575
Добрый день!
У меня заключен ипотечный кредит (КД № G050S23******981), застройщик ФСК задерживает сроки сдачи жилья. Я написал об этом на почту regstroy@alfabank.ru с приложением официального письма от застройщика о задержке сроков сдачи объекта и передачи ключей,
И спросил, нужно ли мне уведомлять банк о продлении сроков сдачи объекта по ДДУ. Мне ответили, что чтобы перенести сроки представления в банк закладной мне нужно представить в банк дополнительное соглашение к ДДУ о продлении сроков.
Между тем, я не могу подписать с застройщиком такое соглашение, поскольку это лишит меня права на неустойку. Готов в банк представлять справки от застройщика о том, что квартира мне не передана по акту приема-передачи. Однако, с почты regstroy@alfabank.ru мне ответили, что письма и справки они принимать не будут и мне грозит повышение ставки по ипотеке.
Банк фактически вынуждает подписывать меня с застройщиком дополнительное соглашение, однако это нарушает мои права как потребителя на получение неустойки от застройщика.
Остальные банки, включая ВТБ, Сбер, МКБ, принимают письма или справки от застройщика о том, что жилье не передано дольщику по акту приема-передачи. Сбер принял письмо ФСК для продления депонирования Эскроу без проблем и продлил сроки.
Но Альфа-банк требует подписания дополнительного соглашения с застройщиком.
При том что в кредитном договоре не предусмотрен раздел, в котором явно прописан порядок действий, если застройщик не выполняет свои обязательства перед покупателем.
В КД есть 11 раздел: "11.2. Залог (ипотека) в силу закона Предмета ипотеки, который возникает одновременно с регистрацией права собственности Заемщика ".
Такая регитрация не может быть выполнена, пока застройщик не передаст квартиру Покупателю.
Никакой лояльности к премиальному клиенту!!! Как можно поднимать ставку за непредоставление закладной, если застройщик не передал жилье по акту приема передачи?! Это вообще беспредел. Я исправно выполняю платежи по ипотеке, хотя квартирой пользоваться не могу.
Банк защищает не права клиентов, а застройщика!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила и хочу прокомментировать ситуацию.
Согласно условий ДДУ п.2.3 :
2.3. Передача объекта застройщиком участнику осуществляется по акту приема-передачи – не позднее 30 июня 2024 года, при условии надлежащего исполнения участником обязательств по договору в полном объеме.
То есть, согласно кредитному договору, до 30.08.2024 нужно завершить передачу объекта в залог и регистрацию закладной.
При невыполнении условий о регистрации права собственности на предмет ипотеки и ипотеки в силу закона, а также обязательств по составлению закладной и выполнению всех действий, необходимых для ее регистрации, мы вправе изменить процентную ставку путём прибавления надбавки к базовой процентной ставке в размере: 5% годовых.
Дополнительно, по результатам обращения вам был предоставлен ответ:
Мы в рамках лояльности готовы предоставить еще 1 календарный месяц без заключения ДС к ДДУ на исполнение обязательства по оформлению закладной и подачи ее на гос.регистрацию.
Таким образом, вам необходимо до 30.09.2024 урегулировать вопрос с застройщиком, предоставить все необходимые документы для оформления закладной нам на ящик domsdan@alfabank.ru, и по результатам подачи – не позднее 30.09.2024 г. - направить на почтовый ящик regstroy@alfabank.ru опись поданных на регистрацию документов в МФЦ (с отметкой о подаче закладной на регистрацию).
Либо к указанной дате предоставить ДС к ДДУ о переносе срока передачи объекта застройщиком дольщику.
В противном случае мы будем вынуждены повысить ставку по кредитному договору по окончанию периода лояльности.
Вместо ДС к ДДУ о переносе срока передачи объекта дольщику может быть также предоставлена справка застройщика, с указанием сведений о переносе срока передачи объекта на определенную дату (с указанием конкретной даты передачи объекта дольщику). Справку или ДС к ДДУ необходимо предоставить не позднее 30.09.2024
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
у вас ответ предоставлен на вопрос, который я не задавал, вопрос был по другой карте, прочтите пожалуйста вопрос в... Читать полностью
10 дней, вы рассматриваете обращение? Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой в программе «Приведи друга» от Альфа-Банка. Друзья оформляют продукты стр... Читать полностью
Уроды [censored]. Ив аду [censored] гореть будете Читать полностью
Здравствуйте, два дня звоню в службу поддержки, натыкаюсь на виртуального помощника, который постоянно твердил, что... Читать полностью
Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, ранее мною была рекомендованна дебетовая карта Альфа-Банка, так как сей... Читать полностью
Я уже писала 13.06.25 *Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте... Читать полностью
Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью
Сегодня получил карту Альфа онли с премиальным обслуживанием. Карта была заказана под определенные цели. Банк обеща... Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью
В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема,мой счет был заблокирован по основанию 115 ФЗ,я закрыл счет и мне должны были перевес... Читать полностью
Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился... Читать полностью
Здравствуйте,снимали 115фз и заказал новую карту,потому что других нет,приходя в банк говорят выдать не можем,уже п... Читать полностью
Желание обратиться в прокуратуру не дает покоя, сегодня с обеда так и сделаю. Заблокировали личный кабинет не образ... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла дистанционно через Банки.Ру вклад "ДОМа Надёжно". Поскольку я теперь являюсь клиентом Банка... Читать полностью
вы не могли бы узнать у коллег и дать более четкие временные рамки. в четверг 26.06 у банка уже была информация из... Читать полностью
Столкнулась с проблемой. Во-первых у вас есть "создать обращение по обмену билета" и "создать обращение по отмене р... Читать полностью
За что была списана 199 руб Читать полностью
Здравствуйте!Извиняюсь, а когда вы напишите примерно? Читать полностью