Список вопросов
Ответ дан

Обман новых клиентов.

01.08.2024 14:39
20
Альфа-Банк
Автор
lq3w
г Ростов-на-Дону

Прочитала рекламу, что если у вас никогда не было дебетовой карты Альфа-Банка после оформления её нужно сделать покупку на 3000 руб и получить кэшбэк 1000 руб. Именно по этой причине я пошла вчера в отделение банка. Провела там около двух часов, т.к. была большая очередь, оформила дебетовую карту. Сегодня позвонила на горячую линию и узнала, что кэшбэк ко мне не имеет никакого отношения. Предложенные категории кэшбэка на август меня абсолютно не заинтересовали, 1000 руб. новому клиенту решили не давать после первой покупки. Карту буду возвращать обратно, имееную тоже, банк никому не рекомендую, очень непорядочная организация.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 629977) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Всё проверила. Вижу, что вы оформили карту не по акционной ссылке, поэтому вознаграждение начислить не можем. 

Каждый месяц категории будут меняться, подстраиваясь под ваши интересы.

Оцените категории после выбора — таким образом сможете повлиять на подборку для следующего месяца.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция за 5 друзей 20к
Альфа-Банк

Хочу узнать когда придут деньги, все условия я выполнил правильно, но денег нет  Читать полностью

23.12.2025 Другое
как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Просят ехать в Москву чтобы забрать деньги!!!
Альфа-Банк

Недавно столкнулся с проблемой 115 фз и решил закрыть счет с последующим выводом средств на другой банк или забрать... Читать полностью

Мошенничество со стороны Банка
Альфа-Банк

Доброй ночи!зашла в приложение "Альфа-банка" и вижу списание комиссии - 99₽ за услугу "чек". Дело в том, что карты... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Банк каторый предлогает 500р за отзыв
Альфа-Банк

Они людей ищë в мкрозамы выгоняют . У них даже вкладка микрозайм, и это в стороне Россия может это строна сама люде... Читать полностью

Ипотека и материнский копитал
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформила ипотеку в сбербанке а экскров счет в альфа банке и при переводе материнского капитала в сфр... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

В пятницу 19 декабря получила полчаса позора в магазине благодаря этому банку. Делала предпраздничную покупку в Аша... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

В течение какго времени предоставите ответ? Читать полностью

Как мне войти в свой банк?
Альфа-Банк

Я потерял карту,не помню номера карты,ни логина ни пароля,я пытаюсь войти по номеру,они пишут дадут временный код,н... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
«Будет ли выплата а Альфе-Банке по акции 5000 рублей за две рекомендации, если привел три друга?»
Альфа-Банк

Прочитав много обращений по этому поводу ,в принципе ,есть много сомнений. Друзья по акции успели до 15.12.Когда пи... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Блокировка счета в Альфа-Банке
Альфа-Банк

22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о блокировке счета, а именно,... Читать полностью

22.12.2025 О банке
не могу получить квитанции по своим платежам
Альфа-Банк

Крайне возмущена тем, что не могу получить квитанции по платежам. Банк не в состоянии мне их подготовить и направит... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Обращение по вопросу просрочки и кредитных каникул
Альфа-Банк

Отправила свои данные на почту, ответа не получила  Читать полностью

22.12.2025 О банке
Не могу дозвониться!!
Альфа-Банк

Нахожусь за границей не могу дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте. Либо номера не существует, либо... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Представитель банка раскрыл банковскую тайну
Альфа-Банк

Мной была написана статья на портале vc.ru, в комментарии под постом представитель Альфа-банка раскрыл банковскую т... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Без причин списали комиссию в размере 2931
Альфа-Банк

Добрый день. Оформил кредитную карту Альфа-банка. Предоставленным лимитом на карте, согласно условиям банка, можно... Читать полностью

21.12.2025 О банке
С заблокированной карты списывают денежные средства !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда то являлся клиентом альфа банка,но заблокировали карту "за переводы и покупки" оснований никаки... Читать полностью

21.12.2025 О банке
почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

21.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
несанкционированное списание.
Ozon Банк

Я, Гантемирова мадина еракиевна, неоднократно обращалась в чат поддержки банка озон, на самом сайте и по электронн... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Акция за 5 друзей 20к
Альфа-Банк

Хочу узнать когда придут деньги, все условия я выполнил правильно, но денег нет  Читать полностью

23.12.2025 Другое
Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера
Совкомбанк

Здравствуйте, я так понимаю заблокировали карту из-за частых операций по переводам сумм от 10 до 50 тысяч в день, я... Читать полностью

Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Как понимаю, для получения своих денег при заблокированных по 161-ФЗ картах, можно обратиться в голов... Читать полностью

Обман клиентов (не начисляют обещанный кэшбек)
Т-Банк

22.12.25 в приложении моего ребенка была акция на кэшбек в магазине «Пятерочка».Акция заключалась в том, что при по... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Мною, (ФИО, дата рождения - указаны в конфиденциальной информации ниже обращения), ранее было направле... Читать полностью

Банк отклонил транзакцию
Сбербанк

В приложении вб курьер пришло уведомление о том что банк отклонил транзакцию , то есть денег своих я возможно не по... Читать полностью

Как вернуть денежные средства?
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899 с банка сбербанк за подписку YP*SLIDYAI G. OMSK RUS, согласие на списание денег не давала... Читать полностью

как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! 22.12 после попытки получения перевода по СБП с карты Яндекс Банка мне пришло сообщение от 900 "Ваши... Читать полностью

22.12.2025 Другое