16
Здравствуйте , подскажите пожалуйста что делать в моей ситуации
Сбербанк одобрил ипотеку 18,5%, потом ставка уменьшилась так как зарплатный клиент+ покупаем опцию дом клик+ + первоначальный взнос 30-35% , + ещё прописалась услуга своя ставка ( о которой кстати ни чего не знали) , полтора месяца шла подготовка - документы, договор, оценка ( оплатили у сбербанка) и уже перед выездом на сделку узнаём от менеджера, что ещё должен лежать депозит на счете 340 000 , я говорю это за что? За услугу своя ставка, я спрашиваю о почему об этой сумме нам ни разу не сообщили? Сотрудник говорит не может быть, я говорю прослушайте все наши разговоры. После звонят и говорят да извините Вам об этом не сообщили, я говорю где за день я найду такую сумму, сделку пока останавливаем ( будем искать деньги) , вечером захожу в дом клик а там уже за эту услугу 402 750 р я должна внести на депозит
Вот это новость!!!!!!
С утра одна сумма, вечером другая
Меня и так удар с утра взял, а к вечеру ещё раз
Это что за издевательство такое над клиентами?
Потом сами пишут в дом клике что при сделке с 18.07 будет ставка на 0,3% понижена, сделку на 19.07 ставили- начали говорить что да нам скидка полагается, потом что не полагается так как это по новой заявка будет рассмотрена , документы проверяться! Я говорю ваши юристы в доль и поперек уже всё проверили
Подскажите, что делать в этой ситуации?
Спасибо
Здравствуйте!
В рамках услуги «Своя ставка» можно воспользоваться платным снижением ставки. Услуга добровольная. До выдачи ипотеки отказаться от неё можно в любой момент, уведомив менеджера Домклик в звонке/чате.
Мы выявили ошибку менеджеров при вводе параметров сделки, без Вашего согласования выбрана опция «Своя ставка», её стоимость озвучена неверно, корректная сумма была указана в личном кабинете.
Дисконт 0.3% применяется после присвоения скидки на сайте Домклик и пересмотра заявки.
24.07.2024 Вы отказались от заявки.
Мы учли ошибки менеджеров и приняли меры. Извините за эту ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
4.06.25 г. Была погашена тпотек. 5.06 начали готовить закладную для передачи в росреестр для снятия обременения. 17... Читать полностью
Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны трет... Читать полностью
Ожидаем ответ. Надеюсь на скореейшее разрешение данного вопроса Читать полностью
Добрый день. Мое обращение не рассматривалось? Читать полностью
Добрый день пишите что ответ дан по итогу его нет! Когда решите вопрос ? Читать полностью
Добрый день. Номер договора 999-9008-001083724Открыт 23.11.2017Номер счёта ИПС 001-059563Подавала заявку на закрыти... Читать полностью
Как бы я ни действовала, я теряю проценты по вине Сбер Банка, незаконно закрывшего мой вклад в выходной день.В свое... Читать полностью
Я обратилась в поддержку Сбера через мобильное приложение и оставила обращение № 250510-7000-49-2315 от 10.05.2025.... Читать полностью
У меня был вклад в Сбер Банке с 09.10.2024 по 8.05.2025 на сумму 14 000 000 (Четырнадцать миллионов) рублей. Постан... Читать полностью
Как бы я ни действовала, я теряю проценты по вине Сбер Банка, незаконно закрывшего мой вклад в выходной день.В свое... Читать полностью
У меня был вклад в Сбер Банке с 09.10.2024 по 8.05.2025 на сумму 14 000 000 (Четырнадцать миллионов) рублей. Постан... Читать полностью
Заявление на закрытие счёта поступило 06.06.25, повторно 09.06.25. Вы можете анализировать сколько вам удобно, но о... Читать полностью
Я участник СВО и нахожусь далеко от дома имея при себе на текущие расходы карту Сбера. 11.06 мне из дома перевели 3... Читать полностью
Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью
Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью
Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью
18.02.2025 года в отношение меня завершена процедура банкротства, единственный банк который нашел миллион отговорок... Читать полностью
Мне списали долги почти год назад (01.08.2024). В сбербанке по сей день висит незакрытая кредитная карта.Обратилась... Читать полностью
Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью
А возможно отключить автоматическое продление подписки в будущем? Читать полностью
Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.Меня обслуживал Г... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Есть ипотека в вашем банке. Куда можно обратиться по поводу мирового с... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я перевела ошбочно деньги незнакомому человеку (внутри банка!), связалась с ним и она сказала... Читать полностью
как изменить учётную запись Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, мне заблокировали счет в банке, соответственно и карту. Из ща чего не говорят, ссылаю... Читать полностью
оплата не проходит в турции , плюс после открытия карты начали присылать смс с микрофинансовых организаций, которые... Читать полностью
Мы с супругом брали ипотеку в Альфа-банке.После закрытия ипотеки нам нужно было получить закладную из банка, чтобы... Читать полностью
Прошу дать ответ о выплате вознаграждения на телефон по моему отзыву о покупке валюты в банке в мае 2025 года. Читать полностью