43
12-ого сентября, после заказа на одном сайте, пришло предложение оформить карту Альфа-Банка за 1000₽ кэшбэка. Я согласился. После чего сам банк кинул реферальную ссылку на оформление по электронной почте. Оформил карту по данному предложению, после этого начался весь этот ужас. Изначально, мне оформили доставку на дом, но после, они почему-то передумали, и сказали идти забирать карту в их офисе. Это ладно, сходить не тяжело, однако,так я пытался получить её целую неделю. Мне её просто не выдавали. Сначала отсылались на то, что карта не готова, хотя мне уже пришло уведомление о том, что можно забирать пластик. Позже оказалось, что до 18 лет нельзя забрать карту без информации о родителях. Весь процесс выдачи карты длился неделю. С горем пополам смог получить эту карту.
Теперь к самому интересному-обман и отношение к клиентам. Выполнил я условия акции, потратил денег на большую сумму, чем 1000₽, но смотрю, что кэшбэк не отображается в системе, и поэтому, я решил спросить у оператора, всё ли прошло и сработало. На что оператор мне сказала, что карту я заказывал не по реферальной ссылке, а по другому источнику, так ещё и только виртуальную, хотя как я знаю, не являясь их клиентом, нельзя заказать чисто виртуальную карту, только пластик. А до этого, другой оператор говорила, что виртуальная карта создаётся автоматически, чтобы можно было пользоваться ей до получения пластиковой. Все доказательства я им предоставил, включая:Саму ссылку, их сообщение в электронной почте, а также страницу оформления по этой акции. Но поддержка стоит на своём:"Вы регистрировали не по нашей ссылке."
Ладно, от 1000₽ не обеднею, но напрягает и оскорбляет само отношение банка к клиентуре. Также напрягла выдача карты.
Приветствую!
Всё проверила. Карту действительно оформили не по акционной ссылке, поэтому мы не сможем выплатить вознаграждение.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо оформить страховой полис для участия в соревнованиях на имя Сергей Тельпиз . Подскажит... Читать полностью
Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью
Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью
26 сентября в 20:21 задала вопрос о кешбекЕ и скинула скриншот данного кешбека. прождала до 21:00 и никакого ответа... Читать полностью
Когда перевела получение трудовой пенсии по старости в Альфа банк, то в чате спрашивала, выполнила ли я все условия... Читать полностью
Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью
добрый вечер, как долго ждать ответа??? Читать полностью
26.09.2025 примерно в 13.20 Зашла в Альфа-Банк по адресу Московская область , г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Пр... Читать полностью
Более 2х недель назад мною были сданы на проверку доверенности в отделение по адресу: ул. Пресненский Вал, 7, стр.... Читать полностью
Добрый день!Больше недели назад поменяла телефон в СберID. После этого возникла следующая проблема: в самокате не в... Читать полностью
А если у меня нету документов,и людей которых я готовил,у меня их номера и связи никакой нету,что мне делать в данн... Читать полностью
можно ли оформить кредит без визита в офис банка Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Нет нечего не предоставлял, связи с тем что нахожусь на сво, и возможночто такой нету, а когда узнавал какие докуме... Читать полностью
Здравствуйте! 19.09.2025г в приложении Сбера пришло уведомление, что карты и доступ в приложение заблокировали по 1... Читать полностью
Сколько можно названивать спам звонками с рекламой?? Читать полностью
Почему я взял кредит на год,а с меня проценты за весь год забирают в первые 2 месяца и будет ли это как-то пересчит... Читать полностью
Подключил подписку на один месяц. Как раз хотел сделал две большие покупки ради удвоенного кашбека. Но при отключен... Читать полностью
Здравствуйте. Плачу все в срок по кредитной карте и вдруг появляется долг в 1793 рубля. Составлял обращение,рассмот... Читать полностью