63
Решили начать пользоваться картой Альфа-банка, и что? Заблокировали карту в первый же день пользования, к слову карту заблокировали, а счет - нет. Обращаемся в офис, они разблокировать карту не могут, пишут СБ, те отвечают, что мы должны подтвердить переводы, за такое-то число. Причем, если у кого-то подходил только скрин, нам нужны выписки из банков с печатью. Всё бы хорошо, да только подтвердить два перевода из всех мы не можем, т.к. связи с этими людьми уже нет, (была оплата за услуги).
Предоставленные документы отправлены в СБ, но так как нет выписок по этим двум переводам, ответ нам - без подтверждения мы ничего не можем сделать.
То есть наши деньги, ни снять, ни перевести нельзя. В отделении сидят сотрудники 18-25 лет, которые не знают свои действия в тех или иных ситуациях. На отделение один сотрудник с опытом, а все остальные в ожидании его подсказки или одобрения. Обращались в офис 3 или 4 раза, ответ на обращение давался тоже с повторных отправок. СБ ничего не могут сделать, в отделении тоже ничего не знают, на горячей линии та же ситуация.
Мне с маленьким ребенком то и дело, что по банкам таскаться….
Если карту не хотите разблокировать, дайте хоть наличные снять со счета.
Приветствую!
Увы, не смогла вас найти по данным, которые вы оставили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Хочу урегулировать досудебно вопрос о возмещении долга. Прошу банк пойти на встречу и соединить два кредита в один... Читать полностью
Я 09.05. Оплатила мобильную связь т2, 2 платежами оба на сумму 15000, деньги не поступили , оператор чата альфа бан... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я , Гребенник Оксана Геннадьевна, оплатила 1 мая 2025 г заем по договору 7858295 через Озон... Читать полностью
Пользуюсь картами и продуктами Альфа-Банка уже несколько лет, ранее меня все устраивало! До недавнего времени, а им... Читать полностью
Здравствуйте,когда будет устранена ошибка 11020? Не могу зарегистрироваться в свой в Альфе. Читать полностью
Здравствуйте! 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата вылета 23 мая 20... Читать полностью
11.03.2024 пользователь Tikhonenko опубликовал отзыв, в котором сообщил о сливах чувствительной информации со сторо... Читать полностью
07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью
Не надёжный банк Подводит Читать полностью
Можно ли это исправить? Читать полностью
Я отправила на почту Читать полностью
Была когда-то в этом банке зарплатная карта, которая числится у них как основная. Ещё и деньги списывают за обслужи... Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Я жду ответа, все банки все ограничения сняли, только ваш банк в тавляет палки в колеса, если вы не решите проблему... Читать полностью
Вышло определение ение о завершении банкроства, на Ефрсб имеется информация, в альфа банке не хотят снимать огранич... Читать полностью
В 2022 г. я заказывала дебетовую карту. Два раза курьер не смог её привезти. Я отказалась от карты, так как не могу... Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
После оформления осаго с дополнительной услугой «КАСКО от бесполисных»- отображается только осаго«КАСКО от бесполис... Читать полностью
Хочу урегулировать досудебно вопрос о возмещении долга. Прошу банк пойти на встречу и соединить два кредита в один... Читать полностью
Жду более развёрнутый ответ по моей ситуации. Читать полностью
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. Есть Яндекс сплит, там есть просрочка платежа, несколько дней назад Яндекс... Читать полностью
После больше 2 месяцев мучений, писем в инстанции наконец график "починили", с 20 мая стоит как надо, и не сдирают... Читать полностью
Здравствуйте. 8 мая 2025 года положила деньги в размере 375 000 рублей на карту Халва через банкомат Сбербанка.банк... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSкак отключить подписку в этом сервисе? Читать полностью
Вы уже достали!!! Кое как позвонили (вчера), но в этоо время я не смог ответить, перезваниваю в поддержку, говорю ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я положила наличные в размере 375 000 на карту Халва через банкомат Сбербанка. Аппарат выдал ошибку,... Читать полностью
Вашу внутренние нормативы работы, не могут быть выше Законов РФ, Вы как представитель банка должны понимать, что ма... Читать полностью