37
Здравствуйте. Возмущена обслуживанием СберПремьере! Доверила им свои рублевые и валютные накопления.Не буду говорить про санкции и про негатив от того, что мои деньги пропали.Суть.
11.06.2024 увидела, что с меня списали комиссию за обслуживание в СБЕР Премьере. Позвонила, объяснила, что не согласна с этим, так как никто меня не предупредил ни в устной, ни в письменной форме о таком пересчете моих вложений, поэтому не смогла вовремя отреагировать.
И вот – банк, превративший мои деньги в труху, вынес решение: «мы рассмотрели ваше обращение №240611-7001-725807 от 11.06.2024. Мы провели проверку и выявили, что 11.06.2024 комиссия в сумме 1 990р за пакет услуг «СберПремьер» списана корректно согласно тарифа банка, так как в мае вы не выполнили условие бесплатного обслуживания: суммарный баланс составил …р. К сожалению, мы не можем вернуть комиссию. Индивидуальное информирование клиентов об изменении оценки портфеля по Договору не предусмотрено».
Но КАК я могла догадаться, что, доверив вам все свои валютные сбережения, вы «профукаете» почти 40% из них, и по ВАШЕЙ оценке портфеля остаток вас не устроит?! И что же тогда ПРЕДУСМОТРЕНО ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием, когда важнейшая функция банка - своевременное ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ – не входит в условия договора?! Так ВКЛЮЧИТЕ это в договор, исправьте хоть ЭТУ СВОЮ ошибку!!!
Поэтому требую отмены данной комиссии, а также включения в условия договора пункта о «своевременном информировании клиентов об изменении оценки портфеля». Считаю, что это решение - СТЫД и ПОЗОРИЩЕ для СБЕРа!!! Высшая степень ЦИНИЗМА и КРОХОБОРСТВА!!! Пора уже самим начать отвечать за свои ошибки и просчеты, а не искать малейших возможностей наживаться по любому поводу на своих клиентах!!!
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке комиссию вернули.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью
А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью
Здравствуйте, около 6 месяцев назад заблокировали сбер и отказали в обслуживании, а так же открытии новых счетов. Р... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Тимофей.29.06 в ночь, я совершал перевод клиенту сбербанка, после чего перевод был отклонён... Читать полностью
Добрый деньНесовершеннолетний открыл карту для получения премии за конкурсе, после чего открыл вклад. На текущий мо... Читать полностью
Не пришел сертификат RAFINAD Золотое яблоко через 60 дней с заказа кредитной сберкарты. На почту sertpodarok@rafina... Читать полностью
Сбер занимается телефонным терроризмом. Персональные данные использует в преступных целях, нарушая законы РФ. У м... Читать полностью
по требованию вашего банка я направляла обязательство на почту для разблокировки 115-фз. сейчас стало возможным вхо... Читать полностью
жду уже перевод 48 часов индификатор транзакции есть rrn . Перевод был сделан на карту сбера по номеру карты скрины... Читать полностью
Добрый день. 26.06.2025 выяснилось, что к моему ребёнку втёрлись в доверие и в сентябре 2024 года он продал свою ка... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вкладчиком банка. Деньги были вложены в облигации Сбербанка. Я посетил отделение в г. Красн... Читать полностью
Есть в сбербанке отличная услуга - перенос платежа. Увеличивается сумма процентов, соответственно и срок. А вот сум... Читать полностью
Вместе с тем замечу, что 1) ранее такие справки именно о движении Сбербанк точно изготавливал, 2) английский язык м... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью
А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью
Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью
30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью
Здравствуйте, около 6 месяцев назад заблокировали сбер и отказали в обслуживании, а так же открытии новых счетов. Р... Читать полностью
Пришло одобрение что дальше Читать полностью
Добрый день, меня зовут Тимофей.29.06 в ночь, я совершал перевод клиенту сбербанка, после чего перевод был отклонён... Читать полностью
Добрый деньНесовершеннолетний открыл карту для получения премии за конкурсе, после чего открыл вклад. На текущий мо... Читать полностью
Не пришел сертификат RAFINAD Золотое яблоко через 60 дней с заказа кредитной сберкарты. На почту sertpodarok@rafina... Читать полностью