37
Альфа банк, как по мне, сейчас является топ-1 банком по количеству классных кешбеков, своих спецпредложений и тд. Мне он очень нравился и для оплаты я пользовался исключительно им. Никогда не возникало никаких проблем, а сотрудники всегда решали мой вопрос, правда, не всегда очень быстро - порой, на горячке ожидание было и по 30-40 минут, как у второсортных банков, а в отделениях и вовсе творился ужас - при встрече сразу говорят, что ожидание ~ 1.5 часа (к слову, так было все разы, что я ездил в попытках решить проблему в отделение) и это в будний день!!!
Но, если же вы столкнетесь с какими-либо ограничениями и блокировками - пиши пропало…
В какой-то момент я обновил себе устройство - купил новый айфон. И вот после этого началось веселье - в приложение попасть я не могу. Выдает неизвестную ошибку. В онлайн банк меня тоже не пускает - та же самая ошибка. Окей, еду в банк - ожидаю 1.5 часа своей очереди, сидим с сотрудником и пытаемся решить проблему еще час. По итогу ничего, оставили обращение и попросили приехать через недельку. Приезжаю, снова сижу жду неск часов своей очереди, ответа толкового нет. Снова звоним на внутреннюю горячую линию для сотрудников, где сидят кто-то более вышестоящие, однако - снова фиаско. Сказали, мол, не знают, в чем проблема - видимо, какая-то блокировка, но это не ФЗ))) «Мы ограничений по счету не видим». Понимаю, что это будет продолжаться бесконечно и прошу сотрудника вывести остатки денег либо с выдачей в наличной форме, либо на счет в другом банке и закрыть счет. Пытаемся - и, что же вы думаете? Снова ничего) Почему? Потому что у меня открыла инвесткопилка, которая действует не как обычный вклад, а на сумму, лежащую на ней, покупает ПИФы Альфы. Сотрудники говорят «позвоните на горячку Альфа инвестиций, мы ничего сделать с этим не можем». Окей, снова тратим время, звоню - мне говорят, что это у альфы надо задавать вопрос по этому счету. Мол, мы эти деньги не видим в системе, на счете альфа инвестиций у нас денег. И спустя несколько раз подобных звонков в разные дни - я понял, что бороться с этим бессмысленно. Последняя надежда только оставить отзыв тут, что он не останется незамеченным и сотрудники банка наконец-то разблокируют мне доступ в личный кабинет.. потому что на данный момент, это выглядит как прямое нарушение 858 статьи ГК РФ ввиду ограничения возможности распоряжаться моими денежными средствами…
Приветствую!
Проблем с нашей стороны нет. Попробуйте перезагрузить устройство, сменить интернет-соединение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Хочу всех предупредить о том что альфа банк занимается накруткой отзывов за деньги , при этом обещая заплатить еще... Читать полностью
Как о включить платную услугу не помню за что. Петровская Татьяна Алексеевна. Банк хочет списать 1999 р.. Читать полностью
Мне эта подписка не нужна была мне тогда и вообще я бы и не узнал ,что она у меня есть до списания, если бы друг не... Читать полностью
24 апреля заблокировали карту, на следующий день сходили в банк, сказали в понедельник подойти, в понедельник подош... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Ввожу свой пароль. требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничеств... Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью
Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью
Здравствуйте, по моему вопросу под номером 742810 здесь на banki.ru было составлено обращение в Альфа-Банк под ном... Читать полностью
Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
хочу закрыть счет и карту а служба поддержки игнорирует . Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Не заметила потерю карты, через какое-то время мне пришло сообщение, что мо... Читать полностью
3 мая 2025 года я решил открыть накопительный счёт в озон банке, поскольку а ответах и вопросах было указано что ра... Читать полностью
Здравствуйте! Уехал в другой город, забыл карточку - не могу снять деньги через QR код. Поддержка говорит, что вино... Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью