207
Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток разных банков.
Сейчас же я расскажу о том, как с помощью кредитки Альфа-банка можно легко "вляпаться" в попадание на немалые проценты.
Для пользования продуктами банка у всех имеется мобильное приложение (МП), которое служит инструментом отслеживания долга и его погашения, в том числе.
Так вот, в МП Альфа-банка все сделано для того, чтобы клиент "попал на бабки".
Делается это следующим образом:
Клиент начинает тратить деньги с кредитки, а банк спустя время начинает выставлять платежи по долгам, информируя о суммах путем уведомлений (ссылка на скриншот https://disk.yandex.ru/i/_mDilrfpKce74g ).
Клиент погашает все положенные платежи и горя не знает.
В один прекрасный момент мне приходит уведомление, что платеж по карте 0 рублей (ссылка на скриншот https://disk.yandex.ru/i/x4yxiV8oH3KimA ), а на главной странице МП написано аж зеленым шрифтом (цвет спокойствия и уверенности) что никаких платежей вносить не нужно (ссылка на скриншот https://disk.yandex.ru/i/L5CWXRN2UejzHA ).
Ну не нужно, так не нужно. Банк же не врет - "сидим на попе" ровно!
До определенного момента!
Пришел кешбэк 12 руб. за август, я его перевел на кредитку и только тогда (!) в истории операций я увидел, что кешбэк зачислили в счет погашения процентов!!!
Какие проценты, за что, товарищи банкиры? Не вы ли мне писали в МП, что я ничего не должен?
Шок.
Написал обращение в поддержку. Ответили следующее:
"Здравствуйте, такой-то такой-то.
Вернули деньги, хотя изначально списали их верно и по условиям. Но больше условий мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте."
Думаю, ну что, хорошо, хороший банк, лояльный такой... сейчас решат со всеми процентами, полученными методом введения в заблуждение (обманным способом).
Закинул на кредитку свободные 10000руб. в счет погашения долга и вижу, что они снова зачислены в счет погашения процентов в сумме 9764.61руб.
Написал новое аналогичное обращение.
Ответ на сей раз - отказ.
То бишь цена "хороших человеческих отношений", как написал мне банк, не более 12 руб.
А все, что выше - это уже банку дорого.
Вот такие вот способы придуманы для попадания клиентов "на бабки".
Остап Бендер нервно курит в стороне.
Что можно сделать в данной ситуации?
Написал еще одно обращение в банк, может услышат и вернут денежки...
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 645997) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не могу вернуть проценты по карте. Начислили их верно.
Льготный период 60 дней действовал до 2 сентября. Так как вы не внесли всю задолженность за период 60 дней, то мы начислили проценты.
Актуальную информацию о суммах и датах рекомендуем просматривать в мобильном приложении.
Скриншот, который вы прислали: https://disk.yandex.ru/i/L5CWXRN2UejzHA. Здесь указываем справа от задолженности Период без %. Нужно нажать на этот виджет и проверить информацию по льготному периоду.
Можем не выставить минимальный платёж, если нам не требуется подтверждение платёжеспособности. В этом случае просто покажем дату его следующего расчёта. Когда платёж не выставлен — можете ничего не вносить, либо внести любую сумму на ваш выбор.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью