31
Добрый день. На прошлой неделе я не смогла зайти в онлайн приложение, через горячую линию узнала, что все счета ваш Банк мне заблокировал. Обратившись в отделение банка, мне сказали, что блокировка по ФЗ-115, Банк больше меня обслуживать не будет, принесите счет из другого банка для перевода заблокированных средств. При этом начальник данного отделения сказал, что передадут во все банки информацию обо мне как мошеннице и все обязаны будут меня блокировать, это что каждый банк будет переводить мои деньги в другой, следующий будет опять блокировать и переводить дальше, каждый при этом будет удерживать штраф за данные операции, в итоге я останусь без своих честно заработанных денег?! Я три раза за неделю обратилась в ваш Банк с просьбой предоставить информацию о причине блокировке, по какому постановлению блокировка, какие документы нужны для разблокировке. Но банк ведет себя так, как будто перед ними террорист сидит. Прошу указать сроки рассмотрения моих обращений по указанию причины блокировки карточных счетов и накопительного счета (на сайте ЦБ РФ данные сроки ответа указаны 15 дней). Прошу пояснить, на каком основание сотрудники вашего банка не принимают письменные заявления для запроса причины блокировки, 15.08.2024г в ОО Идель г. Казань я заставила принять от меня заявление, которое не понятно куда отправили или совсем не отправили, регистрации с входящим номером нет, прошу по данному заявлению предоставить информацию о его регистрацие и принятию в работу. Сегодня 16.08.2024 подала обращение через сайт Банка и отправила вчерашнее принятое отделением заявление по электронной почте, на эти обращения так же нет обратной связи с присвоением номера регистрации. Прошу обосновать с указанием номера закона, на основание которого ваш банк отказывается мне выдать через кассу банка средства с накопительного счета, данные деньги давно находятся в банке. Прошу указать причину и номер закона о банковской деятельности на отказ выдать средства со счетов карт через кассу банка, обосновать принудительный перевод в другой банк. Счета в других банках открывать не буду, это желание клиента, требую все средства с вашего Банка выдать через кассу вашего же банка. Ваш Банк не заинтересован в выяснение причин, банк не заинтересован в своем клиенте, банку нужны только приход на вклад, выдать кредит. Я проработала 15 лет в Сбербанке, при блокировке по ФЗ 115 мы всегда старались помочь клиенту, который давно с нами сотрудничает, помогали в разблокировке и обслуживание клиента. Но это не про ваш Банк. У вас структура выстроена так, чтобы клиент вообще не нашел концов и ответственных лиц. Ответы прошу дать письменно.
Добрый день!
В настоящий момент в работе профильного подразделения Банка находится Ваше обращение CR-13752281. О результатах рассмотрения обращения Вы будете оповещены.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
хочу перевести получение пенсии через втб, Читать полностью
Паспортные данные обновлены через Госуслуги, для чего нужно обратиться в отделение банка при оформлении заявки на к... Читать полностью
Здравствуйте. Второй раз списываются деньги по уже закрытому Исполнительному производству. Судебный пристав на запр... Читать полностью
Добрый день. Зарегистрировала обращение CR-15612637. Но сроки рассмотрения указаны до 10.10.2025. Дело в том, что я... Читать полностью
Три дня назад вечером не смог рассчитаться в столовой находясь на вахте были заблокированы карты на следующей день... Читать полностью
Воспользовавшись предложением о 35%кэшбеке за поездки на такси не получил ни копейки! Банк требует скриншот, котор... Читать полностью
Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25. 25 мая 2025г. пришел ответ от ФНС с неправил... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые ВТБ и все, кто читает данный отзыв: я купил лотерейный билет по кре... Читать полностью
19.09.2025 закрыл втб счёт с начислением на ежеднервный остаток. При закрытии счёта система указан Ала количество... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре выбрала кэшбек за образование и была произведена оплата за колледж 1 сентября. Да, была... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Добрый день. Приглашал друзей на обслуживание в банк, открытие дебетовых карт, регистрация ИП с открытием счёта для... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
По сути, ничем не помогли. Да, мне перезвонили из службы омбудсмена Сбербанка после сообщения здесь, но по телефону... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью