Скрытая комиссия за переводы

О банке

11.07.2024 12:05

Совкомбанк

Автор

user-962118717549

г Тюмень

По началу было все супер. До тех пор, пока мне не стала приходить комиссия за переводы прошлого месяца.В итоге написал в тех поддержку, чтоб узнать в чем проблема и откуда комиссия. При том что при переводе всегда было написано что комиссия за перевод 0р.А оказывается комиссия при переводе без подписки халва состоявляет вроде 390р + 3% за перевод , но при самом переводе это не написано. И не было никаких уведомлений.В течении месяца я переводил небольшими суммами, порой даже по 10р. И с них получается мне тоже начислили комиссию 390р. Круто! Вчера я написал в тех поддержку и оператор составил обращение на возврат средств.Комиссию в итоге отменили.Думаю о как круто и быстро решился вопрос. Конечно же я теперь знаю обо всей этой кухне с комиссией. Но сегодня мне поступили деньги на счет и они снова списали мне комиссию. Я сразу же написал в тех поддержку и оказывается, что я должен еще около 3 тысяч за переводы. Почему мне их вчера не списали тогда я не пойму. Оператор снова оставил обращение, причем два раза. На что мне дали отказ.Ведь понятно что если бы я знал о этой комиссии то не переводил 10р на другую карту жертвуя прижтом комиссией 390р. Большая часть переводов была на сумму меньше 1000р. Если помогут то буду дальше пользоваться картой. Если нет, то погашу, закрою и забуду про этот банк.К тому же теперь я знаю про комиссию, подписку халва и комиссию за покупки не у партнеров.А так у меня было написано что по сбп перевод до 30 тысяч без комиссии, я и переводил когда это нужно было.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что согласно действующим Тарифам за безналичное перечисление денежных средств за счёт средств лимита кредитования (за использование заемных средств (по номеру карты/переводы с карты на карту/по номеру телефона в Сбербанк/при перечислении с использованием Системы быстрых платежей (СБП)) предусмотрена комиссия в размере 3,9% от суммы перевода + 390 руб.

Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия не начисляется, если подключена Подписка "Халва. Десятка" с опцией "Все и везде". Лимит на перевод заёмных средств: в день - 30 000 руб., за календарный месяц - 60 000 руб. (совокупно во всех каналах переводов заемных средств).

Начисление комиссий по договору произведено корректно в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка https://sovcombank.ru

В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии возвращена.

С уважением,