Список вопросов
Требуется уточнение

Исчезли мили Альфа Трэвел

28.06.2024 06:51
155
Альфа-Банк

Я в недоумении, получила дебетовую карту "Альфа Трэвел", при получении мне было сказано - мили не сгорают, я накопила. Итог - наколпленных миль нет. Хитрый "Альфа Банк", без уведомления, поменял условия, и, без уведомления, списал накопленные мили. Ни о какой рекомендации друзьям, данного банка не будет, только антирекомендации.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы можем списать милли по условиям договора. Для того, чтобы мили по карте AlfaTravel не сгорали, нужно хотя бы раз в 6 месяцев воспользоваться банковским функционалом карты (совершить транзакцию). Вы закрыли карту и не пользовались ей. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Откуда взялся счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Никогда не открывала счет в вашем банке. Сегодня при хотели перевести деньги и сказали, что есть счет... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Возврат билетов в Афише
Альфа-Банк

Хочу решить проблему , связанную с возвратом денежных средств за билеты. Предыстория : оформляла билеты на мероприя... Читать полностью

17.08.2025 Другое
2 раз обманул и дали гарантию на одобрение
Альфа-Банк

Здравствуйте я писала вам ну вы так и не ответили не на первую не на вторую Читать полностью

115фз альфа банк , как убрать помогите
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос ID вопроса 798794 , так как ответа на почту я не получил ( https://www.banki.ru/services/quest... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету,так же заблокировали счета.
Альфа-Банк

Добрый день,вчера ночью ожидала перевода средств,за продажу личных вещей.Данными средстави я должна была оплатить а... Читать полностью

Как с вами можно связаться?
Альфа-Банк

Так где ответ? Читать полностью

Блокировка Альфа карт по ст. 161
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мне на запрос ответили, что за разъяснением можно обратится к руководству Ю Мани, которые и подали эти... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Комиссия за погашение кредитной карты другого банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите вернуть комиссию за перевод(погашение) кредитной карты другого банка. Ходил в Банк, отправля... Читать полностью

Как дозвониться до банка?
Альфа-Банк

То есть связаться без приложения нереально? кроме как обратиться в отделение Читать полностью

Не выплатили 10 000 руб. за совет карты 3 друзьям
Альфа-Банк

Ранее я уже задавал вопрос №792271, но по сути ответа не получил — банк лишь написал "Изучу и вернусь", и с тех пор... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплатили 10 000 руб. за совет карты 3 друзьям
Альфа-Банк

Ранее я уже задавал вопрос №792271, но по сути ответа не получил — банк лишь написал "Изучу и вернусь", и с тех пор... Читать полностью

Отвратительный банк и мошенники
Альфа-Банк

Добрый день! По-другому не могу назвать этот банк, потому что обманули и подставили отвратительным способом. Расска... Читать полностью

Вопрос про кешбек по операциям
Альфа-Банк

вопрос по начислению кешбека с с 1-30 ноября  Читать полностью

Проблема с доставкой кредитной карты
Альфа-Банк

Отправил запрошенную информацию на почту. Читать полностью

Проблема с доставкой кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте!11.08 заказал кредитную карту, из предложенных вариантов выбрал дату доставки - 15.08 (т.е. сегодняшни... Читать полностью

Необоснованно отказывают в выплате кешбека
Альфа-Банк

Мне пришёл ответ что нарушение от сотрудника есть и ведётся расследование. Но бонусные баллы никто возвращать не с... Читать полностью

Произошло задвоение счетов и деньги поступили на старый заблокированный счет
Альфа-Банк

Произошло задвоение счетов и деньги поступили на старый заблокированный счет. Сотрудники какого-то х. Заблокировали... Читать полностью

Бездействие сотрудников и безграмотность банка!
Альфа-Банк

Татьяна, подскажите пожалуйста а долго ждать? Я как ждун получается. Читать полностью

Отношение к клиентам Alfa Only
Альфа-Банк

Открыл вклад на 3мес, письменно в чате подтвердили неизменную ставку, затем через месяц снизили ставку на 2% сослал... Читать полностью

Необоснованно отказывают в выплате кешбека
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мной были сделаны три обращения. И по ним, несмотря на письменно описаные правила расчёта кешбека при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили действия по карте
Ozon Банк

Выводил деньги через электронный кошелёк walletx+ на карту свою вашего банка. Действие карты приостановили. Что дел... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту

Анна Доронина, после проверки будет шанс оформить дебетовую карту? Читать полностью

Вопрос по отзывам не передают отзывы.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12429126/?comment_id=7773526&comment_page=1 Читать полностью

17.08.2025 О банке
Сертификат через Rafinad

Здравствуйте. В апреле через Rafinad оформляла кредитную карту от сбербанка. В течение 60 дней обещали прислать ссы... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Хотите стабильности? Выбирайте ВТБ! Они так стабильны в своей некомпетентности, что это уже смешно (если бы не мои... Читать полностью

Превышение сроков возврата исполнительного листа
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Озон рассрочка и кредитная карта
Ozon Банк

Закрыл на озоне рассрочку - Договор потребительского займа N 57149907/20230929 и закрывается кредитный договор No 2... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Мария подскажите являлось ли приобретение услуги (программы) своя ставка обязательным условием при получении семейн... Читать полностью

Блокировка счета
ВТБ

Неужели деньги поступившие с депозита нотариуса за продажу собственного имущества и снятые через банкомат для личны... Читать полностью

2 раз обманул и дали гарантию на одобрение
Альфа-Банк

Здравствуйте я писала вам ну вы так и не ответили не на первую не на вторую Читать полностью