62
Здравствуйте, получал 12.08 банковскую карту (стикер) курьером дома, девушка спросила код, после того как получила его. Сказала - вам в комплекте с картой брокерский счет, я сказал нет спасибо, я сам планирую подключит и получить бонус по реферальной программе, но буду делать это в момент когда у вас будет акция которую я сочту выгодной. Сотрудница говорит хорошо поняла. Спустя 10 минут как она ушла - получил смс - вам подключен брокерский счет.
Уверен сотрудница сделала это чтобы получить бонус к своей зарплате, но лишив меня возможности открыть Брокерский счет на выгодных условиях. В моменте пару недель назад была акция 20 случайных акций давали за открытие счета и покупку от 100 рублей, +1500 другу который меня пригласит. Итого если посчитать потери моего друга, думаю я потерял не менее 5000 Рублей.
Являюсь клиентом Alfa Only, люблю банк, и у меня на сайте банки.ру оставлен отзыв вам даже на 5 звезд за решение вопроса в чате. Но текущая ситцация верх наглости и свинства. Я оценил свои потери в 5000, но чтобы не просить претензией компенсацию своих потерь, попросил при претензии либо сделать мне 2 месяца бесплатного обслуживания. Мне дважды отказали в удолетворении просьбы. А ведь я уверен стоит удалить свой хороший отзыв и оставить плохой описав эту дикую ситуацию. Мне и 3-4 месяца с радостью предоставит банк. Почему я являюсь премиум клиентом, но не ощущаю премиум обслуживания? Почему курьер карт, решил приравнять меня к ослу и без моего ведома включить мне услугу, а потом по факту подключения сказать что услуга в комплекте с картой ?
Почему ваш сотрудник не продал мне эту услугу, и даже не навязал, а просто подключил без моего ведома? Это законно?
жду решения проблемы, или меняю отзыв, как и свое отношение к банку.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали об этом случае.
Проверила работу сотрудника и приняла меры, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию.
Чтобы не было комиссии за пакет услуг, необходимо выполнять условия бесплатности по остаткам и покупкам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью