234
Условия кредита: ипотека, 11 800 000 руб на 360 мес под 21%
Суть проблемы:
1) график платежей не является аннуитетным: платежи имеют понижающие ступени после 10-го и 20-го года кредита (это не аннуитетные платежи). (нарушение п.7 кредитного договора и п.1 "Общих условий кредитования" (далее ОУК) https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/el_docs/mortgage_base.pdf ). Согласно документам, платежи осуществляются аннуитетными платежами (т.е. равными друг другу в течение всего срока кредита).
2) Размер ежемесячного аннуитетного платежа определяется формулой расчета ежемесячного платежа (п 3.1.1 ОУК). Используя формулу, настоящий аннуитетный платеж по моему кредиту должен быть 206,9 тыс р (по договору - 210,4 тыс р, что соответствует реальной ставке ~21,36% годовых (в договоре - 21,00%).
Реакция банка:
По этому поводу я завел обращение (№241109-7001-296942 от 09.11.2024), которое по условиям является таким же, как и обращение №241008-7001-482745 от 08.10.2024 (также попавшее на сайт https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11777220) от другого клиента. Банк в обоих случаях ответил по одному шаблону:
"График платежей по ипотечному кредиту №xxx сформирован корректно. При процентной ставке по ипотечному кредиту свыше 13,33% вне зависимости от возраста заемщика применяется итерационный метод планирования, в следствие чего образовывается несколько ступенек."
-------------------
Почему ответ банка не помог:
1) Само существование "ступеней" (т.е. несоблюдение банком условий аннуитетных платежей) отражает "неодинаковость" платежей друг другу, что противоречит описанным выше условиям.
2) Возникновение "ступеней" описано в пункте 3.1.2 ОУК: "пенсионная ступень" ко мне не применима из-за возраста (мне 29 лет на момент подписания))
3) Банк ссылается на порог ставки ипотечного кредита в 13,33%, после которого формула расчета аннуитетного платежа (пункт 3.1.1 ОУК) не работает из-за "итерационного метода планирования" (информации об этом нет в предоставленных банком документов на момент подписания договора).
4) Банк отказывается признавать, что формирует неверные графики платежей (Документы №2-3), начисляя лишние ~0,36% годовых к изначальным условиям договора.
---------------
Прошу сформировать корректный график платежей в соответствие с условиями моего договора:
-- убрать ступени и сделать платежи по-настоящему аннуитетными (то есть равными друг другу на протяжении всего срока кредитования)
-- каждый ежемесячный платеж должен соответствовать формуле пункта 3.1.1 ОУК
-- вернуть излишне уплаченные проценты за дни, в течение которых банк начисляет проценты по механизму, отличающемуся от прописанных в кредитном договоре и ОУК.
Добрый день!
Я всё проверила, нарушений в расчете и гашении процентов по кредиту не было, проценты рассчитаны строго по ставке 21%
годовых.
Сформировать график платежей по на весь срок кредитования без ступеньки с одной суммой ежемесячного
аннуитетного платежа нет возможности.
Официальный ответ направили вам на электронную почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса, движимого, недвижимость не имею,работаю в Желтугинска... Читать полностью
Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSни за что списали деньги, никуда не подписывалась, верните пожалуйста деньги обратно Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заблокировали счет карты Сбербанка в подозрении 115 фз. пришел в банк написал з... Читать полностью
Ответьте уже, 2 суток уже прошло как написал вам Читать полностью
Дополнительное соглашение с банком подписано, но теперь проблема в том, что банк не принимает страховку жизни и зд... Читать полностью
Задолбал уже этот псевдогосбанк. Заявляют возможность открытия депозитов для юрлиц. В приложении, вроде, возможност... Читать полностью
Уважаемая Мария! Где я могу увидеть моё обращение? 23.06.2025 оставляла 2 раза! Где статус увидеть? Досрочное расто... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за подписку отменил подписку но разработчики не возвращают деньги помогите пожалуйста Читать полностью
Это означает, что я пойду в сбербанка офис и получу новую карту, как будто ничего не произошло, и мне нужно будет п... Читать полностью
Здравствуйте! Как выглядит гарантия Сбера продавцу при безопасной сделке через Домклик? Это какой-то сертификат или... Читать полностью
Хотел бы узнать можно ли отключить платежи.Деньги не сняли так как не хватало средств.Прошу отключить это или дать... Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью
Значит ждать сис от банка? Обращение пока не нужно повторно составлять? Читать полностью
я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью
ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов, Читать полностью
Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью
Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью
Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью
Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью
Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью
Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSни за что списали деньги, никуда не подписывалась, верните пожалуйста деньги обратно Читать полностью