115
Здравствуйте,20 марта 2024 года мне ограничили снятие и переводы по карте без какого-либо предупреждения,я обратился в ближайшее отделение банка города Йошкар-Ола ,где получил ответ,что на мою карту ввели ограничения за подозрительные переводы и сказали что снять эти ограничения можно только предоставив документы о переводах,которые достать можно у отправителей средств,я объясняю сотрудникам,что предоставить я их не смогу по причине того,что переводы были выполнены в связи обменом криптовалюты и соответственно как таковой связи с отправителями нет,имеются только все электроные чеки,которые мне отправили отправители средств,сотрудник мне сказал писать объяснительную,я все как есть расписал и попросил банк закрыть мой счет в банке и перевести оставшиеся средства по реквизитам в другой банк,прошла неделя,мне звонит сотрудник банка со словами что мне одобрили снятие с кассы банка под закрытие счета,прохожу на кассу,кассир банка пытается снять средства у него выдает ошибку,он направляет меня к сотруднику банка,сотрудник пишет в службу безопасности и объясняет мою ситуацию,и тут начинается самое интересное,сотрудник сообщает мне что направило мое обращение в службу безопасности и как придет ответ со мной свяжутся,проходит неделя,ни звонка,ни сообщения,я прихожу в банк узнать пришел ли ответ,на что сотрудник отвечает ответ не пришел,я продублировала ожидайте,я уточняю сроки рассмотрения службы безопасности,сотрудник сказал от 2 дней до двух недель,по итогу я сделал ещё несколько визитов в банк и один и тот же ответ,при этом уточняя может нужны какие-то документы,думал может лучше попытаться найти чем ждать ответа,на что сотрудник мне отвечал нет,никаких документов не нужно,21мая 2024 года я в очередной раз приехал в отделение банка,и сотрудник отправил меня к администратору банка,администратор мне говорит,что у меня блокировки 2 службами и мне нужно предоставить оригиналы документов о переводах за 2 дня,а именно 7.02.2024 и 15.02.2024 ибо без этих документов,мне не снимут блокировку и обращаться в службы банка и отделения бессмысленно,об этом мне сообщили спустя 3 месяца,я нанял юриста и мы пошли с ним в отделение,чтобы администратор в письменном виде предоставил претензии банка и указал перечень документов которые мне нужно предоставить,на нашу просьбу мы грубо получили отказ,тогда были приняты меры написать самому претензию к банку по моей ситуации,администратор сказала что ничего от нас принимать не будет,так как у них в отделении нет концелярии,и у отделения есть приказ не принимать письма(претензии) от клиентов и дала нам адрес ближайшего отделению куда можно направить претензию,а именно г.Чебоксары ул.Ярославская 27,я написал претензию
Приветствую!
Для урегулирования ситуации рекомендую обратиться в удобный офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью