Добрый день.
Банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции «пригласи друга».
Я посоветовала кредитку своей подруге, она пришла ее оформила. Но оформление вызвало сложности у сотрудников банка, не могли ее оформить, в итоге нашли ее старый, много лет назад закрытый профиль со старой фамилией и переоформили все в нем. Карту выдали, она ей активно пользуется. Но вот вознаграждения не получила ни я, ни она, по данным банка карта ей не выдана.
Но в то же время без моей рекомендации банк бы не получил клиента. Я обращалась уже в поддержку, получила отписку, что обратиться должна подруга. Она тоже обращалась, но безуспешно.
Советовать банк точно больше не хочется, ведь никак не угадать, повлияет ли снова на клиента какая-то тонкость в регламентах для сотрудников.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 616361) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Друг оформил карту, но получил отказ. Позже он оформил карту уже не по специальной ссылке. Поэтому зачислить кэшбэк не может.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗаказал дебетовую карту с доставкой на дом, по непредвиденным обстоятельствам не смогу её забрать, а встреча назнач... Читать полностью
Добрый день всём. Муж на протяжении 3 дней звонить в альфа банк для того что бы связатся с оператором (человеком )... Читать полностью
Здравствуйте! 11.08.2025 оставил отзыв по работе чата Альфа банка, а его по сей день до сих пор не зачли. Будьте д... Читать полностью
Добрый день, как скоро ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Вы изучили подробнее мой вопрос? Читать полностью
добрый день! второй день не могу оформить полис страхования жизни при ипотеке. введя документы ожидаю связь от банк... Читать полностью
Добрый день.Татьяна, если на этой неделе я не получу от Вас ответ, то буду вынужден отправить досудебную претензию.... Читать полностью
На каком основании банк подключает платные услуги без моего согласия? В моем случае это "Оповещение об опрациях" дл... Читать полностью
Здравствуйте. Так и не получил ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20 о возврате средств банком за неоказанную услугу.... Читать полностью
Списание денег,в размере 99 р с заблокированной карты,за не пойми какие услуги. При том ,что я не пользуюсь услугам... Читать полностью
Здравствуйте. Так и не получил ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20 о возврате средств банком за неоказанную услугу.... Читать полностью
В связи с вашим бездействием - кроме прокуратуры обратился и к финансовому уполномоченному:https://www.banki.ru/ser... Читать полностью
Ранее я уже задавал вопрос №792271, но по сути ответа не получил — банк лишь написал "Изучу и вернусь", и с тех пор... Читать полностью
Добрый день! По-другому не могу назвать этот банк, потому что обманули и подставили отвратительным способом. Расска... Читать полностью
вопрос по начислению кешбека с с 1-30 ноября Читать полностью
Отправил запрошенную информацию на почту. Читать полностью
Здравствуйте!11.08 заказал кредитную карту, из предложенных вариантов выбрал дату доставки - 15.08 (т.е. сегодняшни... Читать полностью
Мне пришёл ответ что нарушение от сотрудника есть и ведётся расследование. Но бонусные баллы никто возвращать не с... Читать полностью
Произошло задвоение счетов и деньги поступили на старый заблокированный счет. Сотрудники какого-то х. Заблокировали... Читать полностью
Татьяна, подскажите пожалуйста а долго ждать? Я как ждун получается. Читать полностью
Здравствуйте, а когда ожидать возрат? Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, у меня завтра платеж по кредитке но деньги мне так и не вернули, я уже не знаю что де... Читать полностью
Сколько нужно времени для ответа ? уже прошла неделя Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, подскажите пожалуйста как мне отозвать последний мой отзыв о вашем банке, отзыв который ещ... Читать полностью
Я открыла через Банки.ру вклад в Свой банк. Вклад уже открыт. Но там есть указание, что управление вкладом ведётся... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Коротков Владислав Юрьевич.№ телефона: +79213831069Электронная почта: 3831069@mail.ruПодскаж... Читать полностью
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом, по непредвиденным обстоятельствам не смогу её забрать, а встреча назнач... Читать полностью
Добрый день всём. Муж на протяжении 3 дней звонить в альфа банк для того что бы связатся с оператором (человеком )... Читать полностью
Здравствуйте! 11.08.2025 оставил отзыв по работе чата Альфа банка, а его по сей день до сих пор не зачли. Будьте д... Читать полностью
Добрый день, как скоро ждать ответ? Читать полностью