319
31 июня 2023 года мы с супругой взяли ипотеку в Совкомбанке, кредитный договор №8679397546, страхование жизни оформили в предложенной банком страховой компании «Альфа страхование». Полис № 78532/118/U6097823 оформили до конца срока кредитования, до 2053 года, что было утверждено Совкомбанком.
Так же мы не раз уточняли у нашего ипотечного менеджера Серебренниковой Ксении Александровны, сможем ли мы в последующие годы страховаться в других компаниях, на что был получен положительный ответ.
В этом году при продлении страхования, столкнулись с тем, что банк без уведомления клиентов добавил риски, связанные с СВО и потерей дохода, которые не может покрыть ни одна страховая в стране (мы звонили и узнавали), кроме Совкомбанк страхование. Данная страховая, к слову, является дочерней компанией Совкомбанка. Это нарушение антимонопольного закона, ведь у клиентов не остается возможности выбирать страхователя, так как без покрытия данных рисков сотрудники банка угрожают поднять процентную ставку по ипотеке. За страхование просят 98 тысяч рублей, что в 5-8 раз выше, чем рыночная цена! Так же сотрудники заявляют, что не примут и пролонгированный полис от Альфа, договор с которыми заключен до 2053 года.
В попытках разобраться с ситуацией, связывался по рабочему номеру с ипотечным менеджером Серебренниковой К.С., никакой предметной информации не получил, а после разговора мой номер она заблокировала. Такого ужасного отношения со стороны сотрудников банка я еще не встречал!
По условиям моего кредитного договора, п 4.2 «ставка повышается, если заемщик не воспользовался правом по оформлению ЛИЧНОГО страхования, предусмотренным п 5.2.4 «Общих условий»». В п.5.2.4. «Общих условий» говорится, ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ (напомню, что фактически банк нам такой возможности не дает) оформить дополнительное страховое обеспечение. Никаких особых условий по страхованию нет ни в моем кредитном договоре, ни в общих условиях. Тем самым личное страхование должно приниматься с обязательными стандартными рисками, установленными ЦБ, которые и отражены в направленных мной полисах.
Ни одного официального ответа по обращениям №75643421 и №75835479, в которых прошу согласовать полис от другой страховой, либо согласовать пролонгирование Альфа, я не получал. Получаю только звонки от сотрудников с понуждением к страхованию у них и угрозами поднятия ставки. Ранее так же супруга оставляла обращения, на которые ответа не было.
Текущий полис действует до 30.07.2024, далее поднимут ставку, поэтому требую оперативного решения моего вопроса. Ответы банка на все наши обращения очень затягиваются, превышая заявленные сотрудниками сроки!
Требую согласовать пролонгирование полиса от Альфастрахование с сохранением текущей процентной ставки. В противном случае буду обращаться в ЦБ, ФАС с заявлениями о неправомерности действий Совкомбанка.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я три месяца без проблем платила кредит. У меня нет карты Совкомбанка, я использовала стороннюю. Сейчас без предупр... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
вопрос вообще не в этом. я в курсе про пересчет кешбэка - вы не оставляете варианта просто отключить автопродление... Читать полностью
?????????????? Читать полностью
12345 Читать полностью
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью
НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью
Добрый день! 1) В марте -апреле 2024 года было начислено больше 3000 бонусов. Написано сотрудником , что они дейст... Читать полностью
Здравствуйте, посетили на днях медицинское учреждение, с бесплатным стартовым обслуживанием, по результатам которог... Читать полностью
Одобрена заявка на кредит, что делать дальше? Читать полностью
Все хорошо отправлю . Читать полностью
Зачем вы создаёте новое обращение и ждать до 10 дней? Вы разберитесь со старым номер №107086652 Читать полностью
Номер договора 8424192859 от 4 июня 2023года . еще раз добрый день . я выполнял все условия по программе карты , р... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о попытке рефинансировать до 5 кредитов взятых в других банках на... Читать полностью
Постановление правительства 1300 банку ни о чем не говорит??? Читать полностью
09.09.2025Г Оформила кредит в Совкомбанке, нужны были средства на лечение внука. Дождались поступления на карту хал... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью