21
Оформила кредит в апреле 2024 года под 29.99 процентов, в июле ходила в отпуск и побоялась, что будет трудности по одному платежу который должен быть 7 августа, да бы избежать просрочки и начисление пеней, решила воспользоваться кредитными каникулами в приложении онлайн банка, соответственно там всё красиво написано о том, что мой основной долг замораживает на три месяца и срок увеличивается на это же время, но я должна буду всё равно заплатить проценты за эти три месяца, вроде ни чего страшного оформляю кредитные каникулы с августа по октябрь, потом понимаю, что мой кредит увеличился не на три месяца, а на семь и плачу я не сумму процентов, а весь свой ежемесячный платёж просто в пустоту, дак ещё и за пользование услугой дополнительно 12000 руб. то есть (79480) я должна заплатить из за каникул которыми бы пользовалась три месяца, поняв, что я совершила огромную ошибку 13 августа я отказалась от услуги и решила, что лучше я закрою кредит полностью, на что оказывается, что за неделю пользования каникул я всё равно должна заплатить порядка около 30000 руб сверху помимо моего основного долга, дак ещё и не закрывают мне кредит на сегодняшний момент, одна девушка оператор призналась, что мне не правильно расчитали сумму долга, вторая мне объяснила, что я должна дождаться ещё месяц, что бы закрыть кредит при этом оплатить все проценты и сумму услуги за кредитные каникулы, которыми я по факту не пользовалась.Договор который я подписала по каникулам ни где не могу найти, такой информации ни где нет, что я должна космические суммы, если бы я видела, что я буду должна такие суммы, не согласилась бы не когда. Лучше просрочить и заплатить пенни, это просто ужас какой. Катаюсь по банкам где мне не могут не помочь не чем, не ответить на вопросы, а дни идут проценты капают. Негатив к вашему банку всё растёт и растёт. Короче матают меня по всём кругам ада.
Приветствую!
При оформлении кредитных каникул все документы можно посмотреть прямо в приложении — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться.
В период каникул вы не вносите платежи, но на остаток основного долга по прежнему начисляем проценты по ставке кредита.
Новый график платежей обновляем после подключения каникул и показываем в приложении и личном кабинете.
Проценты, которые начисляем в период каникул, вы погашаете после окончания нулевых платежей. Мы не меняем его размер. Срок кредита увеличиваем для того, чтобы сохранить платёж в том размере, который был до каникул.
Мы следуем условиям заключённого договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
уже 4 раза приходил в отделение банка в г. октябрьский республика Башкортостан Читать полностью
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке? - Где узнать, когда мне придёт кэшбек? - Я живу в посёлке, как найти б... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Проблему с которой ранее столкнулась в банке исправлена, мне сделали рассрочку на покупки в первые 30 дней, год без... Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
Добрый день! Если до 30 июня мне не выплатят обещанное вознаграждение за три рекомендации, то в офис Альфа-банка, р... Читать полностью
По рекламной акции оформила детскую карту в Альфа-Банке. Условия акции для начисления кешбэк это оформление детской... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Звонил на горячую линию Альфа-Банка, операторы требуют страховой полюс, который в банке намерено не отдают и действ... Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью
В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как узнать прикрепились или нет документы к отзыву? Читать полностью
Ознакомьтесь https://судебныерешения.рф/88371188таких решений будет тысячи и моральный вред будете компенсироватьсе... Читать полностью
Хочу выразить благодарность кассиру Будаевой Галине Николаевне дополнительного офиса в г. Тамбове на ул. Чичерина з... Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключила пробную подписку за рубль Al Stock нейросеть, я не давала согласие на пр... Читать полностью
Поддержка таки не ответила и что мне теперь, ждать месяц??? Читать полностью
Создал на вашей платформе онлайн договор вклада в банк ДомРФ. Но пока деньги не перечисляю... Два вопроса: 1) почем... Читать полностью
уже 4 раза приходил в отделение банка в г. октябрьский республика Башкортостан Читать полностью
Заблокировали доступ в личный кабинет и карту без причин, также после этого другие люди имееено с банка втб на мой... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
