0
В июне этого у меня произошла история, в результате которой я решил, что потерял свою пластиковую дебетовую Visa Classic. 18.06 с помощью «Мобильного банка» карта была мной заблокирована. Буквально через 2 или 3 дня карта нашлась, но в этот же промежуток времени мой работодатель выписал мне зарплатную Visa Classic. Рассудив, что две пластиковых карты мне ни к чему, 21.06 я написал заявление об отзыве карты, закрытии карточного счета и переводе остатка средств на новую карту. 3 августа остаток средств был перечислен, и я наивно решив, что на этом о старой карте можно забыть, разломал ее и выкинул. В начале сентября работодатель случайно перечисляет часть заработной платы на счет старой карты. Перечисленные деньги пропадают в неизвестности. Все перипетии выяснения судьбы денег описывать не буду, но в итоге, случайно заглянув в монитор оператора, я заметил, что зачисление денег произошло 7.09, а 8.09 эта сумма списывается с карты. Данное обстоятельство меня сильно заинтересовало и в процессе выяснения обнаружилось, что в начале сентября (2—6 число, точно не помню), было произведено начисление задолженности на карту в размере 1500 рублей. Как я понимаю, это начисление за блокировку карты в связи с утерей. Давайте еще раз озвучим даты: 18.06 — блокировка, 21.06 — заявление об отзыве карты, 3.08 — перевод остатка средств на новую карту, 4.09 — начисление 1500 руб. за «услуги» банка, 7.09 — зачисление средств, 8.09 — списание средств в счет погашения долга. Теперь вопросы:
1. Мне одному кажется странной дата начисления за «услуги» банка?
2. Насколько правомочно списание 1500 руб. за блокировку карты через 2,5 месяца после оказания услуги?
3. Цена в 1500 руб. за автоматизированное переключение триггера в базе данных с «ON» на «OFF» не кажется вам завышенной?
4. Каким образом банк намеревался ставить меня в известность о том, что я им должен деньги, если я твердо уверен в том, что карта и счет закрыты, перечислений туда никаких не осуществляется, и, если бы не ошибка бухгалтера, я бы до сих пор пребывал в блаженной уверенности, что у меня нет никаких долгов?
5. Сейчас на этой карте еще висит долг в 800 рублей, перечислений туда не осуществляется, гасить эту задолженность у меня нет никакого желания, так как я не наблюдаю услуги, которая стоит этой суммы. Ваш банк будет подавать на меня в суд?
6. Почему произошло перечисление остатка суммы с карты, а не списание в счет погашения задолженности за «услугу»?
И одно предложение:
Предлагаю в ответном СМС при блокировке карты через «Мобильный банк» сразу сообщать стоимость услуги. Потому как лично мне было бы тогда абсолютно безразлична судьба этой карты, так как на ней лежала сумма в 330 рублей, а заплатить за ее блокировку я должен полторы тысячи.
Спасибо за внимание.
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи Держателям международных банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество Держателя карты (полностью);
— пять последних цифр номера банковской карты;
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2353101.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью
1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью