57
В январе этого года открыл ИП на УСН и параллельно открыл счет в Альфа-банке. До июля все было хорошо - никаких проблем не возникало, на все вопросы получал оперативно ответы и рекомендации. Причем, как в чате, так и при визите в отделения Альфа-банка. В июле после посещения специализированной выставки, связанной с моим бизнесом, ко мне пришло много новых клиентов, и, соответственно, пошел рост оборотов. Но это, как ни странно, банку почему-то не понравилось и 31 июля мне заблокировали мой счет по ФЗ 115. И вот с этого момента у меня началась новая жизнь. Чтобы не вкладывать деньги в товар и не иметь впоследствии проблем с просроченной дебиторской задолженностью, я строю свой бизнес на предоплатной системе работы. Как я уже указал выше, в июле у меня произошел значительный прирост контрагентов, причем, как количественный, так и качественный. На счету оказалась большая сумма и в этот момент банк решил, что у него на эти деньги прав больше, чем у меня. 31 июля, в день блокировки, мною было составлено первое обращение в банк с приложением документов. Пришла отбивка, что рассмотрение займет 3 рабочих дня. Но это ориентировочно. Дальше - еще интереснее! По истечении этого срока, мне было заявлено, чтобы я подождал не 3 дня. как было обещано ранее, а уже 7 дней. Но и по истечении 7 дней ответа нет, Только очередные обещания, что со мной обязательно свяжется сотрудник из службы финансового мониторинга банка, с которым я буду решать свой вопрос. Как вы понимаете, никто конечно не связывается. Понять причину блокировки счета не представляется возможным. Сотрудники, которые занимаются этим вопросом никак не могут снизойти до общения с клиентом, более того, с ними не может связаться никто даже из сотрудников банка (все это слов самих сотрудников банка - я посещал отделения банка, писал в чат и звонил на горячую линию, хотя я точно знаю, что это не совсем соответствует действительности). При этом, то, что в мой адрес со стороны контрагентов будут выставлены штрафы за несвоевременную поставку продукции, банк вообще не волнует, возможность размещения денежных средств на депозите также закрыта, что хоть как-то могло бы компенсировать будущие убытки. Про ущерб моей репутации, как делового партнера, говорить вообще ничего не буду, поскольку ждать понимания от сотрудников банка по таким вопросам не имеет смысла. При посещении отделений я также сделал вывод, что качество персонала в Альфа банке заметно упало. Начну с первого посещения отделения после того, как я узнал о наложенных ограничениях. Я приехал в автосалон, чтобы купить а/м для своей супруги на ДР. При оплате выбранного автомобиля и вскрылись ограничения. Видимо, для банка своевременно проинформировать клиента о том, что в отношении его банковского счета банком вводятся ограничения, занимает много трудоресурсов, поэтому банк в этом отношении особо не заморачивается. Я посмотрел на карте ближайшее отделение банка (Варшавское ш.), обслуживающего ЮЛ и поехал туда. Продолжение следует...
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны. Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям, которые направили вам письмом в интернет-банке.
После выполнения рекомендаций, необходимо повторно зарегистрировать обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке.
Основания для ограничения интернет-банка:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Здравствуйте я подавал заявку на закрытие счета и перевода остатка средств на другой банковской счёт,заявка уже нед... Читать полностью
Добрый день. Когда ждать ответа? Никто опять не отвечает. А ещё лучше законных денег. Ну что за сервис. Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью
Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью
купила Авиабилеты в июле 2025 года, специально выбрав более дорогой тариф с короткой стыковой и возможносетью обмен... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
"О решении Банка России уведомим по СМС". А куда придёт данное смс ? На почту или на номер телефона клиента ? Ее по... Читать полностью
Между мной, Андросовым Егором Михайловичем, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 70376825 от «25» января 20... Читать полностью
Здравствуйте. С 16 сентября ко мне поступали переводы, от родителей в размере 5000 и 5104 рубля на подарки детям в... Читать полностью
Указал еще раз в поле "конфиденциальная информация" Читать полностью
Списали комиссию за пополнение букмеккерской конторы в размере 468 рублей. При том, что не было ни уведомлений НИЧЕ... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Поступил второй отказ от вашего банка в доп. соглашении об исключении домклик плюс. Скажите по... Читать полностью
Как получить справку о задолженности и выписку по счету за 3 года? Читать полностью
Здравствуйте я подавал заявку на закрытие счета и перевода остатка средств на другой банковской счёт,заявка уже нед... Читать полностью
Здравствуйте, может вы поможете по обращению № 63114731 об оспаривании операции на сумму 651 рублей в YANDEX*5399*M... Читать полностью
30 сентября (рано утром) я совершал перевод по системе СБП своему коллеге в другой город суммы свыше 100 тыс руб. П... Читать полностью