Добрый день!
28.05.2023 года заключила Договор кредита с ПАО Совкомбанк по тарифному плану *Авто в рассрочку на 30 месяцев new,"-остаточный платёж. В автосалоне, где покупала автомобиль в день подписания кредитного договора был оформлен первый полис Каско и тут же передан сотрудником страховой компании сотруднику банка. Срок действия первого полиса Каско с 29.05.23 по 28.05.24.
25.05.24 года(заранее) , в автосалоне, где преобретала автомобиль, продлила полиса Каско на новый период 29.05.24 до 28.05.25. Сотрудник страховой компании заверил, что самостоятельно передаст всю информацию сотруднику банка по новому полюсу Каско и, что дополнительно мне в банк никакой информации предоставлять не требуется. Сомнений не возникло, т. к. вышеуказанные сотрудники находятся в одном кабинете автосалона и в период с 26.05. 24 по 28.06.24 от банка не поступало ни одного уведомления и звонков, о том, что полис Каско не предоставлен в банк м требуется его предоставить . ОДНАКО 28.06.24 получила уведомление от банка, о том, что новый полис не поступил в банк. Незамедлительно связалась с сотрудником страховой компании автосалона и в этот же день он продублировал передачу нового полиса Каско в банк, дополнительно уведомив меня об этом. Однако банком был начислен штраф.
Являюсь добросовестный плательщиком принятых на себя обязательств (досрочно оплачиваю действующий кредит), не допускаю просрочку платежей, своевременное выполняю условия предусмотренные тарифным планом.
Прошу отменить начисленый штраф.
Обязуюсь в дальнейшем не допускать подобных ситуации и своевременно - лично предоставлять необходимую .информацию в банк.
С уважением, Елена Александровна.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.
Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Также, напоминаем, что договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, равном сумме очередного платежа по рассрочке.
В Заявлении- оферта к Договору потребительского кредита в п.9 предусмотрена обязанность Заемщика о заключении Договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему (в случае приобретения дополнительного оборудования за счет кредитных средств) от рисков хищения (угона), утраты (гибели) и/или повреждения (при необходимости). В зависимости от условий программы страхования необходимо заключить договор страхования в день предоставления Лимита кредитования на покупку транспортного средства на весь срок до погашения задолженности по предоставленному Лимиту кредитования, либо заключать договор страхования на ежегодной основе с обязательной пролонгацией в течение срока до погашения задолженности по предоставленному Лимиту кредитования на покупку транспортного средства, обеспечив непрерывное действие договора страхования, а также предоставлять в Банк договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховых премий, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования.
Срок действия полиса Каско истек 26.05.2024.
Со стороны Банка Вам неоднократно направлялось уведомление о необходимости предоставления полиса Каско и возможном начислении комиссии в случае его отсутствия.
В установленные сроки договор страхования транспортного средства Вами не был предоставлен.
По состоянию на 28.06.2024 Вам направлено уведомление о непредоставлении полиса Каско и начислении штрафа.
Начисление дополнительного платежа произведено корректно, в соответствии с описанными выше условиями.
На текущую дату документы по страхованию транспортного средства предоставлены, полис принят.
На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка


Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
При замене карты не могу получить новую карту. То потеряют то не ту пришлют. Уже полтор месяца не могу получить. До... Читать полностью
Хотела посмотреть ежемесячный платеж по кредиту. После этого пошли звонки ежедневно с 9 утра до 21 вечера. Мне не д... Читать полностью
Добрый день, может Вы мне подскажете что за преследование за мной со стороны банка идёт с просьбой помочь банку фин... Читать полностью
Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа крипты с подтвержденными документам... Читать полностью
Кредит одобрен или нет ? Читать полностью
Совкомбанк решил сбросить пароли тем у кого нет карты Халва , а нам надо было разобраться со вкладами , сброшенный... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 20.07.2025 - 19.08.2025 н... Читать полностью
Уважаемая Маргарита. Если честно, я уже пожалел, что связался с этими отзывами. Некие админы народного рейтинга мар... Читать полностью
банк постоянно даёт мне разные справки от разных ООО с разными реквизитами!Почему нет контроля? Читать полностью
Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа крипты с подтвержденными документам... Читать полностью
Кредит одобрен или нет ? Читать полностью
Уважаемая Маргарита. Если честно, я уже пожалел, что связался с этими отзывами. Некие админы народного рейтинга мар... Читать полностью
у меня нем мабильного приложения совкомбанка Читать полностью
Рокет банком владеет совком банк поэтому пишу сюда, пользовался их картой потом ее заблокировали рокет сам предложи... Читать полностью
Доброе время суток . Я не был и не являюсь клиентом банка , при этом долг присутвует в БКИ . Как запросить онлайн ,... Читать полностью
и какая сумма Читать полностью
Не засчитали отзыв,их не больше двух в этом месяце,тогда на каком основании??? Читать полностью
При оформлении кредита консультировали по возврату процентов. Озвучили точную сумму к возврату. В договоре также су... Читать полностью
Добрый день.Оператор в чате закрыла кредитную карту без моего согласия.Являюсь давно добросовестным клиентом Вашего... Читать полностью
вчера пошли в банк, сказали, все что Вы написали, вроде одобрили получение денег. если что-то пойдет не так, напиш... Читать полностью
5.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обье... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью
Банк не думает о людях, 60 обоссаных тысяч заблокировали якобы подозрительно, ничего не получается решить, деньги н... Читать полностью
Подскажите, когда переведут деньги со счета при закрытии? Заявление о переводе было подано 22.08 Читать полностью
10 июля банк проинформировал о смене условий по "Господдержки" на строительство дома. Согласно условиям должны верн... Читать полностью
Я все объяснил в чате поддержки скинул запрашиваемые документы До горячей линии не возможно дозвониться, чат отписы... Читать полностью
Яндекс банк не законо удерживает денежные средства на моем счете. Были аресты в разных банках судебным приставом. Я... Читать полностью