182
28.06.2024г. я купил на платформе Альфа Банка ЦФА "ГК ЕКС" (номер ЦФА: EKS-1-DT-042025-00001; номер заявки: 116935240628174509) на вторичном рынке, удовлетворив имеющуюся там заявку на продажу. 28.06.2024 г. я решил продать на платформе Альфа Банка ЦФА "ГК ЕКС" (номер ЦФА: EKS-1-DT-042025-00001; номер моей заявки: 116935240628174811), удовлетворив имеющуюся там заявку на покупку. Но ИС АО "Альфа банк" отменила данную транзакцию. Затем, мной была сделана попытка удовлетворить другую имеющуюся заявку на покупку (номер моей второй заявки на продажу: 116935240628175413), однако ИС АО "Альфа банк" отменила и данную транзакцию тоже.
28.06.2024г. я составил обращение в Альфа-Банк через чат, на скринах 1 - 3 видно, что Альфа банк проблему признает, в качестве решения предлагает бонусы, что, на мой взгляд - странно.
29.06.2024г. я также попробовал осуществить продажу, удовлетворив имеющиеся заявки (номера моих заявок: 116935240629005415; 116935240629010123), ИС АО "Альфа банк" отменила транзакцию.
30.06.2024г. в разделе заявок отобразилось предупреждение о том, что продажа невозможна в виду проводящихся в ИС технических работ.
01.07.2024г. предупреждения в разделе исчезли, я попробовал осуществить продажу, удовлетворив имеющиеся заявки (номера моих заявок: 116935240701114754; 116935240701125828), ИС АО "Альфа банк" отменила транзакцию. Я обратился в Альфа Банк повторно, на скрине 4-8 результат разговора: Альфа Банк о проблеме знает, но ни какого решения у них для нее нет.
02.07.2024г. я попробовал осуществить продажу ЦФА "ГК ЕКС", удовлетворив имеющиеся заявки (номера моей заявки: 116935240702094356), ИС АО "Альфа банк" отменила транзакцию.
02.07.2024г. я попробовал осуществить продажу ЦФА «ООО «Вайлдберриз», удовлетворив имеющиеся заявки (номера моей заявки: 116935240702115618), ИС АО "Альфа банк" исполнила транзакцию, но вместо 4048,2 рублей за продажу 4 ЦФА за 4060 руб, мне пришло 3918,94 рубля, что арифметически не верно (4 рубля - комиссия за продажу и 7,8 руб - 13% НДФЛ с дохода 60 рублей).
(скрин 9 и скрин 10).
Прошу Вас ситуацию прояснить - получается, что продажа через ИС АО "Альфа банк" 02.07.2024 работает, причем работает выборочно и с ошибками; почему уважаемый банк, зная о проблеме, оставляет своим клиентам возможность покупать/продавать ЦФА на вторичном рынке, нанося ущерб (мне, как минимум, нанесли)? Почему я третий рабочий день прошу дать мне комментарии и разъяснения, а на горячей линии сотрудники ссылаются на срок ответа (проблема - срочная, это же блокчейн)? Есть ли у вас умысел совершать мошеннические действия?
ссылка на скрины: https://disk.yandex.ru/d/P2KWgcnpsl9CoA
Приветствую!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
На текущий момент по обращениям B********35, B********59 ведутся активные работы.
Направила запрос с просьбой рассмотреть вопросы в приоритетном порядке.
После решения вам будет направлено сообщение об окончании работ.
В рамках лояльности начислила на ваш брокерский счёт подарочные бумаги.
Подарок отображается в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочных акций, вам нужно их продать, иначе подарок будет аннулирован.
Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью
Продолжение истории выше. Начало: Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное об... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью