135
Добрый день, прошу разобраться в моей проблеме. На данный момент я нахожусь без средств для существования с 4мя несовершеннолетними детьми!!!!!
29 сентября после пополнения моей карты по СБП от третьего лица (при продаже детской коляски) мои счета были заблокированы по 115 статье ФЗ, все мои деньги, все накопления (супруг так же переводит зарплату мне) для обеспечения детей и меня, т.к я не работаю. все осталось на карте без возможности использования. Банк для разблокировки попросил меня предоставить отчетные документы о происхождении денежных средств, описание ВСЕХ, операций за 3 месяца, на секунду это входящие и исходящие переводы, которых у меня огромное количество, в которые входят и занятия с детьми частным образом, а детей 4ро и это много репетиторов, услуги парикмахеров или просто бьюти мастеров, которые принимают не в салонах красоты, множество Операций которые поступали от покупателей на Авито, где Я перепродаю свои вещи, коляски, детские игрушки и так далее. Не возможно это все описать и предоставить доказательства!!!!
В чате у консультантов я спросила могу ли я вывести деньги со счета на другой счет в банке (как подсказывает интернет) и мне ответили положительно. Сегодня приехав в отделение в г. Пушкин (Санкт-Петербург) не компетентна сотрудница стала говорить мне, что надо ехать в отделение с кассой, что бы снять деньги, потом придумала, что мне вообще не снять эти деньг и не перевести, после прочтения моего диалога в приложении, она куда то ушла на 20 минут, пока я ее не позвала, она не появлялась, в итоге сказала, что отправила запрос в какую то службу безопасности и ответ сегодня уже точно не поступит, предложила приехать завтра, потому что мой вопрос быстро Решить нельзя. Я просидела почти час в отделении в ожидании очереди, потом ждала пока сотрудница что-то там уточнит у службы безопасности, уехала из отеделения я ни с чем!!!!! Напомню, что у меня 4 детей и все денежные средства, которые были в том числе заработаны моим мужем официально на работе ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!! И мне приходится занимать деньги, что бы оплачивать дальше детям занятия и покупать еду!!!!!!!
я прошу разобраться в этом вопросе и поставить ему приоритет, потому что в чате после сегодняшней ситуации, мне сказали ждать до 10 рабочих дней-это не возможно!!!!!!
Приветствую!
Всё проверила.
К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом.
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
29 июля я положила через терминал сумму денег,чтобы оплатить путевку по карте ,так как у меня стоял кешбек 1 процен... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
Мне так никто нигде не ответил. Взяла карту , первую в своей жизни карту альфа банка, но тут же в чате узнала,что... Читать полностью
писал по поводу вопроса о разблокировки счета вы сказали написать на почту вам номер вопроса 791408 когда мне дадут... Читать полностью
Здравствуйте у меня счет в альфа банке заблокирован из за банкротства мое дело завершилось 29.07.2025 года хотел сп... Читать полностью
Добрый день!Ситуация такая...Раз в месяц я вкладываю деньги с заработной платы,которую получаю на карту альфа банка... Читать полностью
Передал данные от своей карты мошенникам, в итоге заблокировали по 161 ФЗ. Как я понимаю, с моей карты были крупные... Читать полностью
Данные отправил, жду ответа Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
моя девушка на днях крутила барабан по бесплатным акциям. Ей выпала одна акция лукойла. после чего она пыталась уто... Читать полностью
Обратился в Альфа-банк с целью открыть кредитную карту.Мне вместо кредитной карты открыли дебетовую, сказали так на... Читать полностью
Перед открытием "альфа счёта" с приветственной надбавкой, уточнил условия в чате банка. Консультант объяснил, если... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью