Список вопросов
Ответ дан

Блокировка операций по карте из-за просроченного внутреннего пасспорта

08.11.2024 22:44
862
Сбербанк

Мария, вечер добрый

Нахожусь за границей длительное время. Истек срок действия внутреннего пасспорта (45 лет). Нет возможности приехать и оформить новый. Сбербанк заблокировал доступ к операциям по карте. Неоднократные попытки связи с поддержкой не дали результатов. Предоставил информацию о загран пасспорте. Обновил информацию на госуслугах, к информации которой есть доступ также у сбербанка. Но это также не помогло. Что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте!
Через Госуслуги можно поменять данные, но только паспорта гражданина РФ.
Если у вас загранпаспорт, то корректировка возможна только по заявлению в офисе банка.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117, 785186)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Обмен старых долларов на новые
Сбербанк

Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 1... Читать полностью

23.07.2025 Другое
страхование от несчастных случаев

страхование жизни Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Добрый день ! 20.06 и 23.06 подали заявку на реструктуризацию по трем кредитам на расчетном счета сбер бизнеса. 26.... Читать полностью

Не правомерное требование документов.
Сбербанк

Мария, добрый день. В какие сроки ожидать окончательное решение банка по моему запросу? Читать полностью

Банк отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Сбербанк

Банк сбер отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случ... Читать полностью

Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформляла, но деньги списались.
Сбербанк

23 списали деньги за подписку nofit.ru., я ее не оформляла. Возможно ли вернуть деньги и как сделать, чтобы дальней... Читать полностью

Разблокировка входа в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Можно узнать причину блокировки сбербанка онлайн? Читать полностью

23.07.2025 Другое
Рассмотрение документов по недвижимости на ипотеку
Сбербанк

Добрый день, проверка документов началась 16.07.2025 было написано 3 рабочих дня. Сегодня 7 рабочий день . Хотелось... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Третий транш по ипотеке не выдают ?
Сбербанк

здравствуйте, а какая вообще стадия в решение вопроса? Просто чувство создается что мы ждем не понятно чего вообще.... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте, банк в январе месяце заблокировал вход в интернет банк по 115 фаз. Имеющиеся документы и объяснительн... Читать полностью

Разблокируйте мой банк
Сбербанк

Туда куда вы сказали  Читать полностью

Блокировка ДБО
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста каким образом я могу узнать какие именно операции стали причиной блокировки ДБО... Читать полностью

Обязательство Бородулин Николай Павлович
Сбербанк

Здравствуйте, отправлял обязательство на почту банка, приходил ответ что нужно подписать документ, отправил с подпи... Читать полностью

Виртуальная карта банка
Сбербанк

Нахожусь не в России, есть только загранпаспорт РФ, необходимо оформить карту банка для оформления материнского к... Читать полностью

Обращение № 250712-7000-869642 от 12.07.2025
Сбербанк

День добрый! Получила (по e-mail) ответ Банка на моё обращение № 250712-7000-869642 от 12.07.2025; налицо - явные р... Читать полностью

Кредит на образование
Сбербанк

Есть ли выездной менеджер в Поселок Пластун для взятия образовательного кредита Читать полностью

Ошибочный перевод денег
Сбербанк

Здравствуйте! В офисе мне дали странный ответ на мой запрос: "перевод не нашли", т.е деньги ушли у меня с карты, а... Читать полностью

Кредитные каникулы и реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплатили вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117, 785186)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Получение сведений по алиментам (к вопросу 783117)
Сбербанк

Еще раз вам объясняю, я не "другое физическое лицо", а получатель алиментов. Сбербанк ОБЯЗАН предоставить мне инфор... Читать полностью

Досрочное погашение всей суммы
Совкомбанк

Доброе утро.Сегодня закрыла кредит 467 000Спасибо большое за отзывчивость. Читать полностью

Обмен старых долларов на новые
Сбербанк

Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 1... Читать полностью

23.07.2025 Другое
страхование от несчастных случаев

страхование жизни Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Добрый день ! 20.06 и 23.06 подали заявку на реструктуризацию по трем кредитам на расчетном счета сбер бизнеса. 26.... Читать полностью

Акция банки.ру + баллами за открытия вклада

Доброе утро. На сегодняшнее число есть акция банки.ру + баллами за открытия вклада? Читать полностью

Не правомерное требование документов.
Сбербанк

Мария, добрый день. В какие сроки ожидать окончательное решение банка по моему запросу? Читать полностью

Банк отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Сбербанк

Банк сбер отказал в составлении обращения в сторону ЦБ об Исключении моих данных из базы данных Банка России о случ... Читать полностью