152
Добрый день , хочу написать отзыв о банке , 14.07.24 к сожалению мой потребительский кредит под залог авто перешел из Хоум банка в совком банк. У хоум банка были другие условия , брал я 1,4 млн, внес я 1 млн досрочно , остался остаток основного долга 400 тыс и 400 проценты . Месяц назад я захотел вывести автомобиль с обеспечения хоть и залоговая стоимость авто составила 737 тыс , с этого момента Совкомбанк даже не хочет разбираться , мало того что они неверно перенесли информацию по договору , объединив основной долг с процентами да и еще он просто повышает процентную ставку на 29,9%. Я позвонил в хоум, слава богу они отвечают и существуют еще , Хоум банк утверждает что на основании акции временный залог от 10.11.23 года , где все условия акции выполнены мною за 6 мес как там прописано, они автоматически должны были вывести авто из залога ,,,ну или они максимум на 10% должны поднять ставку, но никак на 29.9%, в анкете и в системе Хоум банка у них выходит, что только на 10% и это их расчет идет , который с их слов они передавали в Совкомбанк.Хоум создано обращение напрямую в совкомбанк с нашей просьбой , совкомбанк даже не хочет вникать и разбираться . Основание и пункт в договоре они предоставлять не собираются на основании чего они поднимают ставку . Кредит я исправно плачу.но к сожалению совкомбанку это не выгодно, на встречу не своим клиентам они не идут и разбираться не пытаются как Хоум банк. Хоум банк около 5 раз создавал обращение , но СКБ игнорирует, просто одна и та же отписка , прошу обратить внимание на беспредел банка
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований 14.07.2024 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк».
Мы рады сотрудничеству с Вами.
Для проверки информации по Вашему вопросу мы сделали запрос нашим коллегам из ООО «ХКФ Банк». На основании полученной информации хотим сообщить, что сумма основного долга на момент оформления договора составляла 2 041 320 рублей, именно на эту сумму идет начисление процентов по ставке 4,90% годовых. В данную сумму входит сумма, которую Вы получили на руки, стоимость программы индивидуального страхования "Комфорт плюс (2.0)", стоимость программы "Гарантия низкой ставки" и стоимость программы "Защита семьи".
На момент уступки прав требований основной долг по Вашему договору составлял 918 696,95 рублей. Информация о задолженности передана корректно. С учетом 4х ежемесячных платежей с июля по октябрь на сегодняшний день задолженность по основному долгу составляет 868 832,97 рублей. Таким образом, нарушений по отображению задолженности по договору нет.
Обращаем внимание, что согласно условиям договора частичное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика. По Вашему договору 15.10.2024 была подана дистанционная заявка на списание 16 193,85 рублей, таким образом в дату по графику, то есть 24.10.2024 на частичное досрочное погашение пошло только 70 рублей. Вы можете оставить заявление на списание 70 000 рублей 24.11.2024, обратившись в чат или на горячую линию Банка.
Переходя к вопросу участия в акции по снятию залога, хотим сообщить, что на момент оформления Вашего договора в ХКФ Банке проводилась акция «Временный залог». При выполнении условий данной акции Клиент вправе обратиться в Банк с просьбой о прекращении действия залога и исключении сведений о залоге из реестра уведомлений о залоге движимого имущества путем подписания соответствующего дополнительного соглашения об изменении условий Договора. При этом данное соглашение включает в себя увеличение процентной ставки по Договору согласно условиям, действующим по продуктам в рамках услуги «Наличные деньги под залог» на дату подписания дополнительного соглашения.
Снятие залога по Вашему договору возможно с повышением ставки до 29,9%. Если Вы согласны, необходимо обратиться в отделение Банка и подписать дополнительное соглашение.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
По мимо обращения сюда, так же написала в чат банка. Ответила Губина Анастасия (спасибо ей!), и хоть один сотрудник... Читать полностью
Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью
Добрый день, Маргарита.Очень прошу Вашей помощи в решении вопроса в рамках моего обращения 1519832. 31.07.25г. мне... Читать полностью
Давайте здесь ршать! Басик Артем Геннадьевич, 19.11.1981г т 89374774909. Позвоните мне. Читать полностью
Ожидаю, прошу вернуться в срочном порядке! Читать полностью
Сегодня повысили мне ставку по автокредиту и теперь она просто космическая! Тратила исправно больше 10000₽, платежи... Читать полностью
Прошу предоставить реквизиты шапки составления досудебной претензии в адрес ПАО "Совкомбанк", по территорриальной п... Читать полностью
Уважаемая Администрация Банка!Настоящим обращаюсь к вам в связи с неправомерным, на мой взгляд, изменением суммы еж... Читать полностью
Здравствуйте! Я вчера перевел деньги на карту халва через спб в размере 13000 рублей, у меня на счете была блокиров... Читать полностью
Сегодня повысили мне ставку по автокредиту и теперь она просто космическая! Тратила исправно больше 10000₽, платежи... Читать полностью
заблокировали счет из-за якобы подозрительной операции - перевод в другой банк на свой же счет!!! уже несколько дне... Читать полностью
Здравствуйте! Когда и куда начислят бонусы за отзыв на банки.ру? Читать полностью
Добрый день! Хочу узнать причины отказа во 2 этапе вашей программы "Кредитный доктор". За первый этап вы безвозмезд... Читать полностью
Здравствуйте! Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб.Сотрудн... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ? Читать полностью
Можно узнать статус своей заявки на кредит? Читать полностью
Я оставила на banki.ru отзыв по поводу совкомбанка! Мне до сих пор не поступило 500 бонусов за отзыв! Когда можно о... Читать полностью
Зачем вся эта бестолковая писанина. Конкретный вопрос. Назовите конкретный факт нарушения. Банк не может это сделат... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью
Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратить... Читать полностью
То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... п... Читать полностью
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью