Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ

20.09.2024 09:19
176
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу так как получил блокировку на все свои (электронные/банковские) карты идистанционное обслуживание по 161-ФЗ.
Делал обращение в Банк России 26 июля 2024г, получила ответ:
Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к вам.

была получена от АО «АЛЬФА БАНК».
Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств информацию об обоснованности указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Ваших заявлений.
Для получения разъяснений рекомендуем Вам с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации).

Прошу разъяснить по какой причине я был записан в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Я не делал таких переводов и не получал денежные средства без согласия клиента.
У меня заблокированы зарплатная карта, а без нее я не могу работать так как работаю через мой налог, а так же блокировка и в других банках, мне не дают снимать деньги, которые я получила в качестве зарплаты, мне нужно оплачивать коммунальные платежи, делать покупки, покупать продукты, жить на что-то, у меня расрочка, и ребенок, скоро школа и т.д., блокировки я начал получать в конце с 26 августа.
Как мне исключить свои данные из этой базы данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт? Может мне приехать в офис АО "АЛЬФА БАНК"? Может мне записаться на прием в Банк России? Должно же быть решение.
Я не понимаю, как я оказался в данной ситуации, это какая-то ошибка.
Прошу помощи в исключении моих данных из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Прошу содействия в решении моего вопроса.

Приветствую!

Вы можете проводить операции в любом нашем офисе.
Также отмечу, что не ограничиваем поступления заработной платы.

Для уточнения информации о снятии ограничений рекомендую обратиться в приёмную Банка России.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
При закрытии счета ЮЛ банк не возвратил остаток денежных средств на расчетном счете
Альфа-Банк

ЮЛ ликвидировалось, единственный учредитель обратился с заявлением в банк о закрытии расчетного счета в связи с лик... Читать полностью

Нет друга в истории рекомендаций
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу по вопросу 770713, стала известна причина отсутствия друга в истории рекомендаций?  Читать полностью

Возврат комиссии 990
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу списать начисленную мне комиссию по кредитной карте в сумме 990руб в связи с тем, что карта заб... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Самый к*нченный банк по клиентоориентированности
Альфа-Банк

Это уже мой второй негативный отзыв на Альфа-банк (до этого не писал ни про один другой банк) — и, к сожалению, вын... Читать полностью

26.06.2025 Другое
украли деньга по подписке Альфа смарт
Альфа-Банк

При подключении менеджер меня обманул и подключил без моего ведома. Я специально уточняла у него и удостоверялась,... Читать полностью

Несправедливое начисление процентов.
Альфа-Банк

очень неприятно, что банк придумывает такие ловушки для своих клиентов, желаю чтоб ваш банк и те кто это придумал п... Читать полностью

Решение суда не исполняется
Альфа-Банк

13.05.25 в Альфа-Банк поступило решение суда. Почему оно не исполнено? Читать полностью

26.06.2025 Другое
Нужно вернуть платеж
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой рейс отменили. Я брала билеты через сити тревел. Авиакомпания перевела им деньги назад и прислала... Читать полностью

Мошенники обманули и украли деньги
Альфа-Банк

Добрый день,прошу заблокировать карту мошенника,я гражданин РБ , поэтому войти в приложение банка и написать в подд... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Всё заблокировали — молчат, игнорируют, по доверенности не помогают
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». На момент блокировки я нахожусь за границей, а счёт в Альфа-Банке — мой единств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа инвестиции или как заморозить деньги на долгосрок !!!!
Альфа-Банк

Вообщем пользовался картой и счетом альфа банка так же в добавок хранил деньги на вкладе и потом в дальнейшем перев... Читать полностью

Нет ни звонка, ни чата в приложении.
Альфа-Банк

2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью

Оставили без средств и связи за рубежом
Альфа-Банк

25 июня заблокировали мой счет после перевода средств на мой счет в другом банке.В приложении высветилось оповещени... Читать полностью

Никакой поддержки, нет доступа к онлайн банку.
Альфа-Банк

Как я уже писал, оба предложенных телефона не дают это сделать. Один недоступен, а на втором робот с сообщением обр... Читать полностью

Никакой поддержки, нет доступа к онлайн банку.
Альфа-Банк

Поменял симкарту, очередной раз какие-то ошибки как и при получении карты, немогу дозвониться никуда 8 800 200 00 0... Читать полностью

Спустя 3 дня заблокировали по 161ФЗ
Альфа-Банк

Ну что?Лилипео Татьяна, уже много дней прошлоЛилипео Татьяна , Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Расторжение страхового договора Читать полностью

Банк заблокировал доступ к моим деньгам, когда я оказалась заграницей.
Альфа-Банк

Банк заблокировал доступ к моим деньгам, когда я оказалась заграницей. Положив деньги на свой счет в альфа банке я... Читать полностью

Как выйти из бесконечной рекурсии?
Альфа-Банк

Пытаюсь зайти в Альфа онлайн через мобильную версию сайта (iOs, Safari). После ввода номера телефона и номера карты... Читать полностью

Дистанционный блок в офисе ,игнор, беспредел!!!
Альфа-Банк

Добрый день я являюсь предпринимателем, ИП имею счёт в альфабанке как ИП, так и как физлицо. Пополняю личную карту... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПАО "Сбербанк" не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Данные выслал. Каков срок "уточнения"? Читать полностью

АльфаСтрахование отказывается платить за доп.повреждения после залива

Столкнулась с проблемой по страховому случаю в «АльфаСтрахование», прошу совета и комментариев.23.12.2024 в моей кв... Читать полностью

При закрытии счета ЮЛ банк не возвратил остаток денежных средств на расчетном счете
Альфа-Банк

ЮЛ ликвидировалось, единственный учредитель обратился с заявлением в банк о закрытии расчетного счета в связи с лик... Читать полностью

Нет друга в истории рекомендаций
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу по вопросу 770713, стала известна причина отсутствия друга в истории рекомендаций?  Читать полностью

Отзыв камкобанк.. Не грузится
КАМКОМБАНК

Не загрузили мой отзыв.. Почему и не получается отредактировать.. Когда прислали его мне. Хотела бонусы на сотовый... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Как обновить текущие кредиты?

 Последнее обновление было 22 апреля по своимм кредитам. Как обновить данные, чтобы в рейтинге были актуальные данн... Читать полностью

Возврат комиссии 990
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу списать начисленную мне комиссию по кредитной карте в сумме 990руб в связи с тем, что карта заб... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Самый к*нченный банк по клиентоориентированности
Альфа-Банк

Это уже мой второй негативный отзыв на Альфа-банк (до этого не писал ни про один другой банк) — и, к сожалению, вын... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Озон банк мне заблокировал счет и не отвечает уже вторые сутки.
Ozon Банк

 У меня в течение 3 лет пользования банком не было никаких проблем. Я отправила документы и комментарии! Но мне даж... Читать полностью

26.06.2025 О банке
Ужасная поддержка Яндекс. Банка. Допустили ошибку в БКИ и не исправляют.
Яндекс Банк

А в суд мне идти?  Читать полностью

26.06.2025 Другое