❓ Банк не дает открыть эксроу счет

Список вопросов

Ответ дан

Банк не дает открыть эксроу счет

Качество обслуживания

13.09.2024 11:41

Сбербанк

Автор

user1570133

г Вологда

Уважаемые представители Сбербанка, ситуация следующая, 2 недели назад я подписал договор ипотеки, оплатил годовую подписку домклик+ и даже зарегистрировал договор ипотеки в росреестре, то есть получил обременение на свою землю. И вот на финальном этапе сделки, после всего вышеозвученного мне отказали в открытии эксроу счет и сказали, что мой подрядчик должен его открыть, НО мой подрядчик уже неделю так же не может его открыть.
Подрядчик аккредитован банком, но в личном кабинете не может открыть счет. Ему говорят, что это техническая ошибка, и мне так же, но проблема не решается уже неделю!
Уже неделю я не могу получить деньги на ипотеку, зато банк списал с меня подписку и обременил мою землю! Как это понимать? ЗА неделю никто не ответил на вопрос, почему ни я, ни мой аккредитованый застройщик не смогли открыть эксроу счет.
Полное безразличие от сотрудиков банка, каждый день мне обещают решить проблему и каждый день ничего не происходит!
Я со своей стороны и мой подрядчик предоставили все необходимые документы уже давно!
Ужасное отношение к клиентам, я даже не понимаю теперь что мне делать, ваш банк списал с меня 17500 за подписку, деньги на первоначальный взнос просто лежат на счете в сбере, хотя могли бы приносить %, мало того, я еще и землю свою и договор ипотеки зарегистрировал в росреестре, а ипотеку по факту не получил до сих пор, хотя с подписания прошло уже 2 недели, и никто не может сказать что делать дальше.
Ужасное отношение к клиентам банка, просто ужасное.

Здравствуйте!

После поступления от застройщика документов в банк на ваше имя открыли счёт Эскроу