меня сложилась такая ситуация, не так давно ушел из жизни мой родственник у которого был счет в Ozon банке, я пот... Читать полностью

04.09.2025 О банке
Не пришли деньги на кредит
ОТП Банк

Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью

Какие два дня вклада считаются последними

Какие два дня вклада "В Балансе" в "Газпромбанке" считаются последними, если договор по вкладу заключен 06.06.2025,... Читать полностью

здравствуйте

я беларус могу ли в взять микро займ в Москве Читать полностью

Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью

Обманули с реферальной ссылкой на оформление карты?
ВТБ

Если я начну совершать покупки с сегодняшнего дня они будут засчитываться в условия реферальной программы или мне н... Читать полностью