69
Сегодня (7.11.24) захотел перевести свои сбережения с накопительного счета в Альте на накопительный счет в ВТБ через СБП, но вылезло какое-то уведомление, что сейчас это сделать не получится, попробуйте через 15 минут. После мне позвонил неизвестный номер, который начинается на +7499, далее человек представился сотрудником службы безопасности банка и стал задавать мне вопросы по типу: назовите год рождения свой, какая почта привязана, кому делаете перевод (СЕБЕ!!!!) - я назвал поностью ФИО, а далее последовала странная формулировка - МЫ ЗАМЕТИЛИ У ВАС В МЕССЕНДЖЕРАХ ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ АКТИВНОСТЬ В ТЕЧЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ (формулировка дословная, что запомнилось). Меня такой вопрос смутил и я стал спрашивать откуда они знают про мою активность и точно ли это Альфа банк. Человек сразу мне ответил, что блокируют мне карты и далее надо ехать в офис. Окей. После мне пришло сообещние от Альфа банка (уже это понятно что Альфа), в котором написано, что из-за подозрительных операций мне заблокировали карты и тд, позвонить по номерам - далее 2 номера. Я позвонил на оба, там просто берет трубку бот и говорит, что они улучшили сервис и теперь надо звонить через приложение (а приложение у меня заблокировали, как и карты, норм?)
Еду в отделение банка, в отделение менеджер мне сказала, что сейчас она будет звонить в систему безопасности и будет подтверждать мои данные, далее ей по тлф что-то говорили и она задвала мне вопросы:
- Куда вы переводили деньги? Я ответил - в ВТБ
- Зачем вы переводили деньги? Я - чтобы положить их на накопительный счет
- Под какой процент вы хотели положить деньги? и в этот момент меня знатно бомбит, потому чтопочему вообще Альфа хочет знать эту информацию. Я ответил - под большие (девушка в тлф сказала, что я не уточнил какой именно процент)
- Откуда вы узнали о накопительном счёте? (я кнчн не сотрудник отдела безопасности, но мне как клиенту эти вопросы кажутся слишком уже) Я сказал - узнал от друга
- И друг вам не сказал под какой процент? Я - это мой хороший друг и я ему доверяю
- Покажите ваш журнал вызовов (это просто фиаско, я сижу в отделении банка и показываю какому-то сотруднику свои вызовы, при том, что она там ничего не увидела, она не сотрудник службы безопасности, это мои личный границы) - она сказала, что сегодня никаких звонков кроме Альфы не было
- Пользуетесь каким-то другими мессенджерами? (тут снова у меня пригорело, что это будто бы не их дело). Я сказал, что нет, только ВК
После этого девушка положила трубку и сказала, что надо явиться с третьим лицом для подтверждения моей личности. Я сказал, что из родственников в СПб у меня никого нет, что даже еслии есть, то у мамы я в паспорте не прописан да и фамилии у нас разные. На все аргументы девушка сказала, что ничем помочь не может и сказала, что мама может придти и подтвердить через гос услуги, что я это я. Мой паспорт, моё водительское, военный билет, мои госуслуги - всё это ничего не подтвержает. Подтверждают лишь госуслуги мамы
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
20.09.25 купила билет в кинотеатр , через альфу афишу , на сеанс не пустили , потому что моего заказа не было, ни... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
хочу узнать где мой отзыв Читать полностью
Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
посмотреть условия кредита Читать полностью
Зайти в этот аккаунт с анонимным счётом не получается. Телефон работает, но смс с кодом приходит слишком поздно, а... Читать полностью
5.09 арестовали карту и ваш банк одновременно с этим приостановил операции по всем счетам,написав в чат что я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью
Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью
Был задан вопрос по поводу некорректного начисления процентов на суммы покупок. Ответа нет уже трое суток. Обещают... Читать полностью
Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью