375
Здравствуйте Екатерина! Стал клиентом Вашего банка из-за необходимости открытия в нем эскроу-счета. Надеялся на плодотворное сотрудничество. Но оно не задаётся с самого начала. Банк не присылает мне смс для совершения любых операций. Так получилось, что все свои сбережения я перевёл в ваш банк, а теперь не имею доступ к своим деньгам. У меня неотложные платежи по ипотеке, за учёбу, за коммунальные расходы и ни один платеж, в том числе самому себе по СБП не проходит. По причине отсутствия подтверждения смс от банка. На мои обращения в чате мобильного приложения получен ответ, что технический отдел банка будет разбираться с этой проблемой 15 дней. Это катастрофа для меня, потому что у меня нет возможности откладывать обязательные платежи на 15 дней. Прошу помочь как можно быстрее разобраться с этой проблемой и предоставить мне возможность доступа к своим денежным средствам. С уважением Александр!
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Рекомендую сейчас повторить операцию.
В случае, если не поступит СМС/Push по операции, напишите нам на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660657/".
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Без каких-либо предупреждений повышена ставка ИТ Ипотеки. 01.05.2025 г. было получено СМС сообщение, что ставка по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как получить справку по уплаченным процентам по ипотечному кредитованию для на... Читать полностью
Здравсвуйте. Обратились в агенство Самолет, для подачи заявки на ипотеку. Не принимают электронную трдовую книжку,... Читать полностью
Был в вашем банке 15.05.2025 с целью закрытия счета и перевода остатка ДС, девушка обслуживающая меня сообщила что... Читать полностью
Хотелось бы узнать номер счета или номер договора по вкладу Читать полностью
Здравствуйте, по ИТ ипотеке подняли ставку с 5% до 17.5%.Сказав что во время не предоставили документы подтверждающ... Читать полностью
Я предоставила в банк постановления о передачи ИП из другого отдела ФССП и постановления о снятии арестов! Вы почем... Читать полностью
Здравствуйте.Вместе с супругой взяли IT-ипотеку 22.02.24.Супруга — заемщик, работает в аккредитованной IT-компании.... Читать полностью
Добрый день!21.04.2023 я взял ИТ ипотеку по ставке 4.5%. Ежемесячно выполнял платежи, а когда в 24 году мне пришло... Читать полностью
Здравствуйте, по ИТ ипотеке подняли ставку с 5% до 17.5%.Сказав что во время не предоставили документы подтверждающ... Читать полностью
Уважаемые представители банка ДОМ.РФ,Я обращаюсь к вам повторно в связи с проблемой вывода моих средств после закры... Читать полностью
Добрый день!Получил от банка такой ответ: "Добрый день!Документы поступили позже контрольного периода. Контрольный... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 15.05.2025, утром случайно обнарула, что ставка по моей ипотеки возрасла до 17.5%. Обратилась... Читать полностью
день добрый! 04,05,2025 17:09:28 был подписан документ о вкладе электронной подписью, Деньги на счет были переведен... Читать полностью
Добрый день! Вчера зайдя в лк дом рф обнаружил, что ставка повысилась с 5% до 17,5. Сразу позвонил на горячую ли... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Когда и как я могу вывести денежные средства ? На сайте доступна только одна операа... Читать полностью
Здравствуйте. У нас ипотека на строительство дома по процентной ставке 8%, из-за проблем со здорогвьем у мужа, нам... Читать полностью
Добрый день! Очень жду ответ по моему обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/738550/.На... Читать полностью
я подавала заявку на 500000 и её одобрили , в итоге мне оформили карту с лимитом в 30000 это обман мне не нужна та... Читать полностью
Я не сказал что проведение видеоверификации нарушает закон - я сказал, что ни один закон не дает вам права отказать... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Я в прошлом месяце не успела потратитб 49р, и мне подняли ставку по кредиту. В прошлом меся... Читать полностью
Т- Банк звонит моим родственникам и другим третьим лицам. Озвучивают сумму кредита, мой статус и спрашивают, когда... Читать полностью
Почему на мои дополнения к отзывам, отправляемым на responses@banki.ru второй месяц никто не отвечает? Читать полностью
Здравствуй уважаемый альфабанк, хотел бы сообщить о своем впечатлении при попытки стать твоим клиентом. Оставлял вч... Читать полностью
Мной был приобретен сертификат на сумму 1000 руб., активирован, средства были зачислены на счет аккаунта. Далее был... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь по делу:У меня случился факт того,что Т-Банк заблокировал мне счета вместе с кредитными день... Читать полностью
В общем, суть такая: ко мне обратился человек, и он сказал, что нужно принимать деньги с «Авито», якобы за материал... Читать полностью