Список вопросов
Ответ дан

Банк подключил мне страхование жизни по кредитной карте, о котором я не знала!!!

23.10.2024 15:45
26
Альфа-Банк
Автор
Ulyano4ka
г Москва

Увидела списание в истории операций. Пытаюсь оспорить через чат в приложении, так они там очень все хитро устроили, что вернуть деньги не представляется возможным!!! Как быть в такой ситуации?? Я не давала своего согласия на подключение страхования! Я хочу вернуть списанные комиссии за все три месяца

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вы создали обращение по которому мы приняли решение. Услугу отключили и деньги вернули. 

Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. 

О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заказал лимитированную карту по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать
Альфа-Банк

Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью

Как восстановить утерянную карту
Альфа-Банк

Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа  Читать полностью

Как восстановить управление личным кабинетом из города, где нет офисов Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью

Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью

Незаконно списанные суммы комиссии
Альфа-Банк

Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Приложение Альфа Онли некорректно работает
Альфа-Банк

Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью

Достали своими звонками
Альфа-Банк

Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью

30.09.2025 О банке
Полное отсутствие клиентоориентированности в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью

Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью

Как оставить отзыв ?
Альфа-Банк

Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру  Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как восстановить управление личным кабинетом из города, где нет офисов Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью

Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью

Приложение Альфа Онли некорректно работает
Альфа-Банк

Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью

Банк блокирует мою карту безосновательно, не предоставляет никаких сведений.
Альфа-Банк

Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью

Неправомерное списание алиментов в счет уплаты договора поручительства
Альфа-Банк

18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью

Обман с кешбеком! !
Альфа-Банк

Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью

Введение в заблуждение
Альфа-Банк

Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью

Здравствуйте. Верните пожалуйста комиссию неправомерно списанную
Альфа-Банк

Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью

Здравствуйте. Верните пожалуйста комиссию неправомерно списанную
Альфа-Банк

Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью

как вернуть свою дебетовую карту ВБРР
Альфа-Банк

в городе Набережные Челны. по адресу Автозаводский 62 ( магазин "Лента" ) банкомат Альфа банка не вернул мою дебето... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заказал лимитированную карту по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать
Альфа-Банк

Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью

Отказ в оформлении карты
ВТБ

Заказала дебетовую карту, но курьер отказался оформлять по причине надрыва страницы паспорта. Надрыв вдоль переплёт... Читать полностью

Как восстановить утерянную карту
Альфа-Банк

Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа  Читать полностью

Как восстановить управление личным кабинетом из города, где нет офисов Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью

Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью

Ограничение операций и перевод денежных средств на иной счёт
Ozon Банк

ЗдравствуйтеЗакрыл счёт, оформил перевод на иной счёт в другом банкеТребуется ли от меня письмо какое либо, что бы... Читать полностью

Отказывают в айти ипотеке из-за московского КПП

Здравствуйте. Супруг работает в айти компании, головной офис которой находится в Москве, но супруг официально работ... Читать полностью

заблокировали счет в банке
Т-Банк

здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью

Незаконно списанные суммы комиссии
Альфа-Банк

Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Дом Клик не советую: не найти ответственных, по сервисам снимают деньги ни за что
Сбербанк

Нет, не ответили. Телефон не отвечает Дом клик. Нет свободного менеджера.Вот и весь Ваш ответ. Читать полностью

30.09.2025 Другое