56
По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу проговорили, что кредитные продукты мне не нужны и дополнительные услуги не подключаем. В итоге карта доставлена , активирована. Все прекрасно. При этом на следующий день 20.10.24 мне каждые 30 минут звонят с совкомбанка, обращаясь по фио и говорят, что от моего имени подана заявка на кредит. Разумеется я заявку не подавала и последний кому давала свой паспорт это сотрудник доставки карт альфа банка.Очень странное совпадение. Звоню в Совкомбанк , оставляю жалобу на это безобразие. Приходит ответ, что оказывается заявка действительно есть, поданная на сайте компании партнера. Скрин ответа при необходимости приложу. Пишу в чат альфа банка , прикладываю это скрин , а мне отвечают, что я сама дала сотруднику согласие на обработку персональных данных и в том числе на передачу их партнерам. Но согласие на передачу данных это стандартная процедура, а вот согласие на подачу заявок на кредит я никому не давала. И тем более не соглашалась , чтобы мне звонили в день более 15 раз с разных номеров по кредитной заявке , которую я не подавала.По этой ситуации сотрудник чата(Оксана) проконсультировала отвратительно. Сослалась на статью в ФЗ и предложила жалобу оформить. Лояльности ноль. А по брокерскому счету еще интереснее. Также в чате банка задала вопрос точно ли на мое имя иис не открыли вместе с брокерским счетом и в итоге один специалист на вопрос не ответил , потом второй куда то пропал. И подключили третьего. На один простой вопрос:есть ли заявка на открытия иис на мое имя сотрудник поддержки час ответить не могут. Я читала много положительных отзывов об альфа банке и даже двум своим друзьям его посоветовала и они открыли карты по моему приглашению. Теперь просто перед ними стыдно за такую рекомендацию и обслуживание. Я клиент только сутки , а впечатление хуже не придумаешь. И заявку на кредит оформили и звонками замучили, служба поддержки вообще отвратительная.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
Мы храним ваши данные по закону о банковской тайне. Если оформляете кредит или подаёте заявку на него, то данные предоставляем только в бюро кредитных историй.
Если есть сомнения в работе бюро и подозрения о передаче данных в другие финансовые учреждения, то нужно обратиться в само бюро: Скоринг бюро, ОКБ и НБКИ.
Также проверила чат и нашла ошибку. Простите, что ввели в заблуждение. С нашей стороны информацию не передавали.
По состоянию на 22 октября у вас есть только брокерский счет № 8825345 от 19 октября. Заявок на открытия ИИС нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
В этом и дело что у меня просят выписки которых у меня нет, я хочу просто закрыть все счета в банке, что бы мне вер... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила ОСАГО в альфа банке с бонусом 500, но они не начислились. Как получить обещанное? Читать полностью
Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
недавно стал пользоваться озон банком, и уже сразу испортилось впечатление о нем. Сделал несколько переводов, получ... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью
При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка, мне не предоставили письменную форму банковского Договора... Читать полностью
хочу обновить кредитный патенциал как это сделать Читать полностью
здравствуйте, у ребенка сбер счет , там деньги , раньше он мог переводить на карту до 30 т в месяц , сейчас недосту... Читать полностью
Здравствуйте!Собирали деньги для выпускного, средства отправлялись на мою карту. С моей карты я уже должна была отп... Читать полностью
Открыла срочный вклад в дополнительном офисе Банке, при личном присутствии. Получила приходно-кассовый ордер,Заявле... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
Добрый вечер! Заблокирован интернет банк и карта.Можно причину Читать полностью