Здравствуйте!Такого отношения я еще не встречала.30 числа курьер мне привез карту,я ей воспользовалась.Но курьер напутал и моя карта привязана к другому счету!И сейчас мне выставляюи,что перерасход по карте и у меня просрочка!Звоню в банк 2 дня и кидают с одного оператора на другой,и все говорят,что нужно приехать в отделение.Обьясняю,что сейчас нет возможности приехать,Будет она только 12 числа.В итоге сегодня плюс еще выросла сумма!Классно Альфа банк портит кредитную историю.напутал курьер,а разгребать нужно мне.И с маленьким ребенком нужно кататься мне.Что за отношение такое???
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила.
По техническим причинам по вашей карте возник перерасход. Это происходит, если проводится покупка при заблокированном кредитном лимите.
Лимит заблокировали из-за процедуры банкротства.
Мы готовы вернуть начисленные проценты. Для этого просим погасить долг до 15.08.2024. После чего напишите нам в чат, что рекомендации по обращению №A24071210691 выполнили.
Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотЗдравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Два месяца подряд неверно начисляется кэшбэк на покупки от ХОЛОДИЛЬНИК.РУ.В марте была выбрана категория с 5% кэшбэ... Читать полностью
Добрый день .Открыла расчетный счет по рекомендации друга ,обещали заплатить подарок 3000 руб минимум сказали .Но н... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с начислением процентов по кредитной карте, так как специалист не смог помочь в чате... Читать полностью
Написала отзыв где хвалю обслуживание вашего банка этот отзыв приняли, мне придут обещанные 300р по условию акции? Читать полностью
итак заказывал в альфа маркете технику 30 апреля, кешбек должен был придти 10 мая, но вечером 8 мая кешбек исчез и... Читать полностью
Хочу урегулировать досудебно вопрос о возмещении долга. Прошу банк пойти на встречу и соединить два кредита в один... Читать полностью
Я 09.05. Оплатила мобильную связь т2, 2 платежами оба на сумму 15000, деньги не поступили , оператор чата альфа бан... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я , Гребенник Оксана Геннадьевна, оплатила 1 мая 2025 г заем по договору 7858295 через Озон... Читать полностью
Пользуюсь картами и продуктами Альфа-Банка уже несколько лет, ранее меня все устраивало! До недавнего времени, а им... Читать полностью
Можно ли это исправить? Читать полностью
Хотела задать вам вопрос.... Почему вы пишете, что ситуация описана недостаточно подробно, когда я все описала. Это... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Отзыв о проблеме с Альфа-БанкомХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, ок... Читать полностью
Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью
А поскольку мой запрос был по поводу требований и действий предполагающих возможность злонамереных действий со стор... Читать полностью
В чате сутки не отвечают звоню операторам говорят ждите 3 суток, просто ответа. Осиался целиком без денег нп помощи... Читать полностью
Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью
Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью
Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью
Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью
Уже три недели я сталкиваюсь с грубым обращением со стороны сотрудников вашего банка при попытке решить проблему с... Читать полностью
Анна вы обещали уточнить сроки рассмотрения вопроса и разобраться в моей ситуации детально Поэтому жду обратной свя... Читать полностью