2
В июне этого у меня произошла история, в результате которой я решил, что потерял свою пластиковую дебетовую Visa Classic. 18.06 с помощью «Мобильного банка» карта была мной заблокирована. Буквально через 2 или 3 дня карта нашлась, но в этот же промежуток времени мой работодатель выписал мне зарплатную Visa Classic. Рассудив, что две пластиковых карты мне ни к чему, 21.06 я написал заявление об отзыве карты, закрытии карточного счета и переводе остатка средств на новую карту. 3 августа остаток средств был перечислен, и я наивно решив, что на этом о старой карте можно забыть, разломал ее и выкинул. В начале сентября работодатель случайно перечисляет часть заработной платы на счет старой карты. Перечисленные деньги пропадают в неизвестности. Все перипетии выяснения судьбы денег описывать не буду, но в итоге, случайно заглянув в монитор оператора, я заметил, что зачисление денег произошло 7.09, а 8.09 эта сумма списывается с карты. Данное обстоятельство меня сильно заинтересовало и в процессе выяснения обнаружилось, что в начале сентября (2—6 число, точно не помню), было произведено начисление задолженности на карту в размере 1500 рублей. Как я понимаю, это начисление за блокировку карты в связи с утерей. Давайте еще раз озвучим даты: 18.06 — блокировка, 21.06 — заявление об отзыве карты, 3.08 — перевод остатка средств на новую карту, 4.09 — начисление 1500 руб. за «услуги» банка, 7.09 — зачисление средств, 8.09 — списание средств в счет погашения долга. Теперь вопросы:
1. Мне одному кажется странной дата начисления за «услуги» банка?
2. Насколько правомочно списание 1500 руб. за блокировку карты через 2,5 месяца после оказания услуги?
3. Цена в 1500 руб. за автоматизированное переключение триггера в базе данных с «ON» на «OFF» не кажется вам завышенной?
4. Каким образом банк намеревался ставить меня в известность о том, что я им должен деньги, если я твердо уверен в том, что карта и счет закрыты, перечислений туда никаких не осуществляется, и, если бы не ошибка бухгалтера, я бы до сих пор пребывал в блаженной уверенности, что у меня нет никаких долгов?
5. Сейчас на этой карте еще висит долг в 800 рублей, перечислений туда не осуществляется, гасить эту задолженность у меня нет никакого желания, так как я не наблюдаю услуги, которая стоит этой суммы. Ваш банк будет подавать на меня в суд?
6. Почему произошло перечисление остатка суммы с карты, а не списание в счет погашения задолженности за «услугу»?
И одно предложение:
Предлагаю в ответном СМС при блокировке карты через «Мобильный банк» сразу сообщать стоимость услуги. Потому как лично мне было бы тогда абсолютно безразлична судьба этой карты, так как на ней лежала сумма в 330 рублей, а заплатить за ее блокировку я должен полторы тысячи.
Спасибо за внимание.
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи Держателям международных банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество Держателя карты (полностью);
— пять последних цифр номера банковской карты;
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2353101.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью
Сегодня у меня списалось с карты 199 рублей за подписку иви,подписку я не офрмляла,мне дали промокод и я решила им... Читать полностью
Случайно закрыл предыдщий свой вопрос. Продублирую. Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. К... Читать полностью
Мною и Сбербанком 10.12.2013 г. был заключён кредитный договор. Задолженность мною перед кредитором была полностью... Читать полностью
Добрый день. Я обратился в банк за кредитными каникулами, в них временно отказали. запросил недостающие документы у... Читать полностью
Я считаю, что у альфа-банка самый лучший кэшбэк, я им пользуюсь давно и мне все нравится, будет ли еще повышение на... Читать полностью
Поскольку банк в ветке вопроса, направленного 23.11.2025, ответа не дал, отметив вопрос как отвеченный, направляю п... Читать полностью
Нургамза Нургамзаев 89289840014пользовался картой, почему то заблокировали, отправил письмо нет никакого ответа не... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали счет в тб, я занимаюсь продажей парфюма, деньги за продажи поступали на данный с... Читать полностью
Утеряли сим карту к которой привязан озон банк, как можно поменять на другой номер? Читать полностью
20-11-2025 мной был выполнен перевод денежных средств по СБП для погашения кредита в Т-банке, чек банка-отпр... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
Здраствуйте когда разблокируют счет что сделать перевод на другую карту писал заявление с понедельника сотрудники с... Читать полностью