48
Хочу рассказать свою крайне НЕПРИЯТНУЮ ситуацию в которую попал, доверяя сотрудникам банка..... ведь пришел в банк и подвоха не ожидаешь....
6.08.2024 г. по случайности узнал, что оказывается я банку буду в конце августа должен 5тыс. р..... и узнал это случайно, потому что решил написать в чат банка по условиям кредитной карты, которую ВПАРИЛИ... и узнать есть ли какие-то платные услуги, чтоб все лишние уведомления отключили, тк карта не нужна и пользоваться не буду! А началось всё с того, что 26 июня 2024 г. после работы помчался в банк на привольной 65/32 , получить карту, не именную, которую можно получить сразу. Изначально уточнив в чате , что действительно выдадут сразу. Причина~моя зарплатная от метрополитена (зарплатный проект), перестала считываться! пришел в банк в 7м часу вечера, а банк работает до 19'00. Очередь была большая и чтоб сотрудники успели, начали брать талоны сотрудники других отделов. В моем случае это оказалась девушка из отдела по работе с состоятельными людьми... так в документах написано, о которых так же узнал 6 августа... зовут Мустафаева Саминат Мерзебеговна. И видимо эта мадам решила меня тоже записать в состоятельные ... Сказала, что карту обычную выдаст, но при этом и выдаст кредитную.... на мой ответ, что мне она не нужна, было сказано, это обязательное условие... и если пользоваться не будете, через месяц можете порезать! и тк на старой карте была программа мультикарта , мне её заново подключили к новой карте. Взяла мой телефон, что-то подключила и соответственно на вопрос про бонусы, сказала что все будет работать. И Какой же был сюрприз 6 августа, когда девушка в чате на вопрос про платные услуги на кредитке, решила написать мне про выполнение условий по программе, и что за невыполнение условий будет комиссия 5 тыс! тут я выпал в осадок и был испорчен день и по сей день длится мое расстройство! мы приходим в банк, зная, что мошенников нет и полностью доверяем! а тут человек, ничего не объяснив, просто подключил мне платную программу!!! ни слова ни сказав о новых условиях!. я бы близко не соглашался! мне была нужна только замена карты, а попал на долг! я прибываю в шоке! Я, человек, который один работает и обеспечивает жену с ребенком в декрете, не может с зарплатой слесаря позволить себе траты в 125000 минимум, чтоб выполнить условия программы, о которых даже не знал! миллионны на счетах так же не имеем! и зарплата меньше, чем необходимые траты в условиях! Я много лет являюсь клиентом банка, были ни раз кредиты, где всегда вовремя платил и погашал и чтоб в итоге получить от банка такой плевок в душу! для кого-то 5 тыс не деньги, для меня это не маленькие деньги! Прошу банк разобраться в данной ситуации, поднимите записи видео и аудио, где будет видно и слышно, что человек объяснил условия и я дал согласие на платную услугу! Надеюсь руководство решит данный вопрос и мне не придется оплачивать то, что я не просил мне подключать!
Добрый день!
Изложенная ситуация рассматривается в рамках обращения CR-13725532. Просим ожидать итоги рассмотрения.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
ситуация такая сегодня днём я закрыл счёт в банке ВТБ где у меня накопительном счётчик лежало миллион рублей и стал... Читать полностью
Перевели маме пенсию на карту ВТБ. В отделении нам обещали за это 3000р. Но не через месяц , не через два деньги та... Читать полностью
Не предупреждают и открывают подписку ВТБ плюс, за которую списывают деньги. Лучше откройте счет/карту в другом бан... Читать полностью
Провёл три часа в банке чтобы открыть счёт.Навязали всяких страховок, но это без разницы.Подключил премиум привелег... Читать полностью
На протяжении 40 дней а именно с 31.08.2025 пытаюсь в банке втб выяснить причину блокировки счета. Написано уже куч... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
04.02.2025 получил платеж от знакомой в размере 40.000₽ на счет в ВТБ банке, перевод был выполнен с целью возврата... Читать полностью
Работаю в такси, устроен как самозанятый, поэтому доход полностью подтвержден, плачу налоги, все как полагается. Па... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Добрый вечер. Несколько уже дней проблема невозможно пополнить накопительный счет до 00 часов. Выходит сообщение. П... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Снеткова Анна Владимировна 31.12.1991+7977854 Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью