33
Был зарплатным клиентом Альфа-Банк. В виде того, что веду еще и деятельность как ИП, часто приходится переводить деньги с бизнес-счета на карту Альфы, так как удобней пользоваться ей. Месяц назад наложили ограничения на карту, типа - подтвердите происхождение этих денег. Ну ок думаю, стандртная тема по 115-ФЗ, проходил уже в Т-банке такое, в Открытии и т.д. Загружаю им сведения о своём ИП, подтверждающие акты, экономическое обоснование и т.д. Проходит неделя - от банка ничего. Думаю ладно, напишу сам. Оказывается не хватает еще документов. Ладно думаю, подгружу еще документов. Причем самое интересное, что просто выгрузить им не получится (csv формат, pdf, zip). Им обязательно надо всё в jpg или png конвертить. Ага, клиентоориентированность на высоте. Опять жду, прошло еще сколько-то времени, банк молчит. Пишу - оказывается еще нужны документы. Теперь нужен патент, договора, дипломы и т.д. Ладно думаю, ок. Подготовливаю, в течении часа загружаю. Ответ - ок, ждите 5 дней, вас известят. Ради интереса, решил написать через час))) И что вы думаете, опять их неустраивает. Видите ли в патенте указана гораздо меньшая сумма, чем проходят по счёту. А теперь вопрос - вы бы 5 дней опять ждали? Нельзя уведомить сразу? Или вы специально людей держите в неведении. И второй вопрос о компетенциях. Сотрудники Альфа-Банка, которые занимаются такими вопросами вообще в курсе, что такое Патентная Система Налогооблажения, как формируется его стоимость, ЕНС и так далее? Как формируются платежи, отчетности. А то классно предъявлять то, чего нет. Например, на патенте нулевая декларация сдаётся и т.д. А ваши сотрудники её требуют. И т.д. Вопрос уже тянется месяц, напрашивается вопрос, почему мне, законополсушному гражданину и ИП, у которого всё в порядке с документами и налогами, приходится из вас вытягивать всё и ждать?
Приветствую!
Всё проверили — вы не являетесь нашим клиентом как индивидуальный предприниматель, так как мы закрыли счёт по вашему заявлению.
По счёту физлица ограничений нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Два месяца подряд неверно начисляется кэшбэк на покупки от ХОЛОДИЛЬНИК.РУ.В марте была выбрана категория с 5% кэшбэ... Читать полностью
Добрый день .Открыла расчетный счет по рекомендации друга ,обещали заплатить подарок 3000 руб минимум сказали .Но н... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с начислением процентов по кредитной карте, так как специалист не смог помочь в чате... Читать полностью
Написала отзыв где хвалю обслуживание вашего банка этот отзыв приняли, мне придут обещанные 300р по условию акции? Читать полностью
итак заказывал в альфа маркете технику 30 апреля, кешбек должен был придти 10 мая, но вечером 8 мая кешбек исчез и... Читать полностью
Хочу урегулировать досудебно вопрос о возмещении долга. Прошу банк пойти на встречу и соединить два кредита в один... Читать полностью
Я 09.05. Оплатила мобильную связь т2, 2 платежами оба на сумму 15000, деньги не поступили , оператор чата альфа бан... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я , Гребенник Оксана Геннадьевна, оплатила 1 мая 2025 г заем по договору 7858295 через Озон... Читать полностью
Пользуюсь картами и продуктами Альфа-Банка уже несколько лет, ранее меня все устраивало! До недавнего времени, а им... Читать полностью
Я отправила на почту Читать полностью
Была когда-то в этом банке зарплатная карта, которая числится у них как основная. Ещё и деньги списывают за обслужи... Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Я жду ответа, все банки все ограничения сняли, только ваш банк в тавляет палки в колеса, если вы не решите проблему... Читать полностью
Вышло определение ение о завершении банкроства, на Ефрсб имеется информация, в альфа банке не хотят снимать огранич... Читать полностью
В 2022 г. я заказывала дебетовую карту. Два раза курьер не смог её привезти. Я отказалась от карты, так как не могу... Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня произошла поправка по счету на сумму к которой была претензия. Подскажите значит ли эт... Читать полностью
Хуже банка не видела , сидят тупые люди которые ни чего не видят и не знают , теперь всех буду отговаривать от этог... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью
А поскольку мой запрос был по поводу требований и действий предполагающих возможность злонамереных действий со стор... Читать полностью
В чате сутки не отвечают звоню операторам говорят ждите 3 суток, просто ответа. Осиался целиком без денег нп помощи... Читать полностью
Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью
Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью
Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью
Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью