Мария, вечер добрый
Нахожусь за границей длительное время. Истек срок действия внутреннего пасспорта (45 лет). Нет возможности приехать и оформить новый. Сбербанк заблокировал доступ к операциям по карте. Неоднократные попытки связи с поддержкой не дали результатов. Предоставил информацию о загран пасспорте. Обновил информацию на госуслугах, к информации которой есть доступ также у сбербанка. Но это также не помогло. Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте!
Через Госуслуги можно поменять данные, но только паспорта гражданина РФ.
Если у вас загранпаспорт, то корректировка возможна только по заявлению в офисе банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте! 20.09.25 мне пришло сообщение что мои карты заблокированы и нет возможности для разблокировкиПри звон... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно... Читать полностью
здравствуйте, вчера мне пришло сообщение что мои все карты заблокированы и нельзя разблокировать, я не нарушал не к... Читать полностью
02.10.2025 Вопрос Мой так и не закрыли! Пологаю надо уже "выноситт сор из избы" и писать в Прокуратуру и Роспотребн... Читать полностью
Здравствуйте. Мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать, говорят , что нужно ждать возможно в будущем... Читать полностью
Беспроцентный период 4 месяца, в итоге за этот льготный период начислили проценты не на оставшеюся часть долга! а н... Читать полностью
Прошу разблокировать бонусы спасибо и аннулировать для этого накопленные бонусы! Читать полностью
Необходимо было частично досрочно погасить кредит по ИП. Оформила заявку в Сбербизнесе, обеспечила сумму на расчётн... Читать полностью
Открыл банковский счет в этом банке и пользовался, никаких условий не было рассказано при выдаче карты, проводил сд... Читать полностью
Добрый день! Мне очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, в то время как по любым другим вопросам и прод... Читать полностью
при оформлении доставки дебетовой карты на сайте указал все данные, в том числе и адрес. Увидел подтверждение, что... Читать полностью
Добрый день, могу ли я вносить минимальные платежи, по 5тыс руб 2 раза в месяц чтобы хоть как то уменьшать задолж... Читать полностью
Сделал торговлю на сайте байбит попал в треугольник, что делать?Документы все отпарвил в банк на разблокировку Читать полностью
Мария я нашел Тенгиза мне куда вам направить подтверждение средств ? Читать полностью
Не доставили заказанную на 01.10.25 дебетовую карту с 10 до 12, курьер не появлялся,не звонил. В службе поддержки п... Читать полностью
Получилась очень неприятная ситуация! 14 августа вернулась в Россию с ребенком. На данный момент ещё законный супру... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо надеюсь на решение проблемы Читать полностью
Добрый день.Воспользовались сервисом Домклик для получения ипотеки. Загрузили все документы и перестали получать от... Читать полностью
Нахожусь в командировке заграницей. Сегодня решил сделать перевод по номеру телефона своей коллеге суммы в размере... Читать полностью
Здравствуйте! 29 сентября 2025 года Сбербанк без предупреждения заблокировал все мои дебетовые карты. В приложении... Читать полностью
Прошу предоставить ответ по данной ситуации в текстовой форме и в полном развернутом виде, со всеми пояснениями. Читать полностью
Добрый день! Как вывести бонусы на карту? Читать полностью
Заблокировали карту и ДСО в банке. Я сталкивалась ранее с блокировкой по этой же причине ,и потому есть с чем сравн... Читать полностью
Добрый день! Сотрудничаем со сбербанком на протяжении 5 лет. С августа, после изменения центробанком ключевой ставк... Читать полностью
29 сентября я попытался перевести деньги со счета в Альфа-Банке на свой счет в Т-Банке через СБП. Перевод был забло... Читать полностью
Уполномоченный сотрудник опять сделал отписки, а не ответил.Обращение 36100 - ответ на вопрос который я не задавал.... Читать полностью
Исчерпываюший ответ. В принципе от Вас ничего положительного и не ожидал, буду идти дальше, спасибо! Читать полностью
У меня заблокирована карта. Я ее закрыла и вывела деньги на другой банк. Но в озоне у меня рассрочка. Как мне ее пл... Читать полностью
Прошу рассмотреть вопрос по возврату вынужденной комиссии, котлрый я поднимал в своем отзыве от воскресенья, 28 сен... Читать полностью