Список вопросов
Ответ дан

Мошенники взяли кредит, а банк не отвечает на претензию

25.10.2024 17:33
30
ВТБ
Автор
user-737219803867
г Красноярск

Никогда не был клиентом Банка ВТБ, но 15.08.24 при оформлении дебетовой карты узнал, что на мое имя в апреле 2024 взят кредит в другом городе (Санкт-Петербург) под 43% годовых!

Незамедлительно в банк была направлена претензия об аннулировании кредитного договора и подано заявление в полицию о мошеннических действиях, спустя почти 3 месяца банк все еще не предоставил ответ на претензию, в нарушение всех установленных ЦБ сроков, каждый раз присылая смс о продлении срока рассмотрения на очередные 10 дней. Проценты по кредиту продолжают списываться с моего счета до сих пор. В случае не удовлетворения моей претензии буду вынужден обращаться в суд.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк ворует деньги .
ВТБ

Обращался, ответ не дают Не советую данный банк. Своровали 300 тысяч рублей и не возвращают Читать полностью

30.09.2025 О банке
Брокерское обслуживание в ВТБ
ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)
ВТБ

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с кэшбеком МСС код 5511
ВТБ

В ноябре выбрал из предложенных банком ВТБ категорию кэшбека Автоуслуги. Ранее в другом банке подключал эту категор... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Бросок удачи - игра, в которой бросают клиента через одно место
ВТБ

Сама игра классная, но начисление попыток и бустеров за выполненные задания, причем неоднократно, не происходит. Пи... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Списывание за Нотификацию
ВТБ

Здравствуйте списались деньги за нотификации, как я поняла это за уведомления. Полгода ничего не было, а тут вот. П... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Не отключили вовремя услугу
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентов банка ВТБ много лет. Добросовестно исполняла свои обязательства . Первый раз столкнул... Читать полностью

13.12.2025 Другое
не снизили процент по кредиту в обещанный срок!
ВТБ

обещали что 11 декабря точно снизится процент по кредиту,но как обычно у них технические неполадки с этим зато день... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Сняты деньги и не полностью вернулись! Как вернуть?
ВТБ

26 ноября с карты сняты деньги на валдбересе. Товар не подошёл- вернули в пункте выдачи! Вернулись не всё деньги! Т... Читать полностью

13.12.2025 Другое
По выплатам по акции
ВТБ

Добрый день! Больше года назад (в сентябре 2024 г.) мне пришло предложение на участие в акции "20 000 Бонусных рубл... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Некорректное отображение задолженности, которой нет. Сбой, который неведом самим сотрудникам.
ВТБ

Года 1,5 активно пользовалась вашей кредиткой и была довольна, все нравилось, и акция, на которую попала и хороший... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Важное обращение: вмешательство сервиса «Банки.ру» в рейтинг и блокировка пользователей
ВТБ

Уважаемые коллеги, Прошу обратить внимание на ситуацию с сервисом «Банки.ру». После того как я разоб... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Отказали в выдаче карты на третье лицо.
ВТБ

Мой брат Белояров Эмин Сергеевич находится на сво. Он открыл карту на третье лицо ( Белояров Сергей Сергеевич). При... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сервис Купер мошенничество
Сбербанк

Сейчас в сервисе Купер судя по сообщения в ВК массовая проблема с кражами и обманом с заказанными товарами.Мой зака... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Лучший Мой ТОП ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/55 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Совкомбанк звонит каждый день по несколько раз с разных номеров.
Совкомбанк

Совкомбанк звонит каждый день по несколько раз с разных номеров. Каждый новый номер Я блокирую, но они звонят с нов... Читать полностью

13.12.2025 О банке
КАЗИlНО онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+379 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 КАЗИlНО за 2025 год Рейтинг 151+962 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП ++10*! ЛУЧШей~КАЗИlНО на 2025 ГОД: от Рейтинга +2650~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE КАЗИlНО из 10/34 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 292 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

1*__7!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/59 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью