93
Неоднократно писала в поддержку - ноль понимания, ноль заинтересованности, ноль решений, которые я вправе требовать. Дело в том, что я отправляла ссылку своему другу на то, чтобы он оформил по надобности кредитную карту, а я, соответственно, получила за него деньги. Он оформил без проблем абсолютно, спокойно договорился с сотрудником банка о том, когда сможет забрать карту. Наступает день, карту забрал, сделал покупку по карте, т.к. это требуют условия для получения мной денежного бонуса. Проходят дни, и я случайно через поддержку узнаю, что оказывается банк оформил карту моему другу не по моей ссылке. Мы были в полном удивлении, мол как так, без уведомлений, без оповещений, отклонили заявку по ссылке, и оформили заново не по ссылке. По какой причине банк отклоняет заявку на карту, оформленную по ссылке, но потом оформляет заново, будто и не было проблем для оформления с первого раза? Смею считать, что банк целенаправленно отказывает продуктам, которые оформляют по реферальным ссылкам, а потом оформляют втайне как обычный продукт. Также меня волнует, с какой стати банк оформляет сам заново кредитную карту без согласия клиента (моего друга)? Его никто не уведомил, не спросил, нужна ли ему еще кредитная карта, раз заявка по реферальной ссылке была отклонена! Он мог спокойно отказаться и оформить заявку снова по ссылке через 3 или более месяцев с возможностью получения его другом денежной выплаты! Почему мы с другом должны были в неведении ждать 2 недели, сами выяснять, почему не приходят деньги за друга, и в итоге остаться ни с чем?
Я крайне огорчена банком. Суть акции "Приведи друга" - обретать клиентов, а не нагло обманывать их, тратить их времы, нервы и огорчать тем, что ничегошеньки клиенты не получат! Из принципа не хочу это оставлять просто так. Правомерно ли было оформлять заново кредитную карту? Правомерно ли втайне отклонять заявку по реферальной ссылке, и как ни в чем ни бывало, втайне оформить продукт самим не по ссылке, тем самым лишая навсегда возможность получения денежного бонуса за оформление карты по реферальной ссылке друга. Я хочу получить свою обещанную выплату.
Приветствую!
Решила пойти навстречу и начислила кэшбэк за рекомендацию на ваш бонусный счёт.
Отмечу, что условия реферальной программы не выполнены. Друг не открывал карту по вашей уникальной ссылке. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено.
Проверить детали по ситуации с оформлением на стороне вашего друга в рамках вашего обращения не можем. Рекомендую написать ему нам самостоятельно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью