Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет не возвращает 11 месяцев деньги и баллы, техподдержка месяцами не отвечает, не могут посчитать

05.11.2024 02:36
28
Сбербанк

Давайте сначала, Начнём с того что у меня был промо код на сумму 500.(который после коррекции у вас даже не отображается что применён) Если верить истори начислений, на аккаунте было 1250 бонусов. итог с кодом 1750. (А в истории заказа пишет 1783)

Заказ Вышел мне в 1954 рубля изначально.(Кстати в заказе написано 1953 и зачёркнуто 1319.96) 

Стоимость изменена на 1319.96 после коррекций мне вернули 634 рубля ровно.(ещё и 4 копейки испарились видимо вместе с баллами) А учитывая стоимость товаров после снижения цен (на момент сбора заказа) цена изменилась с 1765 до 1,556.96. 1765 + стоимость доставки 188 = 1953 (В заказе так и указано что цены изменились и цены на некоторые товары перечёркнуты и стоят новые) Вернули 93 рубля, а должны были 208.04. На почту я получил два сообщения о возврате 116 и 425 рублей. В сумме 634 рублей, возврат 116 рублей за три возвратных товара, 425 рублей за 7 отменённых товаров (не полная их стоимость, это с учётом скидки баллами) и 93 рубля перерассчёт так как на момент сбора заказа товары физически в магазине подешевели, а должны были 208.04. Возьмите калькулятор снова и считайте. Также мне вернули 144 балла за три возвратных товара из 1750 потраченных на заказ. То есть кроме моего скриншота с 345 баллами, никакой другой информации по возврату баллов не было. Только 144 и 345. (345 так и не зачислили) Кстати если быть точным общая стоимость 7 товаров без учёта скидки (бонусов), была 770 рублей, из которых мне вернули только 425. Всего коррекция была за три товара, общая сумма возврата 144 балла. Где коррекция за 7 отменённых товаров, общая стоимость которых составляла 770 рублей, 425 из которых вернули? Где возврат баллов за 7 отменённых товаров. 

Таким образом было потрачено 1750 баллов и 1954 рубля, далее на сборке заказа был перерасчёт стоимости товаров, и отмена, вернули 93 рубля вместо 208.04 а также вернули 116 рублей и 425. далее были коррекции, отобразили восстановление 345 баллов за отменённые 7 товаров. Потом коррекции идут и пишет что потрачено уже 1783 балла, 345 вернули, далее идёт списание 1438, потом возврат 1438, далее списывают 1394 балла (оставив 44 балла) Далее снова коррекция, возврат 1394 баллов (50 оставили) далее снова корркция вернули ещё 50 баллов и списали 1294. В итоге вернули 144 балла за три возвратных товара. За 7 отменённых ни копейки, ни одного балла не вернули. Андестенд? По русски понимаете? Я не понимаю по какой причине я должен страдать из-за ваших внуренних ошибок, не точностей, подмены данных? я скриншот вам предорставил на котором ваши сотрудники уже посчитали и отобразили возврат 345 баллов. Объясните почему Я не должен их получить? я потратил баллы, я честно всё расписал изначально, но вы видите коррекцию по трём товарам из десяти, и с умной улыбкой говорите вот ваши 144 балла.(за три товара, за три коррекции по трём товарам ИЗ ДЕСЯТИ ТОВАРОВ.) 1203.6 должен был стоить заказ, а не 1319.96. И баллы не вернули. 1750 - 1294 = 456 - 144 = 312

Здравствуйте! 

Все проверю и вернусь 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему при переводах мой номер светится как мошеннический
Сбербанк

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевела мошеннику деньги из за его обмана
Сбербанк

добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью

сберпрайм подписка на год
Сбербанк

Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью

Участник реновации, ипотека
Сбербанк

Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью

Компрометация карты
Сбербанк

Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Как вернуть прежнюю сумму оплаты и процентную ставку по ИТ ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета
Сбербанк

04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью

Блокировка карты по 115
Сбербанк

Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью

Блокировка по 115-фз

Александрова Мария, получается «эти операции» это которые подозрительные? Читать полностью

И снова здравствуйте
Сбербанк

Может вы все таки будете добры и снимите мне блокировку с карт! С моей стороны косяков не было, карта не терялась ,... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему Сбербанк так обращается с постоянными и добросовестными клиентами?
Сбербанк

Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью

Возможно ли не лишится средств если ты клиент Сбербанка?
Сбербанк

Т.е. можно вывести все имеющиеся деньги, главное подтверждение и не важно кто запрашивает подтверждение и куда уход... Читать полностью

Возможно ли не лишится средств если ты клиент Сбербанка?
Сбербанк

Какие критерии учитывает Сбербанк для приостановки переводов на несколько дней?  Читать полностью

Обслуживание кредитной Бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Мной, Арзамасцевым Е.Н., 15.12.2024 была совершена покупка по терминалу с использование КБК Сбера ***... Читать полностью

Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с данным вопросом и вернуть деньги. Тем более, что я стою в центре занятости по безработице и зарплаты я не получаю уже 3 месяца!
Сбербанк

Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с дан... Читать полностью

Повышена ставка по IT ипотеке до 10%, обещали снизить обратно до 5%, но не делают этого
Сбербанк

Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно к... Читать полностью

Информация о кредитах в приложении
Сбербанк

Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через... Читать полностью

Не получила ответ на свой запрос
Сбербанк

741720 banki.ru. когда придёт ответ на отправленное вам письмо с ответом по обстоятельствам незаконного снятия арес... Читать полностью

Ужасные POS терминалы, с издевательским "Платите как хотите"
Сбербанк

Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью

Банк неправомерно отказал в исполнении исполнительного листа
Сбербанк

Прошло больше 2 недель с момента направления обращения, уже даже поданы соответствующие жалобы в ФССП и Прокуратуру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
До сих пор не закрыли кредит БКИ
Т-Банк

Когда? Читать полностью

Почему при переводах мой номер светится как мошеннический
Сбербанк

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Сдача биометрии для иностранных граждан

Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью

Альфа банк и мошенничество
Альфа-Банк

Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Несанкционированные списания
Ozon Банк

Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевела мошеннику деньги из за его обмана
Сбербанк

добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью

Сложность с получением карты с Максимальным счётом
Ozon Банк

Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максим... Читать полностью

написала пост в диалоге, подходит ли он под параметры программы лояльности для получения бонусных баллов?

Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью

Сотрудник намерено за заблокировал карту
Т-Банк

Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью