Список вопросов
Требуется уточнение

Платеж по кредитной карте

08.11.2024 21:04
72
Альфа-Банк
Автор
user-932916871526
г Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Я долгое время являюсь клиентом Альфа-Банка и всегда старалась выполнять свои обязательства в сроки, но произошла крайне неприятная ситуация с вашим банком.

6 ноября 2024 года мне начислили процент по кредитной карте. Ранее я могла видеть дату платежа в пункте "Обязательный платеж" - https://photos.app.goo.gl/WHaYCYgTANqnYBfA9 и знала, когда необходимо произвести оплату, однако в последний раз эта информация не отображалась. В результате я не получила возможности вовремя погасить задолженность и избежать начисления процентов. За два дня я переплатила 7000 тысяч рублей, это половина моей пенсии.

Сейчас я нахожусь в сложной ситуации, надеюсь на ваше понимание и возмещение убытка.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Даже если минимальный платёж не сформировали, важно следить за окончанием льготного периода. Если не внести всю сумму долга до даты окончания, мы начисляем проценты. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью

Деньги за 2 друга не приходят, так же как и обещанные 5000р
Альфа-Банк

Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью

Перевод на карту или куда?
Альфа-Банк

Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью

Обращение, блокировка 161ФЗ
Альфа-Банк

Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью

Не получила ответ
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

Почему не могу зайти в приложение ?
Альфа-Банк

Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью

Возврат комиссии за подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью

Не переводят деньги
Альфа-Банк

Закрытие счета, перевод денежных средств  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Комиссия без предупреждения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Ооперативно помогли с вопросом по кэшбэку
Альфа-Банк

9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью

Перевод на карту или куда?
Альфа-Банк

Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги и не зачислил на расчетный счет
Альфа-Банк

Добрый день, сегодня 01.10.2025 я внесла 25000 в банкомате по адресу Невский 71/1. Банкомат долго считал деньги, по... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью

Обманывают клиентов по кредиту
Альфа-Банк

Я заключил договор потребительского кредита с Альфа-Банком от 19.08.2024 на сумму 183 000 ₽ сроком на 60 месяцев по... Читать полностью

Как вернуть Деньги ?
Альфа-Банк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью

Заблокировали без причины и отказываются решать вопрос.
Альфа-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Банк не осуществляет возврат денег на карту
Альфа-Банк

Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью

Комиссия 5,9% с ошибочного платежа!!!!!!
Альфа-Банк

Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью

Не пришли бонусы при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформлена карта на 14летнего подростка без согласия родителей.
Т-Банк

Прошу пояснить Тбанк каким образом подросток 14 лет (предъявлял паспорт представителю) смог оформить карту без согл... Читать полностью

Не выплачивают выплату по наследству
Сбербанк

Добрый вечер, 22.08.2025 года я подала заявление на выплату по наследству денежных средств, которые лежали на вклад... Читать полностью

Как получить спавку о задолженности
Совкомбанк

Как получить справку о задолженности по КД, есди личный кабинет Бизнес заблокирован, ИП закрыто? В нашем городе нет... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Доброй ночи! Продублировал обращиение вам на почту, проверьте пожалуйста! Читать полностью

Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью

Прошу отменить страховку по кредитной карте
ВТБ

День добрый! К сожаленью был обманут сотрудником оформлявшим кредитную карту вашего банка, который по моей просьбе... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению без основания
Яндекс Банк

При переводе денежных средств супруге на счет данный банк без основания просто взял и заблокировал мне доступ к при... Читать полностью

отказ от услуги Домклик Плюс
Сбербанк

28.10.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Пенсия в втб. Как получить 3000р
ВТБ

Здравствуйте. Недавно получила карту втб, пенсия уже начисляется на нее. Как мне получить вознаграждение 3000р за п... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Снятие блокировки с личного кабинета Сбербанка.
Сбербанк

Здраствуйте, направил Вам письмо на почту, прошу как можно скорее с ним ознакомиться. Я очень нуждаюсь в пользовани... Читать полностью