2
4 октября 2010, я подал заявление N MONVA520S1011900822 о выделении кредита наличными на зарплатную карту по корпоративному проценту, работаю на ДТВ в офисе «Альфа-Банка», Тверская, д16/7, разговаривал с представителем по требованию предоставил копии гражданского РФ и загранпаспортов. Обещано, что этого достаточно и рассмотрят за 7 рабочих дней.
В результате 12 октября сам обратился повторно за результатами рассмотрения заявки. Представитель банка сказала, что предоставленных документов недостаточно и согласен ли я на 19 процентов, что я сразу не принял. Мы договорились, что на следующий день я еще довезу копию полиса добровольного страхования. На следующий день уже другой представитель банка взяла у меня копии на полис ДМС от ООО»Росгосстрах» (скан прилагаю) и, так же на автомобильные права, сказав, что теперь будет ответ за три дня и этого достаточно.
При заключении договора на кредит мне заявили, что заключение договора страхования является обязательным условием гарантированного предоставления кредита, что сейчас воспринимаю, как стремление ввести меня в заблуждение. Я подписал бланк незаполненного договора. При этом, в договоре страхования № 06312/364/726637/0 до сих пор не проставлена сумма договора 70000 руб. Еще меня ввело в заблуждение, что сумма договора страхования определяется прописанным в договоре коэффициентом 0,23334 от суммы кредита. Не обладая специальными знаниями, я перемножил на 500000руб, и посчитал результат не значительным и допустимой комиссией.
Повторяю, эта сумма никак не обозначалась ни до, ни в процессе заключения договора на кредит.
20 октября я получил сообщение о выданном кредите, о прибавлении в сумму 70000руб, и теперь получился кредит не 500000руб, а 570000руб, заехал три раза в отделения банка, где получил три разных объяснения:
1. В одном, Тверская 16/7 представитель банка, тогда я еще не получил экземпляр договора, мне сказали, что договор рассчитан коэффициентом 0,15, но на всю сумму выплат ~840000руб, и в результате, общий процент на кредит равняется ~18,9 процентов, что очень хорошо в сравнении с другими банками.
2. В другом отделении Полежаевская, что сумма 70000руб получается, если коэффициент 0,15 посчитать на всю сумму, а если 0,15 на 570000, то должно получиться 45000руб.
3. И только с третьей попытки, отделение Тверская, представитель банка отправила запрос на анкету, которая уже ушла в архив и получил и договор страхования и разъяснение расчета по поводу суммы в 70000руб.
Написал претензию на имя Руководителя Банка, другие данные о руководстве отказались предоставить, в комиссию претензий «Альфа Банка».
Прошу их расторгнуть такой договор страхования и снять с меня выплаты по нему на сумму 70,0 т. руб., так как он не является обязательным условием предоставления кредита.
К тому времени у меня был договор страхования от ООО»Росгосстрах» и работник банка об этом знала.
Такая большая сумма не фигурировала ни до, ни в процессе заключения договора на кредит.
Пересчитать выплаты по кредиту 500,0т.руб, исходя только из обязательных выплат.
Прошу уточнить, в каких ситуациях банк меняет условия выплат по этому кредиту.
Что еще необходимо сделать, что бы добиться результата?.
Сканы документов могу представить.
С уважением Булыгин В.
Увжаемый Владимир,
для того, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации рекомендуем Вам оформить претензию в телефонном центре или отделении Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью