622
Добрый день! После последнего обновления мобильного приложения при входе в него перестал автоматически появляться вход по отпечату пальца. Это очень неудобно, особенно, когда стоишь в очереди на кассе в магазине и быстро переводишь деньги с основной карты на карту пятерочки. Проще ввести короткий код, чем вызывать диалог с отпечатком пальца...
Я написал обращение в тех поддержку, мне прислали ответ, что в новой версии приложения моя операционная система, вероятно, не поддерживается...Но я даже не высылал параметры своего телефона. Это очевидная стандартная отписка на любой случай.
Нет ни одного другого банка, ни одного другого приложения, где бы вдруг перестало поддерживаться автоматическое появление диалога с отпечатком пальца при входе.
Очевидно, что это просто глюк, который не желают исправить Очевидно, что это просто глюк, который не желают исправить
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 639576) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: По данной проблеме есть дефект. Мы стараемся устранить его, но требуется время. Как только всё починим, появится возможность заходить по отпечатку. Точные сроки назвать пока не могу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
здравствуйте, можно ли мне будет разблокировать карту альфа банк, почему заблокировали у меня был малый бизнес Читать полностью
Почему служба альфа банка бездействует по работе с обращениями ? Прошло 11 дней с момента подачи заявления,сбербан... Читать полностью
23 мая банк списал проценты по кредитной карте. Push-сообщени об окончании льготного периода, не поступало (Клиент... Читать полностью
23 мая банк списал проценты по кредитной карте. Push-сообщени об окончании льготного периода, не поступало (Клиент... Читать полностью
Потребовались наличные и через банкомат «Альфа банк» решил снять с карты Сбербанка 100.000 рублей, при снятии было... Читать полностью
Здравствуйте! В последнее время все банки активно продвигают свой продукт при помощи своих клиентов. К примеру акци... Читать полностью
Здравствуй уважаемый альфабанк, хотел бы сообщить о своем впечатлении при попытки стать твоим клиентом. Оставлял вч... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Более полугода назад мне был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслужи... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали счёт в отп банке. После перевода 12 тысячи рублей от различных людей. Деньги пере... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Более полугода назад мне был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслужи... Читать полностью
здравствуйте, можно ли мне будет разблокировать карту альфа банк, почему заблокировали у меня был малый бизнес Читать полностью
В марте 2024 года я воспользовалась предложением Альфа-Банка — акцией «Льготная маржинальная торговля» на брокерско... Читать полностью
Даже если отбросить то, что меня ввел в заблуждение ваш сотрудник при оформлении карты, то как быть с тем, что в пр... Читать полностью
Очень хороший и надежный банк.Удобный банк Читать полностью
май заканчивается , но ответа никакого не было :( Читать полностью
У меня произошла крайне неприятная ситуация. Оформил в конце мая 2024 года кредитную карту Альфа-банка и принял уча... Читать полностью
Хотел оформить вклад под 30%, но специалист банк выдвинул условие, что у меня с банком должен быть оформлен договор... Читать полностью
28.02.2024 я получил от "Альфа банк" смс с уведомлением,что операции по моим счетам несут риски для банка и огранич... Читать полностью
После проверки зачислят деньги?сколько?Лилипео Татьяна , после проверки зачислят деньги? Читать полностью
Как внести изменения в полис осаго? Читать полностью
В приложении висит одобрение заявки на кредит! Какие дальнейшие действия? Читать полностью
Здравствуйте, не могли бы мне бы объяснить, почему после того, как я зашёл к вам на сайт? Пытался взять микрозайм.... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью
Закрыли по 115ФЗ счета , предоставил доки , написали , что решение окончательное и разблокировке не подлежит. напис... Читать полностью
Работа в банке, все вакансии. Читать полностью
Почему при изменении лимита по кредитной карте нет предупреждения по изменению процента? Решила поменять лимит, лим... Читать полностью
Добрый день, Опять мне отключили отправку смс с кодом для входа - ни с сим-картой, ни с номером, ни со мной ничего... Читать полностью
Не выполнили обещание за отзыв Читать полностью