54
В январе этого года открыл ИП на УСН и параллельно открыл счет в Альфа-банке. До июля все было хорошо - никаких проблем не возникало, на все вопросы получал оперативно ответы и рекомендации. Причем, как в чате, так и при визите в отделения Альфа-банка. В июле после посещения специализированной выставки, связанной с моим бизнесом, ко мне пришло много новых клиентов, и, соответственно, пошел рост оборотов. Но это, как ни странно, банку почему-то не понравилось и 31 июля мне заблокировали мой счет по ФЗ 115. И вот с этого момента у меня началась новая жизнь. Чтобы не вкладывать деньги в товар и не иметь впоследствии проблем с просроченной дебиторской задолженностью, я строю свой бизнес на предоплатной системе работы. Как я уже указал выше, в июле у меня произошел значительный прирост контрагентов, причем, как количественный, так и качественный. На счету оказалась большая сумма и в этот момент банк решил, что у него на эти деньги прав больше, чем у меня. 31 июля, в день блокировки, мною было составлено первое обращение в банк с приложением документов. Пришла отбивка, что рассмотрение займет 3 рабочих дня. Но это ориентировочно. Дальше - еще интереснее! По истечении этого срока, мне было заявлено, чтобы я подождал не 3 дня. как было обещано ранее, а уже 7 дней. Но и по истечении 7 дней ответа нет, Только очередные обещания, что со мной обязательно свяжется сотрудник из службы финансового мониторинга банка, с которым я буду решать свой вопрос. Как вы понимаете, никто конечно не связывается. Понять причину блокировки счета не представляется возможным. Сотрудники, которые занимаются этим вопросом никак не могут снизойти до общения с клиентом, более того, с ними не может связаться никто даже из сотрудников банка (все это слов самих сотрудников банка - я посещал отделения банка, писал в чат и звонил на горячую линию, хотя я точно знаю, что это не совсем соответствует действительности). При этом, то, что в мой адрес со стороны контрагентов будут выставлены штрафы за несвоевременную поставку продукции, банк вообще не волнует, возможность размещения денежных средств на депозите также закрыта, что хоть как-то могло бы компенсировать будущие убытки. Про ущерб моей репутации, как делового партнера, говорить вообще ничего не буду, поскольку ждать понимания от сотрудников банка по таким вопросам не имеет смысла. При посещении отделений я также сделал вывод, что качество персонала в Альфа банке заметно упало. Начну с первого посещения отделения после того, как я узнал о наложенных ограничениях. Я приехал в автосалон, чтобы купить а/м для своей супруги на ДР. При оплате выбранного автомобиля и вскрылись ограничения. Видимо, для банка своевременно проинформировать клиента о том, что в отношении его банковского счета банком вводятся ограничения, занимает много трудоресурсов, поэтому банк в этом отношении особо не заморачивается. Я посмотрел на карте ближайшее отделение банка (Варшавское ш.), обслуживающего ЮЛ и поехал туда. Продолжение следует...
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны. Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям, которые направили вам письмом в интернет-банке.
После выполнения рекомендаций, необходимо повторно зарегистрировать обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке.
Основания для ограничения интернет-банка:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Почему отзыв не зачтен, и почему только при обмене на приз узнаю что эти денежные призы можно получить оставив отзы... Читать полностью
Альфа банк неприятно удивил, не дал вывести деньги на мою же собственную карту в другой банк со вклада, по которому... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
Здравствуйте , прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников альфа банка я оплатила свой пла... Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой ситуацией: получил в личном кабинете предложение о выпуске к... Читать полностью
Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью