93
Заказал кредитную карту с доставкой. 08.06.2024 встретился с менеджером банка для получения карты и подписания документов. Сразу обозначил менеджеру, что никаких дополнительных услуг мне подключать не нужно!!! В процессе заполнения данных, менеджер просил меня подписать документы в личном кабинете в электронном виде, комментируя - подпишите документ на открытие счёта, подпишите документ на получение карты. Как потом оказалось, таким образом менеджер подсунул мне на подпись доп.соглашение на дополнительное страхование карты, о котором я его не просил и прямо об этом заявлял. Перечитывать все подписываемые документы на телефоне естественно, не представляется возможным. Ни в личном кабинете на сайте, ни в мобильном приложении Альфа-банка не появилось ни слова, ни намёка на то, что у меня подключили дополнительную услугу страхования карты. Только после начала списания средств за эту услугу, причём с КРЕДИТНОЙ же карты, я увидел, что меня обманули и мошенническим способом подключили страховку. Обратившись в Альфа-банк с требованием вернуть украденные у меня средства, я получил отказ.
Приветствую!
Всё проверила — 12 сентября мы отключили услугу и вернули комиссию, которую списали 9 сентября. Остальную часть вернуть не сможем. Вернуть комиссию, которую списали раньше 14 дней до момента отказа — нельзя , так как на тот период услугу уже оказали.
Комиссию списали на основании заявления о присоединении к программе страхования. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились со всеми условиями.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Летом начали звонить из банка, спрашивают Алину Александровну. Это не я. Что неоднократно сообщала. Мне оператор от... Читать полностью
В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
Прошу прощения, не с июля 2025, а с мая 2025. Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ НЕ МОГУ НАЙТИ СВОЕГО ОТЗЫВА.МОЖНО ЛИ НАПИСАТЬ ЕЩЕ РАЗ Читать полностью
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подключили услуги, и с меня каждый месяц списывалось... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
На регулярной основе пользовался продуктами Сбербанка на протяжении многих лет, с мая этого года являлся премиум кл... Читать полностью
Отправлял с карты озон банка через золотую корону перевод в Турцию, был зачислен мгновенно. Вчера зашел в озон банк... Читать полностью
Да, спасибо! Обратите внимание пожалуйста на то что я клиент банка с 2017 года и ежемесячно все время плачу в срок... Читать полностью
Позвонил, мне сказали что операцию не могут отменить, так как я не являюсь клиентом ваего банка. Читать полностью
Летом начали звонить из банка, спрашивают Алину Александровну. Это не я. Что неоднократно сообщала. Мне оператор от... Читать полностью
написала на эту почту еще вчера, так же как и предоставила все справки и чеки в чат с банком тоже вчера, никто не о... Читать полностью
Я написал заявление о закрытие счета и выводе средств, представитель банка сказал что до 7 дней они поступят, но де... Читать полностью
23 августа 2025 года я оформила перевод 150 000 руб. в Таиланд (двумя частями). Деньги до получателя так и не дошли... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я хотел бы направить на почту обоснование. На какую почту могу отправить? Читать полностью
Здравствуите не могу войти в свой банк озон так как не подумав поменял номер телефона обратно не могу восстановить.... Читать полностью