43
Здравствуйте. В начале августа я получила уведомление о том, что завтра будет списана по кредиту сумма, практически вдвое больше изначально назначенной. Зашла в личный кабинет и увидела, что у меня изменилась процентная ставка (вместо одобреных 6, у меня ставка стала 13,5). При долгих разборках обращения на горячую линию Сбербанка оказалось, что я являюсь созаемщиком (брат брал ипотеку в сентябре 2023 года с господдержкой), и я сама взяла квартиру в октябре 2023 года с господдержкой -а сейчас так делать нельзя. Но ипотеку я сама оформляла уже после покупки братом жилья. Все документы были открыты и в доступе. Я ничего не скрывала. Условия мною все были соблюдены, подключены все услуги и оформлены страховки.
Обратившись в банк лично, мне предложили выход - перейти на семейную ипотеку. Но когда сегодня приехала оформлять, отказали, сказав, что так нельзя, что банк свои ипотеки не рефинансирует, что ставку мне никак понизить нельзя. То есть, повышать можно было, без моего спроса и без нарушения мною договора. А снизить Ставку и помочь найти выход из сложившейся ситуации - нельзя.
При выяснении этого вопроса в банке, мне ответили: это Россия, что вы хотите? Менеджер из Сбербанка в Домклике мне и вовсе посоветовал, чтобы мою ипотеку брат брал и платил.
Почему, если существует постановление правительства 2126 от 15.12.2023, что с 23.12.2023 года введено ограничение, мне изменили процентную ставку? Какие существуют варианты решения моей проблемы, потому что у меня нет возможности платить ипотеку по новым условиям. Я сейчас нахожусь в декретном отпуске. Мне сложно бегать по банкам с грудным ребеночком, когда меня отправляют от одного кабинета в другой и в итоге никто никак ничего не объясняет. Являюсь зарплатным клиентом, много лет без просрочек порядочно плачу кредиты и тд. А в итоге такое отношение.
Помогите, пожалуйста, разобраться и найти выход в этой ситуации!
Здравствуйте!
Мы пересмотрели ставку по вашему кредиту, ставку снизили до первоначальной 6.6%, график восстановили и вернули вам излишне уплаченную сумму 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Очень жду, не знаю что и делать, я устала от того что меня за человека не принимают, я прекрасно знаю за мошенников... Читать полностью
Добрый день! 03.02.2025 по решению суда я освобождена от всех обязательств по кредитам. Прошло 3 месяца, долги все... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной был подан на взыскание ИЛ ФС 050***, последние цифры счета взыскателя 05878. Т.к.... Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Здравствуете! Банки.ру предложил продлить имеющее ипотечное страхование, согласился и оплатил но получил не продлен... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о Т-страховании.Это кромешный ад. Считают запчасти аналоги. Занижают стоимость на ремонт почти... Читать полностью