❓ Неправомерное списание

Список вопросов

Ответ дан

Неправомерное списание

Качество обслуживания

06.11.2024 22:18

Альфа-Банк

Автор

puser-54245569256

г Москва

Добрый день.
Сегодня 06.11. с расчетного счета были списаны неправомерно денежные средства в размере 72 000 руб.

Приветствую!

1.08.2024 мы ошибочно дважды направили платёж №52 от 31.07.2024 на сумму 72000 рублей в адрес получателя ГБПОУ Колледж Полиции (ИНН 7733020995) на счёт *7300 в УФК по г.Москве.

С вашего счёта *0531 сумму списали один раз, а второе списание было за счёт наших средств и списали их только с нашего корреспондентского счёта. Один платёж является ошибочным и его необходимо вернуть нам.

Мы пытались урегулировать вопрос с возвратом задублированного перечисления с ГБПОУ Колледж Полиции, на что получил ответ, что получатель готов вернуть деньги плательщику, указанному в поступившем ему платёжном поручении, по его заявлению о возврате. ГБПОУ Колледж Полиции неоднократно пытался связаться с вами для получения заявления о возврате, но, к сожалению, вы не выходили на связь.

Поскольку сумма ошибочно перечисленного платежа получателем до настоящего времени не была нам возвращена, для возврата собственных средств, сумму 72000 рублей по платёжному поручению №52 от 31.07.2024 списали со счёта *0531.

Чтобы урегулировать ситуацию, вам необходимо связаться с ГБПОУ Колледж Полиции и либо договориться о зачёте суммы 72000 рублей в счёт ваших будущих платежей, если вы планируете в будущем производить перечисления в пользу ГБПОУ Колледж Полиции, либо написать заявление на возврат денег по излишне перечисленному платежу. Во втором случае ГБПОУ Колледж Полиции вернёт деньги на ваш счёт *0531 и мы зачислим их на ваш счёт незамедлительно.

Приносим извинения за доставленной беспокойство.