15
4 дня назад будучи в отпуске столкнулся с необходимостью взять краткосрочный займ у банка, который смог успешно оформить. Причём надо сказать, что сумма значительно меньше моей заработной платы, о чем банку известно, поскольку также являюсь его зарплаты клиентом. Поскольку корона с альфой не работает, пытался перевести данные средства в другой банк через сбербанк и моментально столкнулся с блокировкой, о чем получил смс от банка. В том же сообщении было сказано, что мне надо позвонить в банк, что я решил отложить до возвращения в Россию. Вернувшись домой я сразу позвонил в банк, после чего меня направили в ближайшее отделение,что я и сделал. В отделении меня попросили заполнить заявление. Вкратце скажу, что в заявлении просили написать, что я принимаю все риски своего перевода на себя и никаким третьим лицам не перевожу, что не нахожусь под чьим либо влиянием и не получал сообщения на этот счет в вотсап или тг. Хотя, уверен банк видит, что перевод осуществляется себе. Спустя примерно пару часов получил сообщение,что в снятии блокировки отказано и что мне снова нужно обратиться в банк. Я пришёл в то же отделение,где мне дали на 80% идентичный шаблон, где я написал, что я точно принимаю все риски на себя и что я опять не получил никаких сообщений на этот счёт в вотсап и тг от 3х лиц. Надо сказать, что у банка нет сомнений что я это я. Он просто собирает мои заявления. После написания второго заявления я получил ещё одно смс спустя 5 часов, хотя обещано было решить вопрос за 3 часа. На этот раз я должен был написать, что удалённый доступ к своему телефону я никому не предоставлял. Хотя это читалось между строк и в первых двух письмах да и я ведь жтот перевод подтверждал. В итоге в третий раз в банке, не могу пользоваться своими счетами, а банк собирает мои заявления, видимо проверяет как сочинение. Почему-то все время говорят о третьих лицах, хотя таких попыток перевода в логах у банка нет. Очень странная логика у банка. Он вроде не сомневается в моей дееспособности, он даже не ставит под сомнение что я это я, но от своей гиперопеки не даёт мне пользоваться моими денежными средствами.
Приветствую!
По этой ситуации вы оставили также отзыв в Народном рейтинге. Предоставила ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью