102
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами печальным опытом общения с крупным банком России - Альфа банк.У меня были средства на карте и мне нужно было воспользоваться элементарной, казалось бы на первый взгляд операцией. Перевод себе по своему номеру телефона по СБП в другой банк. Я делаю платеж в приложении и мне приходит сообщение от Альфа - платеж заблокирован из-за подозрения на мошеннические действия. Звонка от банка я не дождался и звоню сам, это была суббота.! Прождав оператора 20.!!! минут, прошу разблокировать перевод, обьяснив, что я - это я и делаю платеж себе в др.банк, какие могут быть тут мошеннические действия.??? Мне посоветовали подождать 15 мин. и повторить платеж. Делаю его как и сказал оператор - платеж не прошел.! Звоню опять 15 мин. в банк.Оператор говорит, вижу блок, давайте прям сейчас в разговоре еще раз попробуем перевести. И что я получаю - СМ С от Альфа - По подозрительным операциям ваш счет, карта и приложение заблокированы.!!! Для разблокировки обратитесь в банк с паспортом. Т.есть банк заблокировал мои средства на субб. и вс. я теряю проценты,А они на мою сумму немалые, которые мог заработать на Накопительном счете в другом банке только из-за того ,что Альфа заподозрила мошенничество,подозрительную операцию у клиента, который делает перевод к себе в другой банк по своим ФИО и одинаковому номеру телефона. Я понимаю и благодарен банку, что он защищает мои средства от мошенников.! Но когда Альфа защищает мои средства от меня самого.!!!,Не позволяет мне свободно ими пользоваться по каким-то его внутренним ограничениям и правилам, это маразм !!! Я неоднократно делал переводы раньше через другие банки..и ни в одном не было такого отвратительного наплевательского отношения. Платежи, если и блокировали,то по звонку,кодовому слову,паспорту, решали вопрос за пару минут. Для удобства и безопасности и придумали переводы без комиссии по СБП себе в другой банк до 30 млн. в месяц.Чтоб люди не носили наличку из банка в банк. Но видимо Альфа очень выгодно для себя стал пользоваться правом блокировки платежей из-за подозрительных операций и бесплатно пользунется деньгами на время блокировки.Обратите внимание и будьте осторожны пользуясь Альфа банком.Я очень был расстроен таким отношением. Снял все средства и больше не факт, что буду пользоваться его услугами.!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
20.09.25 купила билет в кинотеатр , через альфу афишу , на сеанс не пустили , потому что моего заказа не было, ни... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
хочу узнать где мой отзыв Читать полностью
Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
посмотреть условия кредита Читать полностью
Зайти в этот аккаунт с анонимным счётом не получается. Телефон работает, но смс с кодом приходит слишком поздно, а... Читать полностью
5.09 арестовали карту и ваш банк одновременно с этим приостановил операции по всем счетам,написав в чат что я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью
Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью
Был задан вопрос по поводу некорректного начисления процентов на суммы покупок. Ответа нет уже трое суток. Обещают... Читать полностью
Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью