Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали вход в личный кабинет

22.07.2024 18:06
96
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали вход в личный кабинет Альфа банка ,в итоге позвонила в службу поддержки, сказали обратиться в банк, в итоге пришла в отделении, там отправили обращение в службу безопасности, в итоге они запросили выписку по карте за 8 число (8.07.2024), Далее я поехала в Сбербанк и взяла выписку с печатью, в итоге приехала в Альфа Банк, отправили обратно выписку службе безопасности и в итоге звонит сотрудница и говорит, что счета не разблокируют, и нужно закрывать все счета. Что за безобразие? Мне даже не объяснили причины, за что заблокировали и почему?

Хотя переводы все делала я, все переводы были мои!

ЧТО ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ? ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВСЕ РЕШИТЬ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ! ЗА ЧТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ СЧЕТА? ЖДУ РЕШЕНИЯ,ИНАЧЕ БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК!

Приветствую! 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Подробнее пишем в договоре.

Для закрытия счетов вы можете обратиться в отделение.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что за страховка?
Альфа-Банк

Добрый день. В альфа-банк пришло уведомление,чтобы я пополнила счёт на сумму 6000т. на продление программы страхова... Читать полностью

Как оплатить займ?
Альфа-Банк

как оплатить займ Читать полностью

Хочу отписаться от платных услуг альфа финанс
Альфа-Банк

Отписаться от платных услуг Читать полностью

Здравствуйте,не могу выводить деньги с Чек Скан на карту Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит.
Альфа-Банк

Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит. Читать полностью

Ответ на Ваш UPD от 06.05.2025
Альфа-Банк

Да, я успешно пользуюсь приложением и Альфа-Онлайн, но заходить в личный кабинет приходится вводя номер карты, что... Читать полностью

08.05.2025 Другое
платное оповещение ....
Альфа-Банк

как отключить платное оповещение на телефоне? Читать полностью

Перевели деньги не на тот счёт.
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь инвалидом 2 группы и бегать по отделения за такой с виду не большой проблемой у меня нет воз... Читать полностью

Как оставить отзыв?
Альфа-Банк

Как отправить отзыв?  Читать полностью

Мошенничество в масштабах страны завуалированное под заботу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Не приходят СМС на смартфон
Альфа-Банк

Не приходят СМС при переводе физ.лицу денежных средств по номеру телефона. Приходит только ПУШ уведомление. За услу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество в масштабах страны завуалированное под заботу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Неполная информация по задолженности по кредитной карте!
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Подключили ненужную услугу
Альфа-Банк

Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Платные услуги подключает банк
Альфа-Банк

Ну и где ответ?   Читать полностью

07.05.2025 О банке
Отзыв о банке на сайте
Альфа-Банк

Здравствуйте, за отзыв платят? Читать полностью

07.05.2025 О банке
О вкладе "Юбилейный"
Альфа-Банк

Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Платные услуги подключает банк
Альфа-Банк

Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Банк взломан не реагируют на информацию
Альфа-Банк

Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Альфа банк повысил долг в течении одного дня с 85тыс ,до 127 тыс не предупредив
Альфа-Банк

Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью

06.05.2025 О банке
заблокировали карту без причины, и ещё говорят езжать в Москву когда в другом городе
Альфа-Банк

Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Я нашел озон карту озон на улице
Ozon Банк

Здравствуйте я на улице нашёл карту Ozon банка Читать полностью

08.05.2025 Другое
Как отписаться то платных услуг

Отписаться от платных услуг  Читать полностью

Как провести сделку?
Сбербанк

Хотим в Вашем 9038/01476 отделении Сбербанка провести сделку (ДКП) с открытием Аккредитива. Надо ли на эту сделку з... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Анна, добрый день! 1 марта 2025 года мне заблокировали все счета в связи с 161 ФЗ.Ранее получала от Т-Банка информа... Читать полностью

Здравствуйте! Если поменять номер телефона, то деньги которые находятся на вертикальной карте заблокируются или нет?
Ozon Банк

У меня нет доступа к старому номерв телефона  Читать полностью

08.05.2025 Другое
Блокировка карты за снятие наличных
Т-Банк

Ну что там, проверили ситуаци? Читать полностью

Как разблокировать карту?
Т-Банк

Мне заблокировали онлайн доступ. Моим аккаунтом не владеет никто другой, деньги я не переводил никому и никуда. Мне... Читать полностью

Как вернуть деньги и отписаться от платных услуг

За что у меня списали деньги с карты, не какими услугами не пользовался, верните деньги и отпишите меня от платных... Читать полностью

Что за страховка?
Альфа-Банк

Добрый день. В альфа-банк пришло уведомление,чтобы я пополнила счёт на сумму 6000т. на продление программы страхова... Читать полностью

Озонбанк удерживает мои средства и не закрывает счёт. А также полный игнор.
Ozon Банк

Всем здравствуйте. Давно пользуюсь озонбанком, как и многие мои друзья, родственники, коллеги. Никогда никаких проб... Читать полностью