Список вопросов
Ответ дан

Возврат годового обслуживания по кредитной карте.

05.07.2024 10:00
39
Альфа-Банк

30.06.2024 по моей кредитной карте должно было пройти годовое списание комиссии в размере 2490р. Я пришёл в банк 27.06 с решением закрыть данную карту и открыть карту с бесплатным обслуживанием. В чате альфабанка в приложении сотрудник мне предложил оставить эту карту и гарантировал возврат годовой комиссии. После списания нужно просто написать в чат. Я согласился её оставить на таких условиях и после списания годовой комиссии 30.06 я 01.07 написал в чат. Приложил скрины с перепиской и гарантиями возврата от сотрудника в чате. В итоге уже два отказа вернуть годовую комиссию по данной карте. Уже все дошло до скандала. Сейчас на рассмотрении претензия. Если будет и по ней отказ, буду обращаться с жалобой на навязывание услуг или в суд. Пока не знаю точно куда, но просто так не оставлю. Глубоко ошарашен таким беспределом.

Приветствую! 

Вернула вам комиссию за обслуживание карты. Если не планируете ей пользоваться, рекомендую карту закрыть до следующего списания комиссии. Оно будет 30.06.2025.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
открыть вклад Юбилейный
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка,у меня есть депозитный счёт больше года. Могу ди я открыть вклад Юбилейный под 30%? Читать полностью

Банк не хочет начислять бонус за рекомендацию другу
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я направила в смс сообщении ссылку для открытия счета и регистрации бизнеса своему другу ИП Игумнова... Читать полностью

Все договора с банком закрыты, а в налоговую данные все равно подаются
Альфа-Банк

Здравствуйте! 21.11.2024г закрыла все дебатовые счета и брокерские тоже. До сих пор банк подаёт в налоговую на меня... Читать полностью

давно пользуюсь альфа банком,захожу недавно пишет что "хочет узнать что это точно вы?" и просит ввести номер карты
Альфа-Банк

давно пользуюсь альфа банком,захожу недавно пишет что "хочет узнать что это точно вы?" и просит ввести номер карты.... Читать полностью

Случайный переворд с кредитной карты, вернуть коммиссию
Альфа-Банк

Здравствуйте, при переводе 26381₽ на Яндекс.Пей вместо СБП с дебетовой карты по ошибке выбрал кредитную карту, спис... Читать полностью

Почему не получается войти в приложение?
Альфа-Банк

Почему не получается войти в приложение? Читать полностью

Альфа-банк присылает мне данные своего клиента, отказывается решить вопрос.
Альфа-Банк

Я клиентом альфа-банка не являюсь. Периодически мне приходят данные о вкладе и др. информация на мой мобильный номе... Читать полностью

Хотела закрыть счёт , вывела деньги ЭТИМ писала в поддержку, что деньги не пришли 🤷‍♀️ они не знают где они кошмарная контора
Альфа-Банк

Хуже банка не видела , сидят тупые люди которые ни чего не видят и не знают , теперь всех буду отговаривать от этог... Читать полностью

10.05.2025 Другое
списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта.
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Неоднократное неверное начисление кэшбэка по партнёрским акциям
Альфа-Банк

Два месяца подряд неверно начисляется кэшбэк на покупки от ХОЛОДИЛЬНИК.РУ.В марте была выбрана категория с 5% кэшбэ... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Получив от АО «АЛЬФА-БАНК», информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия.
Альфа-Банк

Можно ли это исправить? Читать полностью

09.05.2025 О банке
Заявление об отзыве.
Альфа-Банк

Хотела задать вам вопрос.... Почему вы пишете, что ситуация описана недостаточно подробно, когда я все описала. Это... Читать полностью

09.05.2025 О банке
не возвращают деньги
Альфа-Банк

моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Списание денег без согласия
Альфа-Банк

Отзыв о проблеме с Альфа-БанкомХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, ок... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Мошенничество в масштабах страны завуалированное под заботу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Неполная информация по задолженности по кредитной карте!
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Подключили ненужную услугу
Альфа-Банк

Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Платные услуги подключает банк
Альфа-Банк

Ну и где ответ?   Читать полностью

07.05.2025 О банке
Отзыв о банке на сайте
Альфа-Банк

Здравствуйте, за отзыв платят? Читать полностью

07.05.2025 О банке
О вкладе "Юбилейный"
Альфа-Банк

Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
задание бонусы

я сделал задание! когда засчитаются бонусы? Читать полностью

Отменить заявку на кредит
Т-Банк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

Отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

10.05.2025 О банке
Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер подскажите пожалуйста у меня только что заблокировали 2 дебетовые карты и кредитную карту я ИП мне мно... Читать полностью

Сотрудники вообще не читают и не хотят слышать проблему клиента!
Т-Банк

Анна очень печально наблюдать что даже вы не слышите и не читаете что я вам пишу! КАРТА ВАША БРАКОВАННАЯ! У НЕЕ НЕ... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Ozon Банк

Взаимодействовал с исключительно чистыми контрагентами – своими знакомыми, заблокировали при обороте 70 тысяч рубле... Читать полностью

Заблокировали карту. В чате молчат
Ozon Банк

Заблокировали карту в чате молчат, как долго рассматривается снятие ограничений с карты? Читать полностью

Т-банк отказывает в выплате стаховки по потере работы и угрожает судом
Т-Банк

Здравствуйте! У меня наступил страховой случай, а именно "Потеря работы" по п.2 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Сообщила об этов... Читать полностью

открыть вклад Юбилейный
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка,у меня есть депозитный счёт больше года. Могу ди я открыть вклад Юбилейный под 30%? Читать полностью

Отсутствие активных карт по вине банка.
Сбербанк

№250508-7000-661161 от 08.05.2025. еще с 06.05.25 не могу полноценно пользоваться своими средствами . В Сбербанк он... Читать полностью