41
Банк, который позицинирует себя как №1 на рынке по качеству и скорости обслуживанию, ведет себя как мелкий ростовщик и применяет такие же мелкие методы, чтобы не выплачивать кэшбэк.
Суть вопроса. Мною была оформлена карта по ссылке. Совершая траты по этой карты я должен был получить кэшбэк.
13 августа я написал вопрос в чат банка, какие условия нужно выполнить для получения кэшбэка. Получил ответ, что необходимо потратить 3000 р. до 22.08.2024. Отмечу еще раз, этот ответ мне дал сотрудник Банка в чате банковского приложения(скриншот приложен).
Ориентируясь на эти слова, 21 августа была совершена оплата на сумму 4 270,43 р.
15 сентября вновь обратился в чат с вопросом, когда ждать кэшбэк. Специалист ответил, что зарегестрировал обращение А2409151638.
На следующий день мне дают ответ, что я не могу получить вознаграждение, т.к. потратить сумму надо было в течение месяца.
Пишу в чат, что я совершил покупку в период, указанный сотрудником банка и получаю ответ, что нужно было произвести трату до 19 августа и мне приносят извинения за сотрудника.
Отлично! "извините" по цене 1000 рублей!
Говорю, что это неправильно, ориентировался на слова сотрудника, но ничего вразумительного не получаю в ответ.
Прошу зарегистрировать еще одно обращение, говорят нельзя, ваш вопрос расссмотрели и дали ответ. Цирк просто))
Предлагают зарегистрировать обращение с жалобой на сотрудника, но не уточняют как это поможет с выплатой вознаграждения.
Второе обращение - А2409162457. Его решение гласит следующее: Вы не совершили покупку в нужный период, поэтому кэшбэк не начислят. И.... барабанная дробь.. в действиях сотрудника не видят никаких нарушений и ошибок..
Я делаю вывод, что сотрудники намеренно говорят клиентам неверные сроки акции, чтобы банк не платил вознаграждение, при этом при последующих обращениях этих сотрудников прикрывают и клиентов просто игнорируют.
Приветствую!
Зачислить вознаграждение не смогу.
Вы не выполнили условия акции, а именно не совершили покупки на сумму 3000 рублей в первые 30 календарных дней.
Отмечу, что проверили работу сотрудников и не нашли нарушений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Отзыв о проблеме с Альфа-БанкомХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, ок... Читать полностью
Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью